La gestion devrait-elle devenir une profession réglementée en Europe?
Bonjour à tous,
Je souhaiterais étudier la possibilité de lancer une initiative citoyenne européenne (ICE) visant à mettre en place une certification européenne d’aptitude à la gestion (EMAC), qui se compose de deux versions: EMAC et EMAC C-Suite. Les certificats ne seront délivrés qu'aux candidats qui réussiront toutes les sections de leurs examens, légèrement similaires aux tests de langue comme TOEFL ou IEALTS: on les obtient s'ils parlent anglais. Le principe de la certification européenne des aptitudes managériales (EMAC) est le même: si l'on veut devenir manager ou manager C-Suite, il faut réussir le test correspondant: EMAC pour tous les managers et / ou EMAC C-Suite pour les postes de direction de plus haut niveau dans une entreprise (CEO, CFO, COO, CIO, etc.). Les examens EMAC seront composés de parties écrites et orales tout comme les tests de langue et seront évalués par des commissions composées d'au moins 3 évaluateurs. Et l'un d'eux ne sera certifié par la commission de test EMAC que s'il possède les aptitudes nécessaires et répond aux exigences: gagner au moins 2/3 des voix de la commission d'évaluation.
L'idée de base et la logique derrière cette initiative sont simples:
Si quelqu'un se voit confier la responsabilité professionnelle et l'autorité sur la vie professionnelle d'autres personnes, ne devrait-il pas y avoir des normes européennes minimales pour les connaissances et les compétences requises pour exercer cette responsabilité?
À l'heure actuelle, les gens peuvent devenir des gestionnaires de manières très différentes. Certains reçoivent une formation approfondie en leadership et en gestion des personnes, tandis que d'autres peuvent devenir responsables des employés avec peu ou pas de préparation formelle dans des domaines tels que la communication, la gestion des conflits, la gestion des personnes, la psychologie du travail, les risques psychosociaux, la prévention du harcèlement ou le soutien aux employés souffrant de problèmes de santé mentale. Dans tous les cas, il y a beaucoup de gens qui souffrent d'une gestion toxique et délétère. Ils partent parfois en congé de maladie. Cela coûte cher pour tout le monde. Je pense que cela mérite une discussion européenne sérieuse.
La vision est d'établir le rôle de gestionnaire en tant que profession réglementée, semblable à celui d'un plombier, d'un pharmacien, d'un courtier, d'un avocat ou d'un architecte. Avoir un diplôme en droit ou en finances ne suffit généralement pas pour devenir avocat ou courtier dans différents pays de l'UE, car il s'agit de professions réglementées qui nécessitent des tests ou une certification supplémentaires. Nous voulons la même logique pour les gestionnaires, parce que beaucoup de gestionnaires qui ont des diplômes en gestion de différentes universités sont non seulement incapables d'être de bons gestionnaires de personnes ou de bons leaders, mais aussi ils provoquent souvent des burnouts, des brown outs, des bore outs et même du harcèlement. Avoir un diplôme d'une université ne rend pas capable de gérer les gens. Il existe des études confirmant le lien entre la gestion délétère et les niveaux élevés de congés de maladie.
Nous devons améliorer tous ces problèmes afin de réduire les congés de maladie et d'apporter plus de motivation et de productivité aux employés. C'est pourquoi nous devons établir de meilleures normes pour identifier et créer un cadre complet de principes pour développer et guider les talents managériaux.
Ce changement aidera les gestionnaires à acquérir des compétences humaines de base avant de commencer à gérer des équipes et permettra aux employés de vivre moins d'épuisement professionnel, de réduire le harcèlement et d'accroître la motivation et la productivité. Essentiellement, notre initiative pourrait permettre de réaliser des économies en matière de sécurité sociale en réduisant les congés de maladie dans l’ensemble de l’UE. Une mauvaise gestion peut être très coûteuse, et nous devons prendre des mesures pour changer cela.
Pourquoi la gestion et la santé mentale?
La santé mentale est influencée par de nombreux facteurs, notamment la situation personnelle, la charge de travail, la sécurité d'emploi, les heures de travail, les conditions de travail et de nombreux autres facteurs.
Cependant, les principales organisations de santé publique reconnaissent que la façon dont le travail est organisé et géré peut affecter la santé mentale des travailleurs.
Bien que de nombreuses entreprises proposent des programmes et des incitations visant à améliorer le bien-être des employés, à réduire les facteurs de risque psychosociaux, à sensibiliser à la prévention du harcèlement et aux canaux de dénonciation, le principal problème reste l’écart entre les discours officiels des entreprises et ce que les employés vivent dans leur vie professionnelle quotidienne.
En outre, dans certaines entreprises, les méthodes de gestion délétères sont tolérées et, dans certains cas, encouragées par les cadres supérieurs et les gestionnaires C-Suite. Pour ces raisons, la réglementation du rôle des managers au moyen de la certification européenne des aptitudes managériales réduira considérablement les risques de nuire au bien-être des employés tout en renforçant la motivation et la productivité des employés, car les centres européens de certification des aptitudes managériales auront la possibilité de révoquer et/ou de ne pas mettre à jour les certifications déjà délivrées. Il s'agit d'un pouvoir dissuasif majeur, qui découragera les gestionnaires et surtout les gestionnaires C-Suite de recourir à des méthodes de gestion toxiques et délétères. European Managerial Aptitude Certification a un très grand potentiel pour contribuer à économiser de l'argent à la fois pour l'entreprise, pour les employés et pour les gouvernements.
L'Organisation mondiale de la santé (OMS) identifie les risques psychosociaux au travail, y compris les charges de travail excessives, le manque de personnel, les horaires de travail longs ou rigides, le manque de contrôle, la mauvaise culture organisationnelle, le soutien limité de la direction ou des collègues, la supervision autoritaire, les rôles peu clairs, la discrimination, la violence, le harcèlement et l'intimidation.
L'OMS recommande spécifiquement de former les gestionnaires afin qu'ils puissent reconnaître et répondre à la détresse émotionnelle, communiquer ouvertement, écouter activement et comprendre comment les facteurs de stress sur le lieu de travail affectent la santé mentale.
Fait important, cela ne signifie pas transformer les gestionnaires en psychologues ou en médecins. Les gestionnaires devraient être en mesure de reconnaître les problèmes, de réagir de façon appropriée et d'orienter les employés vers un soutien professionnel qualifié au besoin.
De même, l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) identifie une mauvaise organisation et une mauvaise gestion du travail, des charges de travail excessives, des rôles peu clairs, une communication inefficace et un manque de soutien de la part de la direction comme des risques psychosociaux potentiels.
L’EU-OSHA souligne également le rôle important que les gestionnaires peuvent jouer dans la prévention et la gestion des risques psychosociaux et l’importance d’une formation appropriée des gestionnaires.
Il existe également un essai contrôlé randomisé particulièrement intéressant publié dans The Lancet Psychiatry. Les chercheurs ont étudié un programme de formation en santé mentale pour les gestionnaires d'une organisation australienne d'incendie et de sauvetage.
Après six mois, le groupe formé a enregistré une réduction des absences pour maladie liée au travail, équivalant à environ 6,45 heures de moins par salarié sur une période de six mois. Les chercheurs ont également noté que d'autres recherches étaient nécessaires pour établir à quel point les résultats pouvaient être appliqués.
Pourquoi cela pourrait-il être important pour l'Europe?
Les problèmes de santé mentale peuvent affecter la qualité de vie des personnes, leur capacité à travailler et leur participation au marché du travail. Elles peuvent également engendrer des coûts pour les employeurs et la société au sens large.
L’OMS estime qu’environ 15 % des adultes en âge de travailler souffrent d’un trouble mental à un moment donné et a estimé les coûts économiques énormes associés à la dépression et à l’anxiété dues à la perte de productivité.
Le fait est que si l'organisation et la gestion du lieu de travail sont l'un des facteurs susceptibles d'influencer la santé mentale, l'amélioration des compétences managériales et, en particulier, la réglementation du rôle des gestionnaires pourraient potentiellement faire partie d'une stratégie européenne plus large pour des lieux de travail plus sains et moins de gaspillage de moyens économiques.
Une question importante est la suivante:
Qu'est-ce que quelqu'un a réellement besoin de savoir et d'être capable de faire avant de se voir confier une responsabilité substantielle pour le travail des autres?
Par conséquent, un futur programme EMAC pourrait potentiellement inclure:
1. communication et écoute active;
2. un retour d'information constructif;
3. la résolution des conflits;
4. un leadership respectueux et éthique;
5. la reconnaissance et la prévention des risques psychosociaux;
6. la charge de travail et les principes d'organisation du travail;
7. la prévention de l'intimidation et du harcèlement;
8. l'égalité et la non-discrimination;
9. responsabilités de base en matière d'emploi et de santé au travail;
10. la sécurité psychologique;
11. gérer le changement organisationnel;
12. gérer des conversations difficiles;
13. reconnaître quand un employé peut avoir besoin d'un soutien professionnel;
14. savoir quand orienter quelqu'un vers des services de santé au travail, médicaux ou psychologiques;
15. comprendre les frontières entre la gestion et les soins de santé;
16. un soutien et des mesures d'adaptation raisonnables en milieu de travail;
17. la participation et la consultation des travailleurs;
18. la prise de décision éthique;
19. gérer la performance sans humiliation ni comportement abusif;
20. gérer le stress et la pression;
21. comprendre comment les décisions de gestion peuvent affecter le bien-être des employés.
Et un principe serait extrêmement important:
EMAC ne devrait pas transformer les gestionnaires en médecins ou psychologues.
Un gestionnaire compétent doit connaître la différence entre un problème de gestion, un problème de santé au travail et une situation nécessitant une assistance médicale ou psychologique qualifiée.
Il y a beaucoup de questions que nous aurions besoin de résoudre
Je ne crois pas que l'idée doive être lancée comme si chaque détail avait déjà été décidé. Ce point est très important.
Il y a des questions sérieuses qui doivent être étudiées:
Qui devrait avoir besoin d'EMAC?
Cela s'appliquerait-il à toutes les personnes qui supervisent les employés, ou seulement aux personnes ayant un pouvoir de gestion officiel? (Je pense que les deux, mais le débat est ouvert).
Qu'en est-il des chefs d'équipe, des chefs de projet, des directeurs, des entrepreneurs et des personnes qui emploient d'autres personnes? (Je pense qu'ils ont besoin de cette certification , mais le débat est ouvert).
Quelle devrait être la mesure d'examen?
Nous aurions besoin de compétences scientifiquement validées plutôt que d'opinions subjectives sur ce qui constitue un « bon gestionnaire ».
La certification EMAC ou EMAC C-Suite peut-elle être révoquée?
Oui, surtout s'il y a plusieurs cas de harcèlement ou d'épuisement professionnel signalés et bien documentés. La discussion des modalités est bien entendu ouverte pour développer ce levier.
À quelle fréquence la certification doit-elle être renouvelée?
2 ou 3 ans!
Qui devrait administrer EMAC?
La structure paneuropéenne de l'EMAC qui organisera les sessions de test et publiera les manuels pour aider les candidats à se préparer correctement à l'examen écrit et oral.
Comment les gestionnaires existants devraient-ils être traités?
Comment les petites entreprises pourraient-elles éviter des coûts administratifs disproportionnés?
Les entreprises ne vont pas payer pour les tests. Les candidats qui veulent devenir gestionnaires doivent payer pour leurs tests tout comme ils paient pour leurs autres diplômes et certifications. EMAC n'est ni une école ni une université. Il s'agit d'une structure de test et de certification, mais elle peut publier des lignes directrices et des manuels officiels pour aider les candidats à préparer leur examen.
Comment l’EMAC interagirait-elle avec les différentes législations du travail des États membres de l’UE?
L'Union européenne dispose-t-elle effectivement de la compétence juridique pour mettre en place un tel système, et quelle serait la base juridique appropriée?
Et c'est exactement pourquoi je cherche d'autres personnes ici.
Qu'est-ce que je cherche?
Examinons si nous pouvons rendre mon idée scientifiquement solide, juridiquement possible et pratiquement réalisable.
Pas besoin d'être un expert.
Vous devez simplement être vraiment intéressé par l'idée et prêt à aider à l'enquêter.
Alors voici ma question à vous:
Souhaitez-vous contribuer à l’étude et, éventuellement, à la mise en place d’une initiative citoyenne européenne pour une certification européenne des aptitudes managériales (EMAC)?
Si oui, s'il vous plaît commentez ci-dessous ou envoyez-moi un message privé.
Et si vous connaissez une personne travaillant dans les domaines de la santé au travail, de la psychologie, des ressources humaines, du droit du travail, de la gestion, de la représentation des travailleurs ou de la politique de l’UE qui pourrait être intéressée, veuillez la marquer ou lui envoyer ce message.
Je suis particulièrement intéressé par la recherche de personnes originaires de différents pays de l’UE, car le groupe des organisateurs a besoin de citoyens vivant dans au moins sept États membres différents.
Nous n'avons pas à nous mettre d'accord sur tous les détails au début.
Nous pouvons commencer par une question:
L'Europe devrait-elle établir des normes minimales de compétences pour les personnes qui se voient confier la responsabilité professionnelle de la gestion d'autres êtres humains?
Si vous pensez que cette question mérite d'être étudiée, j'aimerais avoir de vos nouvelles.
les avis exprimés sur le forum de l’ICE reflètent uniquement le point de vue de leurs auteurs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme reflétant la position de la Commission européenne ou de l’Union européenne.
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