¿Debería la dirección convertirse en una profesión regulada en Europa?
Hola a todos,
Me gustaría explorar la posibilidad de poner en marcha una Iniciativa Ciudadana Europea (ICE) para establecer una certificación europea de aptitud de gestión (EMAC), que consta de dos versiones: EMAC y EMAC C-Suite. Los certificados solo se entregarán a los candidatos que aprueben todas las secciones de sus exámenes, ligeramente similares a los exámenes de idiomas como TOEFL o IEALTS: uno los consigue si hablan inglés. El principio de la certificación europea de aptitud de gestión (EMAC) es el mismo: Si uno quiere convertirse en gerente o gerente de C-Suite, entonces tiene que pasar la prueba correspondiente: EMAC para todos los gerentes y / o EMAC C-Suite para puestos ejecutivos de más alto nivel en una empresa (CEO, CFO, COO, CIO, etc.). Los exámenes EMAC se compondrán de partes escritas y orales al igual que las pruebas de idiomas y serán evaluados por comisiones compuestas por al menos 3 asesores. Y uno será certificado por la comisión de pruebas de EMAC solo si él / ella / ellos tiene las aptitudes necesarias y cumple con los requisitos: obtener al menos 2/3 de los votos de la comisión evaluadora.
La idea básica y la lógica detrás de esta iniciativa es simple:
Si a alguien se le da responsabilidad profesional y autoridad sobre la vida laboral de otras personas, ¿no deberían existir estándares europeos mínimos para los conocimientos y habilidades requeridos para ejercer esa responsabilidad?
Por el momento, las personas pueden convertirse en gerentes de maneras muy diferentes. Algunos reciben una amplia capacitación en liderazgo y gestión de personas, mientras que otros pueden hacerse responsables de los empleados con poca o ninguna preparación formal en áreas como la comunicación, la gestión de conflictos, la gestión de personas, la psicología del lugar de trabajo, los riesgos psicosociales, la prevención del acoso o el apoyo a los empleados que experimentan dificultades de salud mental. En todos los casos, hay muchas personas que sufren de manejo tóxico y perjudicial. A veces se van de baja por enfermedad. Cuesta caro para todos. Creo que esto merece un debate europeo serio.
La visión es establecer el papel del gerente como una profesión regulada, similar a la de un fontanero, farmacéutico, corredor, abogado o arquitecto. Tener un título en derecho o en finanzas generalmente no es suficiente para convertirse en abogado o corredor en diferentes países de la UE, porque se trata de profesiones reguladas que requieren pruebas o certificaciones adicionales. Queremos la misma lógica para los gerentes, porque muchos gerentes que tienen títulos en administración de diferentes universidades no solo son incapaces de ser buenos gerentes de personas ni buenos líderes, sino que también a menudo causan agotamientos, marrones, aburrimientos e incluso acoso. Tener un título de una universidad no hace que uno sea capaz de administrar personas. Hay estudios que confirman el vínculo entre el manejo perjudicial y los altos niveles de bajas por enfermedad.
Necesitamos mejorar todos estos problemas para reducir las bajas por enfermedad y aportar más motivación y productividad a los empleados. Es por eso que necesitamos establecer mejores estándares para identificar y crear un marco integral de principios para desarrollar y guiar talentos gerenciales.
Este cambio ayudará a los gerentes a adquirir habilidades humanas básicas antes de comenzar a administrar equipos y permitirá a los empleados experimentar menos agotamiento, reducir el acoso y aumentar la motivación y la productividad. Esencialmente, nuestra iniciativa podría generar ahorros para la seguridad social al reducir las bajas por enfermedad en toda la UE. Una mala gestión puede ser bastante costosa, y debemos tomar medidas para cambiar esto.
¿Por qué la gestión y la salud mental?
La salud mental está influenciada por muchos factores, incluidas las circunstancias personales, la carga de trabajo, la seguridad laboral, las horas de trabajo, las condiciones de trabajo y muchos otros factores.
Sin embargo, las principales organizaciones de salud pública reconocen que la forma en que se organiza y gestiona el trabajo puede afectar la salud mental de los trabajadores.
A pesar de que muchas empresas proponen programas e incentivos que aspiran a mejorar el bienestar de los empleados, reduciendo los factores de riesgo psicosocial, sensibilizando sobre la prevención del acoso y los canales de denuncia de irregularidades, el mayor problema sigue siendo la brecha entre los discursos oficiales de las empresas y lo que los empleados experimentan en su vida profesional cotidiana.
Además, en algunas empresas, los métodos de gestión perjudiciales son tolerados y, en algunos casos, alentados por altos ejecutivos y gerentes de C-Suite. Por estas razones, la regulación del papel de los directivos a través de la certificación europea de aptitud de los directivos reducirá significativamente los riesgos de dañar el bienestar de los trabajadores, al tiempo que reforzará la motivación y la productividad de los trabajadores, ya que los centros europeos de certificación de aptitud de los directivos tendrán la capacidad de revocar o no actualizar las certificaciones ya expedidas. Este es un poder disuasorio importante, que desalentará a los gerentes y especialmente a los gerentes de C-Suite de hacer uso de métodos de manejo tóxicos y nocivos. La certificación europea de aptitud gerencial tiene un gran potencial para contribuir a ahorrar dinero tanto para la empresa como para los empleados y los gobiernos.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) identifica riesgos psicosociales en el trabajo, incluyendo cargas de trabajo excesivas, falta de personal, horarios de trabajo largos o inflexibles, falta de control, mala cultura organizacional, apoyo limitado de la gerencia o colegas, supervisión autoritaria, roles poco claros, discriminación, violencia, acoso y acoso.
La OMS recomienda específicamente capacitar a los gerentes para que puedan reconocer y responder a la angustia emocional, comunicarse abiertamente, escuchar activamente y comprender cómo los factores estresantes en el lugar de trabajo afectan la salud mental.
Es importante destacar que esto no significa convertir a los gerentes en psicólogos o médicos. Los gerentes deben ser capaces de reconocer los problemas, responder adecuadamente y dirigir a los empleados hacia un apoyo profesional calificado cuando sea necesario.
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) también identifica la mala organización y gestión del trabajo, las cargas de trabajo excesivas, las funciones poco claras, la comunicación ineficaz y la falta de apoyo por parte de la dirección como posibles riesgos psicosociales.
La EU-OSHA también destaca el importante papel que pueden desempeñar los directivos en la prevención y gestión de los riesgos psicosociales y la importancia de una formación adecuada de los directivos.
También hay un ensayo controlado aleatorio particularmente interesante publicado en The Lancet Psychiatry. Los investigadores estudiaron un programa de capacitación en salud mental para gerentes de una organización australiana de bomberos y rescate.
Transcurridos seis meses, el grupo formado experimentó una reducción de las bajas por enfermedad relacionadas con el trabajo, equivalente a aproximadamente 6,45 horas menos por empleado a lo largo de seis meses. Los investigadores también señalaron que se necesitaba más investigación para establecer qué tan ampliamente se podían aplicar los hallazgos.
¿Por qué podría importarle esto a Europa?
Los problemas de salud mental pueden afectar la calidad de vida de las personas, su capacidad para trabajar y su participación en el mercado laboral. También pueden generar costes para los empleadores y la sociedad en general.
La OMS estima que aproximadamente el 15% de los adultos en edad de trabajar tienen un trastorno mental en un momento dado, y ha estimado enormes costos económicos asociados con la depresión y la ansiedad a través de la pérdida de productividad.
El punto es que si la organización y la gestión del lugar de trabajo son uno de los factores que pueden influir en la salud mental, entonces mejorar la competencia gerencial y, especialmente, regular el papel de los gerentes podría ser una parte de una estrategia europea más amplia para lugares de trabajo más saludables y menos desperdicio de medios económicos.
Una pregunta importante es:
¿Qué es lo que alguien realmente necesita saber y ser capaz de hacer antes de que se le otorgue una responsabilidad sustancial por el trabajo de otras personas?
Por lo tanto, un futuro plan de estudios de EMAC podría incluir:
1. comunicación y escucha activa;
2. retroalimentación constructiva;
3. resolución de conflictos;
4. liderazgo respetuoso y ético;
5. reconocimiento y prevención de riesgos psicosociales;
6. la carga de trabajo y los principios de organización del trabajo;
7. prevención del acoso y el hostigamiento;
8. igualdad y no discriminación;
9. responsabilidades básicas en materia de empleo y salud ocupacional;
10. seguridad psicológica;
11. gestionar el cambio organizativo;
12. manejar conversaciones difíciles;
13. reconocer cuándo un empleado puede necesitar apoyo profesional;
14. saber cuándo derivar a alguien a servicios de salud ocupacional, médicos o psicológicos;
15. comprender los límites entre la gestión y la asistencia sanitaria;
16. apoyo y acomodación razonables en el lugar de trabajo;
17. participación y consulta de los trabajadores;
18. la adopción de decisiones éticas;
19. gestionar el desempeño sin humillaciones ni comportamientos abusivos;
20. manejo del estrés y la presión;
21. comprender cómo las decisiones gerenciales pueden afectar el bienestar de los empleados.
Y un principio sería extremadamente importante:
EMAC no debe convertir a los gerentes en médicos o psicólogos.
Un gerente competente debe conocer la diferencia entre un problema de gestión, un problema de salud ocupacional y una situación que requiere asistencia médica o psicológica calificada.
Hay muchas preguntas que tendríamos que resolver
No creo que la idea deba lanzarse como si cada detalle ya se hubiera decidido. Este punto es muy importante.
Hay preguntas serias que necesitan ser investigadas:
¿Quién debería necesitar EMAC?
¿Se aplicaría a todas las personas que supervisan a los empleados, o solo a las personas con autoridad administrativa formal? (Creo que ambos, pero el debate es abierto).
¿Qué pasa con los líderes de equipo, gerentes de proyecto, directores, empresarios y personas que emplean a otros? (Creo que sí necesitan esta certificación , pero el debate está abierto).
¿Cuál debe ser la medida de examen?
Necesitaríamos competencias científicamente validadas en lugar de opiniones subjetivas sobre lo que constituye un "buen gerente".
¿Se puede revocar la certificación EMAC o EMAC C-Suite?
Sí, especialmente si hay múltiples casos de acoso o burnouts reportados y bien documentados. La discusión de las modalidades está, por supuesto, abierta para desarrollar esta palanca.
¿Con qué frecuencia debe renovarse la certificación?
¡2 o 3 años!
¿Quién debe administrar EMAC?
La Estructura Paneuropea EMAC que organizará las sesiones de prueba y publicará los libros de texto para ayudar a los candidatos a obtener una preparación adecuada para el examen escrito y oral.
¿Cómo se debe tratar a los gerentes existentes?
¿Cómo podrían las pequeñas empresas evitar costes administrativos desproporcionados?
Las empresas no van a pagar por las pruebas. Los candidatos que quieren convertirse en gerentes deben pagar sus pruebas al igual que pagan sus otros diplomas y certificaciones. EMAC no es una escuela ni una universidad. Es una estructura de prueba y certificación, pero puede publicar directrices oficiales y libros de texto para ayudar a los candidatos a preparar su examen.
¿Cómo interactuaría la EMAC con las diferentes legislaciones laborales de los Estados miembros de la UE?
¿Tiene realmente la Unión Europea la competencia jurídica para introducir un sistema de este tipo y cuál sería la base jurídica adecuada?
Y es exactamente por eso que estoy buscando a otras personas aquí.
¿Qué estoy buscando?
Investiguemos si podemos hacer que mi idea sea científicamente sólida, legalmente posible y prácticamente viable.
No necesitas ser un experto.
Simplemente necesita estar genuinamente interesado en la idea y dispuesto a ayudar a investigarla.
Así que aquí está mi pregunta para ti:
¿Estaría interesado en ayudar a investigar y potencialmente construir una Iniciativa Ciudadana Europea para una Certificación Europea de Aptitud Gerencial (EMAC)?
Si es así, por favor comente abajo o envíeme un mensaje privado.
Y si conoce a alguien que trabaje en salud ocupacional, psicología, recursos humanos, derecho laboral, administración, representación de los trabajadores o política de la UE que pueda estar interesado, etiquetelos o envíeles este correo.
Estoy particularmente interesado en encontrar personas de diferentes países de la UE, porque el grupo de organizadores necesita ciudadanos que vivan en al menos siete Estados miembros diferentes.
No tenemos que estar de acuerdo en cada detalle al principio.
Podemos empezar con una pregunta:
¿Debería Europa establecer normas mínimas de competencia para las personas que tienen la responsabilidad profesional de gestionar a otros seres humanos?
Si crees que esta pregunta merece ser investigada, me encantaría saber de ti.
Las opiniones expresadas en el Foro de la ICE reflejan exclusivamente el punto de vista de sus autores y no puede considerarse que reflejen, en modo alguno, la posición de la Comisión Europea o de la Unión Europea.
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