La gestione dovrebbe diventare una professione regolamentata in Europa?
Ciao a tutti,
Vorrei esplorare la possibilità di lanciare un'iniziativa dei cittadini europei (ICE) per istituire una certificazione attitudinale manageriale europea (EMAC), che si compone di due versioni: EMAC e EMAC C-Suite. I certificati saranno consegnati solo ai candidati che supereranno tutte le sezioni dei loro esami, leggermente simili ai test di lingua come TOEFL o IEALTS: Li si ottiene se parlano inglese. Il principio della certificazione attitudinale manageriale europea (EMAC) è lo stesso: se uno vuole diventare un manager o C-Suite manager allora devono superare il test corrispondente: EMAC per tutti i manager e / o EMAC C-Suite per posizioni dirigenziali di alto livello in un'azienda (CEO, CFO, COO, CIO ecc.). Gli esami EMAC saranno composti da parti scritte e orali, proprio come i test linguistici, e saranno valutati da commissioni composte da almeno 3 valutatori. E uno sarà certificato dalla commissione di test EMAC solo se ha le attitudini necessarie e soddisfa i requisiti: ottenere almeno 2/3 dei voti della commissione valutatrice.
L'idea di base e la logica alla base di questa iniziativa sono semplici:
Se a qualcuno viene data la responsabilità professionale e l'autorità sulla vita lavorativa di altre persone, non dovrebbero esserci standard minimi europei per le conoscenze e le competenze necessarie per esercitare tale responsabilità?
Al momento, le persone possono diventare manager in modi molto diversi. Alcuni ricevono un'ampia formazione in materia di leadership e gestione delle persone, mentre altri possono diventare responsabili per i dipendenti con poca o nessuna preparazione formale in settori quali la comunicazione, la gestione dei conflitti, la gestione delle persone, la psicologia del posto di lavoro, i rischi psicosociali, la prevenzione delle molestie o il sostegno ai dipendenti che incontrano difficoltà di salute mentale. In tutti i casi, ci sono molte persone che soffrono di una gestione tossica e deleteria. A volte vanno in congedo per malattia. Costa costoso per tutti. Credo che questo meriti una seria discussione europea.
La visione è quella di stabilire il ruolo del manager come professione regolamentata, simile a quella di un idraulico, farmacista, broker, avvocato o architetto. Avere una laurea in giurisprudenza o in finanza non è generalmente sufficiente per diventare un avvocato o un broker in diversi paesi dell'UE, perché si tratta di professioni regolamentate che richiedono ulteriori test o certificazioni. Vogliamo la stessa logica per i manager, perché molti manager che hanno una laurea in management da diverse università non sono solo incapaci di essere buoni manager o buoni leader, ma spesso causano burnout, brown out, noiosi e persino molestie. Avere una laurea in un'università non rende in grado di gestire le persone. Ci sono studi che confermano il legame tra gestione deleteria e alti livelli di congedi per malattia.
Dobbiamo migliorare tutti questi problemi al fine di ridurre le foglie di malattia e portare più motivazione e produttività ai dipendenti. Ecco perché dobbiamo stabilire standard migliori per identificare e creare un quadro completo di principi per lo sviluppo e la guida dei talenti manageriali.
Questo cambiamento aiuterà i manager ad acquisire competenze umane di base prima di iniziare a gestire i team e consentirà ai dipendenti di sperimentare meno burnout, ridurre le molestie e aumentare la motivazione e la produttività. In sostanza, la nostra iniziativa potrebbe portare a risparmi per la sicurezza sociale riducendo i congedi per malattia in tutta l'UE. Una cattiva gestione può essere piuttosto costosa e dobbiamo adottare misure per cambiare questa situazione.
Perché la gestione e la salute mentale?
La salute mentale è influenzata da molti fattori, tra cui le circostanze personali, il carico di lavoro, la sicurezza del lavoro, l'orario di lavoro, le condizioni di lavoro e molti altri fattori.
Tuttavia, le principali organizzazioni di sanità pubblica riconoscono che il modo in cui il lavoro è organizzato e gestito può influenzare la salute mentale dei lavoratori.
Nonostante molte imprese propongano programmi e incentivi volti a migliorare il benessere dei dipendenti, ridurre i fattori di rischio psicosociali, sensibilizzare in merito alla prevenzione delle molestie e ai canali di denuncia, il problema principale rimane il divario tra i discorsi ufficiali delle imprese e ciò che i dipendenti sperimentano nella loro vita professionale quotidiana.
Inoltre, in alcune aziende, i metodi di gestione deleteri sono tollerati e, in alcuni casi, incoraggiati dai massimi dirigenti e dai manager di C-Suite. Per tali motivi, la regolamentazione del ruolo dei dirigenti attraverso la certificazione attitudinale manageriale europea ridurrà significativamente i rischi di danneggiare il benessere dei dipendenti, rafforzando nel contempo la motivazione e la produttività dei dipendenti, in quanto i centri europei di certificazione attitudinale manageriale avranno la possibilità di revocare e/o non aggiornare le certificazioni già rilasciate. Questo è un importante potere dissuasivo, che scoraggerà i manager e in particolare i manager C-Suite dall'utilizzare metodi di gestione tossici e deleteri. La certificazione europea di attitudine manageriale ha un grande potenziale per contribuire a risparmiare denaro sia per l'azienda, per i dipendenti e per i governi.
L'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) individua i rischi psicosociali sul lavoro, tra cui carichi di lavoro eccessivi, carenza di personale, orari di lavoro lunghi o inflessibili, mancanza di controllo, scarsa cultura organizzativa, sostegno limitato da parte della dirigenza o dei colleghi, supervisione autoritaria, ruoli poco chiari, discriminazione, violenza, molestie e bullismo.
L'OMS raccomanda specificamente di formare i manager in modo che possano riconoscere e rispondere al disagio emotivo, comunicare apertamente, ascoltare attivamente e capire come i fattori di stress sul posto di lavoro influenzano la salute mentale.
È importante sottolineare che questo non significa trasformare i manager in psicologi o medici. I manager dovrebbero essere in grado di riconoscere i problemi, rispondere in modo appropriato e indirizzare i dipendenti verso un supporto professionale qualificato quando necessario.
Analogamente, l'Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro (EU-OSHA) individua come potenziali rischi psicosociali una cattiva organizzazione e gestione del lavoro, carichi di lavoro eccessivi, ruoli poco chiari, una comunicazione inefficace e la mancanza di sostegno da parte della dirigenza.
L’EU-OSHA sottolinea inoltre l’importante ruolo che i dirigenti possono svolgere nella prevenzione e nella gestione dei rischi psicosociali e l’importanza di un’adeguata formazione dei dirigenti.
C'è anche uno studio controllato randomizzato particolarmente interessante pubblicato su The Lancet Psychiatry. I ricercatori hanno studiato un programma di formazione sulla salute mentale per i manager di un'organizzazione australiana antincendio e di soccorso.
Dopo sei mesi, il gruppo formato ha avuto una riduzione delle assenze per malattia correlata al lavoro, pari a circa 6,45 ore in meno per dipendente nell'arco di sei mesi. I ricercatori hanno anche notato che erano necessarie ulteriori ricerche per stabilire quanto ampiamente i risultati potessero essere applicati.
Perché questo potrebbe interessare l'Europa?
I problemi di salute mentale possono influenzare la qualità della vita delle persone, la capacità di lavorare e la partecipazione al mercato del lavoro. Possono anche creare costi per i datori di lavoro e la società in generale.
L'OMS stima che circa il 15% degli adulti in età lavorativa abbia un disturbo mentale in un dato momento e ha stimato enormi costi economici associati alla depressione e all'ansia attraverso la perdita di produttività.
Il punto è che se l'organizzazione e la gestione del posto di lavoro sono uno dei fattori che possono influenzare la salute mentale, il miglioramento delle competenze manageriali e, in particolare, la regolamentazione del ruolo dei manager potrebbero potenzialmente far parte di una più ampia strategia europea per luoghi di lavoro più sani e meno sprechi di mezzi economici.
Una domanda importante è:
Cosa deve effettivamente sapere qualcuno ed essere in grado di fare prima di ricevere una responsabilità sostanziale per il lavoro di altre persone?
Pertanto, un futuro curriculum EMAC potrebbe potenzialmente includere:
1. comunicazione e ascolto attivo;
2. feedback costruttivo;
3. risoluzione dei conflitti;
4. leadership rispettosa ed etica;
5. riconoscimento e prevenzione dei rischi psicosociali;
6. i principi del carico di lavoro e dell'organizzazione del lavoro;
7. prevenzione del bullismo e delle molestie;
8. uguaglianza e non discriminazione;
9. le responsabilità di base in materia di occupazione e di salute sul lavoro;
10. sicurezza psicologica;
11. gestire il cambiamento organizzativo;
12. gestire conversazioni difficili;
13. riconoscere quando un dipendente può aver bisogno di supporto professionale;
14. sapere quando indirizzare qualcuno a servizi di salute sul lavoro, medici o psicologici;
15. comprendere i confini tra gestione e assistenza sanitaria;
16. sostegno e sistemazione ragionevoli sul posto di lavoro;
17. partecipazione e consultazione dei lavoratori;
18. processo decisionale etico;
19. gestire le prestazioni senza umiliazioni o comportamenti abusivi;
20. gestione dello stress e della pressione;
21. capire come le decisioni manageriali possono influenzare il benessere dei dipendenti.
E un principio sarebbe estremamente importante:
EMAC non deve trasformare i manager in medici o psicologi.
Un manager competente dovrebbe conoscere la differenza tra un problema di gestione, un problema di salute sul lavoro e una situazione che richiede assistenza medica o psicologica qualificata.
Ci sono molte domande che dovremmo risolvere
Non credo che l'idea debba essere lanciata come se ogni dettaglio fosse già stato deciso. Questo punto è molto importante.
Ci sono domande serie che devono essere studiate:
Chi dovrebbe avere bisogno di EMAC?
Si applicherebbe ad ogni persona che supervisiona i dipendenti o solo alle persone con formale autorità manageriale? (Penso entrambi, ma il dibattito è aperto).
E i team leader, i project manager, i direttori, gli imprenditori e le persone che impiegano altri? (Penso che abbiano bisogno di questa certificazione ,, ma il dibattito è aperto).
Quale dovrebbe essere la misura d'esame?
Avremmo bisogno di competenze scientificamente validate piuttosto che opinioni soggettive su ciò che costituisce un "buon manager".
La certificazione EMAC o EMAC C-Suite può essere revocata?
Sì, soprattutto se ci sono più casi segnalati e ben documentati di molestie o burnout. La discussione delle modalità è ovviamente aperta per sviluppare questa leva.
Con quale frequenza dovrebbe essere rinnovata la certificazione?
2 o 3 anni!
Chi deve amministrare l'EMAC?
La struttura paneuropea EMAC che organizzerà le sessioni di test e pubblicherà i libri di testo per aiutare i candidati a ottenere una preparazione adeguata per l'esame scritto e orale.
Come dovrebbero essere trattati i manager esistenti?
In che modo le piccole imprese potrebbero evitare costi amministrativi sproporzionati?
Le aziende non pagheranno per i test. I candidati che vogliono diventare manager devono pagare per i loro test proprio come pagano per gli altri diplomi e certificazioni. EMAC non è una scuola né un'università. È una struttura di test e certificazione, ma può pubblicare linee guida ufficiali e libri di testo per aiutare i candidati a preparare il loro esame.
In che modo l'EMAC interagirebbe con le diverse normative in materia di lavoro degli Stati membri dell'UE?
L'Unione europea ha effettivamente la competenza giuridica per introdurre tale sistema e quale sarebbe la base giuridica appropriata?
Ed è proprio per questo che cerco altre persone qui dentro.
Cosa sto cercando?
Indaghiamo se possiamo rendere la mia idea scientificamente valida, legalmente possibile e praticamente realizzabile.
Non hai bisogno di essere un esperto.
Devi semplicemente essere sinceramente interessato all'idea e disposto ad aiutare a investigarla.
Quindi ecco la mia domanda per te:
Sarebbe interessato a contribuire all'indagine e potenzialmente alla costruzione di un'iniziativa dei cittadini europei per una certificazione attitudinale manageriale europea (EMAC)?
Se sì, si prega di commentare qui sotto o inviarmi un messaggio privato.
E se conosci qualcuno che lavora nel campo della salute sul lavoro, della psicologia, delle risorse umane, del diritto del lavoro, della gestione, della rappresentanza dei lavoratori o della politica dell'UE che potrebbe essere interessato, ti preghiamo di taggarlo o inviargli questo post.
Sono particolarmente interessato a trovare persone provenienti da diversi paesi dell'UE, perché il gruppo degli organizzatori ha bisogno di cittadini che vivono in almeno sette diversi Stati membri.
Non dobbiamo essere d'accordo su ogni dettaglio all'inizio.
Possiamo iniziare con una domanda:
L'Europa dovrebbe stabilire norme minime di competenza per le persone cui è affidata la responsabilità professionale della gestione di altri esseri umani?
Se pensi che questa domanda meriti di essere indagata, mi piacerebbe sentirti.
Le opinioni espresse nell'ambito del forum ICE rispecchiano esclusivamente il punto di vista dei loro autori e non possono in alcun modo essere interpretate come una posizione della Commissione europea o dell'Unione europea.
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