Механизъм срещу токсичното управление | Намаляване на разходите, свързани с токсичното управление (болнични отпуски, липса на мотивация и производителност на служителите)

Трябва ли ръководството да се превърне в регулирана професия в Европа?

Здравейте на всички,

Бих искал да проуча възможността за стартиране на Европейска гражданска инициатива (ЕГИ) за създаване на европейско удостоверение за управленски способности (EMAC), което се състои от две версии: EMAC и EMAC C-Suite. Сертификатите ще се предоставят само на кандидати, които ще преминат всички раздели на своите изпити, малко подобни на езикови тестове като TOEFL или IEALTS: Един ги получава, ако говорят английски. Принципът за европейско сертифициране на управленски способности (EMAC) е един и същ: ако някой иска да стане мениджър или мениджър на C-Suite, тогава той трябва да премине съответния тест: EMAC за всички мениджъри и/или EMAC C-Suite за ръководни длъжности на най-високо равнище в дадена компания (главен изпълнителен директор, главен финансов директор, главен оперативен директор, главен технически директор и др.). Изпитите по EMAC ще се състоят от писмени и устни части, точно както езиковите тестове, и ще бъдат оценявани от комисии, съставени от най-малко трима оценители. И човек ще бъде сертифициран от комисията за тестване на EMAC само ако има необходимите способности и отговаря на изискванията: спечелване на най-малко 2/3 от гласовете на оценяващата комисия.

Основната идея и логика на тази инициатива са прости:

Ако на някого е дадена професионална отговорност и власт над професионалния живот на други хора, не трябва ли да има минимални европейски стандарти за знанията и уменията, необходими за упражняване на тази отговорност?

В момента хората могат да станат мениджъри по много различни начини. Някои получават задълбочено обучение по лидерство и управление на хора, докато други могат да станат отговорни за служители с малка или никаква формална подготовка в области като комуникация, управление на конфликти, управление на хора, психология на работното място, психосоциални рискове, предотвратяване на тормоз или подкрепа на служители, изпитващи затруднения с психичното здраве. Във всички случаи има много хора, страдащи от токсично и вредно управление. Понякога излизат в отпуск по болест. Това струва скъпо за всички. Считам, че това заслужава сериозна европейска дискусия.

Визията е да се установи ролята на мениджъра като регулирана професия, подобна на тази на водопроводчик, фармацевт, брокер, адвокат или архитект. Притежаването на диплома по право или финанси обикновено не е достатъчно, за да станете адвокат или брокер в различни държави от ЕС, тъй като това са регулирани професии, които изискват допълнително изпитване или сертифициране. Искаме същата логика за мениджърите, защото много мениджъри, които имат дипломи по мениджмънт от различни университети, са не само неспособни да бъдат добри мениджъри на хора, нито добри лидери, но и често причиняват прегаряния, кафяви аутове, отегчени аутове и дори тормоз. Да имаш диплома от университет не прави човек способен да управлява хора. Съществуват проучвания, потвърждаващи връзката между вредното управление и високите нива на отпуските по болест.

Трябва да подобрим всички тези въпроси, за да намалим отпуските по болест и да донесем повече мотивация и производителност на служителите. Ето защо трябва да определим по-добри стандарти за идентифициране и създаване на цялостна рамка от принципи за развитие и насочване на управленски таланти.

Тази промяна ще помогне на мениджърите да придобият основни човешки умения, преди да започнат да управляват екипи, и ще позволи на служителите да изпитат по-малко прегаряне, да намалят тормоза и да повишат мотивацията и производителността. По същество нашата инициатива би могла да доведе до икономии за социално осигуряване чрез намаляване на отпуските по болест в целия ЕС. Лошото управление може да бъде доста скъпо и трябва да предприемем стъпки, за да променим това.

Защо управление и психично здраве?

Психичното здраве се влияе от много фактори, включително лични обстоятелства, работно натоварване, сигурност на работното място, работно време, условия на труд и много други фактори.

Големите организации за обществено здраве обаче признават, че начинът, по който се организира и управлява работата, може да повлияе на психичното здраве на работниците.

Въпреки факта, че много компании предлагат програми и стимули, насочени към подобряване на благосъстоянието на служителите, намаляване на психосоциалните рискови фактори, повишаване на осведомеността относно предотвратяването на тормоза и каналите за подаване на сигнали за нередности, най-големият проблем остава разликата между официалните дискурси на компаниите и това, което служителите изпитват в ежедневния си професионален живот.

Също така в някои компании вредните методи на управление се толерират и в някои случаи се насърчават от висши ръководители и мениджъри на C-Suite. Поради тези причини регулирането на ролята на ръководителите чрез европейско сертифициране на управленски способности значително ще намали рисковете от увреждане на благосъстоянието на служителите, като същевременно ще засили мотивацията и производителността на служителите, тъй като европейските центрове за сертифициране на управленски способности ще могат да отменят и/или да не актуализират вече издадени сертификати. Това е основна възпираща сила, която ще обезкуражи мениджърите и особено мениджърите на C-Suite да използват токсични и вредни методи за управление. Европейското сертифициране на управленски способности има много голям потенциал да допринесе за спестяване на пари както за компанията, така и за служителите и правителствата.

Световната здравна организация (СЗО) идентифицира психосоциалните рискове на работното място, включително прекомерно работно натоварване, недостиг на персонал, дълго или негъвкаво работно време, липса на контрол, лоша организационна култура, ограничена подкрепа от ръководството или колегите, авторитарен надзор, неясни роли, дискриминация, насилие, тормоз и тормоз.

СЗО специално препоръчва обучение на мениджърите, така че те да могат да разпознават и реагират на емоционален стрес, да общуват открито, да слушат активно и да разбират как стресовите фактори на работното място влияят на психичното здраве.

Важното е, че това не означава да превърнете мениджърите в психолози или лекари. Мениджърите трябва да могат да разпознават проблемите, да реагират по подходящ начин и да насочват служителите към квалифицирана професионална подкрепа, когато е необходимо.

По подобен начин Европейската агенция за безопасност и здраве при работа (EU-OSHA) определя лошата организация и управление на работата, прекомерното работно натоварване, неясните роли, неефективната комуникация и липсата на подкрепа от страна на ръководството като потенциални психосоциални рискове.

EU-OSHA също така подчертава важната роля, която ръководителите могат да играят за предотвратяването и управлението на психосоциалните рискове, както и значението на подходящото обучение на ръководителите.

Съществува и особено интересно рандомизирано контролирано проучване, публикувано в The Lancet Psychiatry. Изследователите са проучили програма за обучение по психично здраве за мениджъри в австралийска противопожарна и спасителна организация.

След шест месеца обучената група е намалила отсъствията по болест, свързани с работата, което се равнява на приблизително 6,45 часа по-малко на служител за период от шест месеца. Изследователите също така отбелязват, че са необходими допълнителни изследвания, за да се установи колко широко могат да се приложат констатациите.

Защо това може да има значение за Европа?

Проблемите с психичното здраве могат да повлияят на качеството на живот на хората, способността им да работят и участието им на пазара на труда. Те могат също така да създадат разходи за работодателите и обществото като цяло.

СЗО изчислява, че приблизително 15% от възрастните в трудоспособна възраст имат психично разстройство във всеки един момент и е изчислила огромните икономически разходи, свързани с депресията и тревожността поради загуба на производителност.

Въпросът е, че ако организацията и управлението на работното място са един от факторите, които могат да повлияят на психичното здраве, тогава подобряването на управленската компетентност и особено регулирането на ролята на ръководителите потенциално биха могли да бъдат част от по-широка европейска стратегия за по-здравословни работни места и по-малко разхищение на икономически средства.

Един важен въпрос е:

Какво всъщност трябва да знае и да може да направи някой, преди да му бъде възложена значителна отговорност за работата на други хора?

Следователно една бъдеща учебна програма по EMAC би могла потенциално да включва:

1. комуникация и активно слушане;

2. конструктивна обратна връзка;

3. разрешаване на конфликти;

4. уважително и етично лидерство;

5. признаване и превенция на психосоциалните рискове;

6. принципите на работното натоварване и организацията на работата;

7. предотвратяване на тормоза и тормоза;

8. равенство и недискриминация;

9. основни отговорности в областта на заетостта и здравето на работното място;

10. психологическа безопасност;

11. управление на организационните промени;

12. справяне с трудни разговори;

13. разпознаване кога служителят може да се нуждае от професионална подкрепа;

14. знае кога да насочи някого към професионално-здравни, медицински или психологически услуги;

15. разбиране на границите между управлението и здравеопазването;

16. разумна подкрепа и настаняване на работното място;

17. участие на работниците и консултации с тях;

18. етично вземане на решения;

19. управление на изпълнението без унижение или оскърбително поведение;

20. управление на стреса и натиска;

21. разбиране как управленските решения могат да повлияят на благосъстоянието на служителите.

И един принцип би бил изключително важен:

EMAC не следва да превръща ръководителите в лекари или психолози.

Компетентният ръководител трябва да знае разликата между управленски проблем, проблем със здравето на работното място и ситуация, изискваща квалифицирана медицинска или психологическа помощ.

Има много въпроси, които трябва да решим

Не мисля, че идеята трябва да бъде лансирана, сякаш всеки детайл вече е решен. Тази точка е много важна.

Има сериозни въпроси, които трябва да бъдат проучени:

Кой трябва да се нуждае от EMAC?

Ще се прилага ли за всеки човек, който контролира служителите, или само за хора с официална управленска власт? (Мисля и двете, но дебатът е отворен).

Какво ще кажете за ръководителите на екипи, ръководителите на проекти, директорите, предприемачите и хората, които наемат други хора? (Мисля, че те се нуждаят от тази сертификация ,, но дебатът е отворен).

Каква трябва да бъде мярката за разглеждане?

Ще се нуждаем от научно потвърдени компетенции, а не от субективни мнения за това какво представлява "добър мениджър".

Може ли сертификатът EMAC или EMAC C-Suite да бъде отменен?

Да, особено ако има докладвани и добре документирани множество случаи на тормоз или прегаряне. Обсъждането на модалностите, разбира се, е отворено за развитие на този лост.

Колко често трябва да се подновява сертифицирането?

2 или 3 години!

Кой трябва да прилага EMAC?

Паневропейската структура на EMAC, която ще организира тестовите сесии и ще публикува учебниците, за да помогне на кандидатите да получат подходяща подготовка за писмен и устен изпит.

Как трябва да се третират съществуващите мениджъри?

Как малките предприятия биха могли да избегнат непропорционални административни разходи?

Предприятията няма да плащат за тестовете. Кандидатите, които искат да станат мениджъри, трябва да плащат за своите тестове точно както плащат за другите си дипломи и сертификати. EMAC не е нито училище, нито университет. Това е структура за тестване и сертифициране, но може да публикува официални насоки и учебници, за да помогне на кандидатите да подготвят изпита си.

Как EMAC ще взаимодейства с различните трудови законодателства на държавите — членки на ЕС?

Действително ли Европейският съюз разполага с правната компетентност да въведе такава система и какво би било подходящото правно основание?

Точно затова търся други хора тук.

Какво търся?

Нека проучим дали можем да направим идеята ми научно обоснована, юридически възможна и практически работеща.

Не е нужно да си експерт.

Просто трябва да се интересувате истински от идеята и да сте готови да помогнете да я проучите.

Така че ето моят въпрос към вас:

Бихте ли искали да помогнете за разследването и евентуалното изграждане на Европейска гражданска инициатива за европейско сертифициране на управленски умения (EMAC)?

Ако отговорът е „да“, моля, коментирайте по-долу или ми изпратете лично съобщение.

И ако познавате някой, работещ в областта на здравето на работното място, психологията, човешките ресурси, трудовото право, управлението, представителството на работниците или политиката на ЕС, който може да се интересува, моля, маркирайте го или му изпратете тази публикация.

Особено ми е интересно да намеря хора от различни държави от ЕС, тъй като групата на организаторите се нуждае от граждани, живеещи в поне седем различни държави членки.

Не е нужно да се договаряме за всеки детайл в началото.

Можем да започнем с един въпрос:

Трябва ли Европа да установи минимални стандарти за компетентност за хората, на които е възложена професионална отговорност за управлението на други човешки същества?

Ако смятате, че този въпрос заслужава да бъде разследван, ще се радвам да чуя от вас.