Ar trebui ca managementul să devină o profesie reglementată în Europa?
Bună ziua tuturor,
Aș dori să explorez posibilitatea lansării unei inițiative cetățenești europene (ICE) pentru a institui un certificat european de aptitudini manageriale (EMAC), care cuprinde două versiuni: EMAC și EMAC C-Suite. Certificatele vor fi livrate numai candidaților care vor trece toate secțiunile examenelor lor, ușor similare cu testele de limbă precum TOEFL sau IEALTS: unul le primește dacă vorbesc engleza. Principiul certificării europene a aptitudinii manageriale (EMAC) este același: dacă cineva dorește să devină manager sau manager C-Suite, atunci trebuie să treacă testul corespunzător: EMAC pentru toți managerii și/sau EMAC C-Suite pentru funcții executive de cel mai înalt nivel într-o companie (CEO, CFO, COO, CIO etc.). Examinările EMAC vor fi compuse din părți scrise și orale, la fel ca testele lingvistice, și vor fi evaluate de comisii compuse din cel puțin 3 evaluatori. Și unul va fi certificat de comisia de testare EMAC numai dacă are aptitudinile necesare și îndeplinește cerințele: obținerea a cel puțin 2/3 din voturile comisiei de evaluare.
Ideea de bază și logica din spatele acestei inițiative sunt simple:
Dacă unei persoane i se acordă responsabilitate profesională și autoritate asupra vieții profesionale a altor persoane, nu ar trebui să existe standarde europene minime pentru cunoștințele și competențele necesare pentru exercitarea acestei responsabilități?
În prezent, oamenii pot deveni manageri în moduri foarte diferite. Unii primesc o pregătire extinsă în leadership și managementul oamenilor, în timp ce alții pot deveni responsabili pentru angajații cu pregătire formală redusă sau fără pregătire formală în domenii precum comunicarea, gestionarea conflictelor, managementul oamenilor, psihologia locului de muncă, riscurile psihosociale, prevenirea hărțuirii sau sprijinirea angajaților care se confruntă cu dificultăți de sănătate mintală. În toate cazurile, există o mulțime de oameni care suferă de management toxic și dăunător. Uneori pleacă în concediu medical. Costă scump pentru toată lumea. Cred că acest lucru merită o discuție europeană serioasă.
Viziunea este de a stabili rolul de manager ca profesie reglementată, similar cu cel de instalator, farmacist, broker, avocat sau arhitect. A avea o diplomă în drept sau în finanțe nu este, în general, suficient pentru a deveni avocat sau broker în diferite țări ale UE, deoarece acestea sunt profesii reglementate care necesită teste sau certificări suplimentare. Vrem aceeași logică pentru manageri, deoarece mulți manageri care au diplome în management de la diferite universități nu numai că sunt incapabili să fie buni manageri de oameni sau lideri buni, dar, de asemenea, provoacă adesea epuizări, epuizări, plictiseală și chiar hărțuire. A avea o diplomă de la o universitate nu face ca cineva să fie capabil să gestioneze oamenii. Există studii care confirmă legătura dintre gestionarea dăunătoare și nivelurile ridicate de concedii medicale.
Trebuie să îmbunătățim toate aceste aspecte pentru a reduce concediile medicale și pentru a aduce mai multă motivație și productivitate angajaților. De aceea, trebuie să stabilim standarde mai bune pentru identificarea și crearea unui cadru cuprinzător de principii pentru dezvoltarea și îndrumarea talentelor manageriale.
Această schimbare va ajuta managerii să dobândească abilități umane de bază înainte de a începe să gestioneze echipele și va permite angajaților să experimenteze mai puțin burnout, să reducă hărțuirea și să crească motivația și productivitatea. În esență, inițiativa noastră ar putea duce la economii pentru securitatea socială prin reducerea concediilor medicale în întreaga UE. Gestionarea defectuoasă poate fi destul de costisitoare și trebuie să luăm măsuri pentru a schimba acest lucru.
De ce managementul și sănătatea mintală?
Sănătatea mintală este influențată de mulți factori, inclusiv circumstanțele personale, volumul de muncă, securitatea locului de muncă, programul de lucru, condițiile de muncă și mulți alți factori.
Cu toate acestea, organizațiile majore de sănătate publică recunosc că modul în care munca este organizată și gestionată poate afecta sănătatea mintală a lucrătorilor.
În pofida faptului că multe întreprinderi propun programe și stimulente care aspiră să îmbunătățească bunăstarea angajaților, să reducă factorii de risc psihosocial, să sensibilizeze publicul cu privire la prevenirea hărțuirii și la canalele de avertizare în interes public, cea mai mare problemă rămâne decalajul dintre discursurile oficiale ale întreprinderilor și experiența angajaților în viața lor profesională de zi cu zi.
De asemenea, în unele companii, metodele de management dăunătoare sunt tolerate și, în unele cazuri, încurajate de directorii de top și de managerii C-Suite. Din aceste motive, reglementarea rolului managerilor prin certificarea europeană a aptitudinilor manageriale va reduce în mod semnificativ riscurile de deteriorare a bunăstării angajaților, consolidând în același timp motivația și productivitatea angajaților, deoarece centrele europene de certificare a aptitudinilor manageriale vor avea capacitatea de a revoca și/sau de a nu actualiza certificările deja furnizate. Aceasta este o putere disuasivă majoră, care va descuraja managerii și în special managerii C-Suite să utilizeze metode de gestionare toxice și dăunătoare. Certificarea europeană de aptitudini manageriale are un potențial foarte mare de a contribui la economisirea de bani atât pentru companie, pentru angajați, cât și pentru guverne.
Organizația Mondială a Sănătății (OMS) identifică riscurile psihosociale la locul de muncă, inclusiv volumul excesiv de muncă, personalul insuficient, programul de lucru lung sau inflexibil, lipsa controlului, cultura organizațională precară, sprijinul limitat din partea conducerii sau a colegilor, supravegherea autoritară, rolurile neclare, discriminarea, violența, hărțuirea și intimidarea.
OMS recomandă în mod specific formarea managerilor, astfel încât aceștia să poată recunoaște și răspunde la stresul emoțional, să comunice deschis, să asculte activ și să înțeleagă modul în care factorii de stres de la locul de muncă afectează sănătatea mintală.
Important, acest lucru nu înseamnă transformarea managerilor în psihologi sau medici. Managerii ar trebui să fie capabili să recunoască problemele, să răspundă în mod corespunzător și să direcționeze angajații către un sprijin profesional calificat atunci când este necesar.
Agenția Europeană pentru Securitate și Sănătate în Muncă (EU-OSHA) identifică, de asemenea, organizarea și gestionarea defectuoasă a muncii, volumul excesiv de muncă, rolurile neclare, comunicarea ineficace și lipsa de sprijin din partea conducerii ca potențiale riscuri psihosociale.
EU-OSHA subliniază, de asemenea, rolul important pe care îl pot juca managerii în prevenirea și gestionarea riscurilor psihosociale, precum și importanța formării adecvate a managerilor.
Există, de asemenea, un studiu controlat randomizat deosebit de interesant publicat în The Lancet Psychiatry. Cercetătorii au studiat un program de formare în domeniul sănătății mintale pentru managerii dintr-o organizație australiană de pompieri și salvare.
După șase luni, grupul format a înregistrat o reducere a absențelor de boală legate de muncă, echivalentul a aproximativ 6,45 ore mai puține per angajat pe o perioadă de șase luni. Cercetătorii au remarcat, de asemenea, că sunt necesare cercetări suplimentare pentru a stabili cât de larg ar putea fi aplicate constatările.
De ce ar putea conta acest lucru pentru Europa?
Problemele de sănătate mintală pot afecta calitatea vieții oamenilor, capacitatea de a lucra și participarea pe piața muncii. Ele pot crea, de asemenea, costuri pentru angajatori și pentru societate în general.
OMS estimează că aproximativ 15 % dintre adulții în vârstă de muncă au o tulburare mintală în orice moment și a estimat costuri economice enorme asociate depresiei și anxietății prin pierderea productivității.
Ideea este că, dacă organizarea și gestionarea locului de muncă sunt unul dintre factorii care pot influența sănătatea mintală, atunci îmbunătățirea competenței manageriale și, în special, reglementarea rolului managerilor ar putea fi o parte a unei strategii europene mai ample pentru locuri de muncă mai sănătoase și mai puține risipe de mijloace economice.
O întrebare importantă este:
Ce trebuie de fapt să știe și să poată face cineva înainte de a i se acorda o responsabilitate substanțială pentru munca altor persoane?
Prin urmare, un viitor curriculum EMAC ar putea include:
1. comunicare și ascultare activă;
2. feedback constructiv;
3. soluționarea conflictelor;
4. conducerea respectuoasă și etică;
5. recunoașterea și prevenirea riscurilor psihosociale;
6. principiul volumului de muncă și al organizării muncii;
7. prevenirea intimidării și hărțuirii;
8. egalitatea și nediscriminarea;
9. angajarea de bază și responsabilitățile în domeniul sănătății la locul de muncă;
10. siguranța psihologică;
11. gestionarea schimbărilor organizaționale;
12. gestionarea conversațiilor dificile;
13. recunoașterea momentului în care un angajat poate avea nevoie de sprijin profesional;
14. să știe când să îndrume pe cineva către servicii de sănătate la locul de muncă, servicii medicale sau psihologice;
15. înțelegerea limitelor dintre management și asistență medicală;
16. sprijin și amenajări rezonabile la locul de muncă;
17. participarea și consultarea lucrătorilor;
18. luarea deciziilor etice;
19. gestionarea performanței fără umilire sau comportament abuziv;
20. gestionarea stresului și a presiunii;
21. înțelegerea modului în care deciziile manageriale pot afecta bunăstarea angajaților.
Și un principiu ar fi extrem de important:
EMAC nu ar trebui să transforme managerii în medici sau psihologi.
Un manager competent ar trebui să cunoască diferența dintre o problemă de management, o problemă de sănătate la locul de muncă și o situație care necesită asistență medicală sau psihologică calificată.
Există multe întrebări pe care ar trebui să le rezolvăm
Nu cred că ideea ar trebui lansată ca și cum fiecare detaliu ar fi fost deja decis. Acest punct este foarte important.
Există întrebări serioase care trebuie cercetate:
Cine ar trebui să aibă nevoie de EMAC?
S-ar aplica tuturor persoanelor care supraveghează angajații sau numai persoanelor cu autoritate managerială formală? (Cred că ambele, dar dezbaterea este deschisă).
Dar liderii de echipă, managerii de proiect, directorii, antreprenorii și oamenii care angajează pe alții? (Cred că au nevoie de această certificare ,, dar dezbaterea este deschisă).
Care ar trebui să fie măsura de examinare?
Am avea nevoie de competențe validate științific, mai degrabă decât de opinii subiective despre ceea ce constituie un "manager bun".
Poate fi revocată certificarea EMAC sau EMAC C-Suite?
Da, mai ales dacă sunt raportate și bine documentate mai multe cazuri de hărțuire sau burnout. Discutarea modalităților este, desigur, deschisă pentru a dezvolta această pârghie.
Cât de des ar trebui reînnoită certificarea?
2 sau 3 ani!
Cine ar trebui să administreze EMAC?
Structura paneuropeană EMAC care va organiza sesiunile de testare și va publica manualele pentru a ajuta candidații să se pregătească corespunzător pentru examenul scris și oral.
Cum ar trebui tratați managerii existenți?
Cum ar putea întreprinderile mici să evite costurile administrative disproporționate?
Companiile nu vor plăti pentru teste. Candidații care doresc să devină manageri trebuie să plătească pentru testele lor la fel cum plătesc pentru celelalte diplome și certificări. EMAC nu este nici școală, nici universitate. Este o structură de testare și certificare, dar poate publica orientări și manuale oficiale pentru a ajuta candidații să-și pregătească examenul.
Cum ar interacționa EMAC cu diferitele legislații ale statelor membre ale UE în domeniul muncii?
Are Uniunea Europeană competența juridică de a introduce un astfel de sistem și care ar fi temeiul juridic adecvat?
Și tocmai de aceea caut alți oameni aici.
Ce caut?
Să investigăm dacă putem face ideea mea solidă din punct de vedere științific, posibilă din punct de vedere legal și practic funcțională.
Nu trebuie să fii expert.
Pur și simplu trebuie să fii cu adevărat interesat de idee și dispus să ajuți la investigarea acesteia.
Deci, iată întrebarea mea pentru tine:
Ați fi interesat să contribuiți la investigarea și, eventual, la elaborarea unei inițiative cetățenești europene pentru o certificare europeană a aptitudinii manageriale (EMAC)?
Dacă da, vă rugăm să comentați mai jos sau să-mi trimiteți un mesaj privat.
Și dacă cunoașteți pe cineva care lucrează în domeniul sănătății ocupaționale, psihologiei, resurselor umane, dreptului muncii, managementului, reprezentării lucrătorilor sau politicii UE care ar putea fi interesat, vă rugăm să le etichetați sau să le trimiteți acest post.
Sunt deosebit de interesat să găsesc persoane din diferite țări ale UE, deoarece grupul de organizatori are nevoie de cetățeni care locuiesc în cel puțin șapte state membre diferite.
Nu trebuie să fim de acord cu fiecare detaliu la început.
Putem începe cu o întrebare:
Ar trebui ca Europa să stabilească standarde minime de competență pentru persoanele cărora li se încredințează responsabilitatea profesională de a gestiona alte ființe umane?
Dacă crezi că această întrebare merită să fie investigată, mi-ar plăcea să aud de la tine.
Opiniile exprimate pe Forumul ICE reflectă doar punctul de vedere al autorilor lor și în niciun caz nu pot fi considerate ca reflectând poziția Comisiei Europene sau a Uniunii Europene.
Scrieți un comentariu
Comentarii