Recherche de cinq coorganisateurs de l’UE: > Mécanisme contre la mauvaise gestion | Réduction des coûts liés à la mauvaise gestion (congés de maladie, manque de motivation et de productivité des employés)

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La gestion devrait-elle devenir une profession réglementée en Europe?

Bonjour à tous,

Je souhaiterais étudier la possibilité de lancer une initiative citoyenne européenne (ICE) afin de mettre en place une certification européenne des compétences managériales (EMAC).

L'idée de base est simple:

Si quelqu'un se voit confier la responsabilité professionnelle et l'autorité sur la vie professionnelle d'autres personnes, ne devrait-il pas y avoir des normes européennes minimales pour les connaissances et les compétences requises pour exercer cette responsabilité?

À l'heure actuelle, les gens peuvent devenir des gestionnaires de manières très différentes. Certains reçoivent une formation approfondie en leadership et en gestion des personnes, tandis que d'autres peuvent devenir responsables des employés avec peu ou pas de préparation formelle dans des domaines tels que la communication, la gestion des conflits, la psychologie du travail, les risques psychosociaux, la prévention du harcèlement ou le soutien aux employés ayant des problèmes de santé mentale. Dans tous les cas, il y a beaucoup de gens qui souffrent d'une mauvaise gestion. Ils partent parfois en congé de maladie. Cela coûte cher pour tout le monde. Je pense que cela mérite une discussion européenne sérieuse.

Pourquoi la gestion et la santé mentale?

Je ne prétends pas que tous les problèmes de santé mentale sont causés par un gestionnaire. La santé mentale est influencée par de nombreux facteurs, notamment la situation personnelle, la charge de travail, la sécurité d'emploi, les heures de travail, les conditions de travail et de nombreux autres facteurs.

Cependant, les grandes organisations de santé publique reconnaissent que la manière dont le travail est organisé et géré peut affecter la santé mentale des travailleurs.

L’Organisation mondiale de la santé (OMS) recense les risques psychosociaux au travail, notamment les charges de travail excessives, le manque de personnel, les horaires de travail longs ou rigides, le manque de contrôle, la mauvaise culture organisationnelle, le soutien limité de la direction ou des collègues, la supervision autoritaire, les rôles peu clairs, la discrimination, la violence, le harcèlement et le harcèlement.

L'OMS recommande spécifiquement de former les gestionnaires afin qu'ils puissent reconnaître et répondre à la détresse émotionnelle, communiquer ouvertement, écouter activement et comprendre comment les facteurs de stress sur le lieu de travail affectent la santé mentale.

Fait important, cela ne signifie pas transformer les gestionnaires en psychologues ou en médecins. Les gestionnaires devraient être en mesure de reconnaître les problèmes, de réagir de façon appropriée et d'orienter les employés vers un soutien professionnel qualifié au besoin.

De même, l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) identifie une mauvaise organisation et une mauvaise gestion du travail, des charges de travail excessives, des rôles peu clairs, une communication inefficace et un manque de soutien de la part de la direction comme des risques psychosociaux potentiels.

L’EU-OSHA souligne également le rôle important que les gestionnaires peuvent jouer dans la prévention et la gestion des risques psychosociaux et l’importance d’une formation appropriée des gestionnaires.

Y a-t-il des preuves que la formation des gestionnaires peut aider?

Il y a des recherches suggérant que c'est possible.

Un examen systématique et une méta-analyse des interventions en milieu de travail ont révélé que la formation des gestionnaires aux connaissances et aux compétences liées à la santé mentale améliorait les connaissances des gestionnaires, réduisait les attitudes stigmatisantes et améliorait leur comportement déclaré lorsqu'ils soutenaient des employés aux prises avec des problèmes de santé mentale.

Les chercheurs étaient plus prudents quant à savoir si ces interventions réduisaient directement les symptômes psychologiques des employés, car il n'y avait pas assez d'études pour l'établir de manière concluante.

Il existe également un essai contrôlé randomisé particulièrement intéressant publié dans The Lancet Psychiatry. Les chercheurs ont étudié un programme de formation en santé mentale pour les gestionnaires d'une organisation australienne d'incendie et de sauvetage.

Après six mois, le groupe formé a enregistré une réduction des absences pour maladie liée au travail, équivalant à environ 6,45 heures de moins par salarié sur une période de six mois. Les chercheurs ont également noté que d'autres recherches étaient nécessaires pour établir à quel point les résultats pouvaient être appliqués.

Cela ne prouve pas qu’un système EMAC réduirait les absences pour maladie dans l’ensemble de l’Union européenne.

Mais cela montre que la formation des gestionnaires peut être étudiée comme une intervention de santé en milieu de travail et que ses effets peuvent s'étendre au-delà des gestionnaires eux-mêmes.

Pourquoi cela pourrait-il être important pour l'Europe?

Les problèmes de santé mentale peuvent affecter la qualité de vie des personnes, leur capacité à travailler et leur participation au marché du travail. Elles peuvent également engendrer des coûts pour les employeurs et la société au sens large.

L’OMS estime qu’environ 15 % des adultes en âge de travailler souffrent d’un trouble mental à un moment donné et a estimé les coûts économiques énormes associés à la dépression et à l’anxiété dues à la perte de productivité.

Le fait est que si l’organisation et la gestion du lieu de travail sont l’un des facteurs susceptibles d’influencer la santé mentale, l’amélioration des compétences en matière de gestion pourrait potentiellement faire partie d’une stratégie européenne plus large pour des lieux de travail plus sains.

Qu'est-ce que l'EMAC pourrait impliquer?

Le but ne serait pas simplement de créer un autre certificat bureaucratique.

La question importante devrait être:

Qu'est-ce que quelqu'un a réellement besoin de savoir et d'être capable de faire avant de se voir confier une responsabilité substantielle pour le travail des autres?

Un futur programme EMAC pourrait potentiellement inclure:

communication et écoute active;

un retour d’information constructif;

la résolution des conflits;

un leadership respectueux et éthique;

la reconnaissance et la prévention des risques psychosociaux;

les principes de la charge de travail et de l'organisation du travail;

la prévention de l’intimidation et du harcèlement;

l’égalité et la non-discrimination;

les responsabilités de base en matière d'emploi et de santé au travail;

la sécurité psychologique;

gérer les changements organisationnels;

gérer les conversations difficiles;

reconnaître quand un employé peut avoir besoin d'un soutien professionnel;

savoir quand orienter une personne vers des services de santé au travail, médicaux ou psychologiques;

comprendre les frontières entre la gestion et les soins de santé;

un soutien et des aménagements raisonnables sur le lieu de travail;

la participation et la consultation des travailleurs;

prise de décision éthique;

gérer la performance sans humiliation ni comportement abusif;

gérer le stress et la pression;

comprendre comment les décisions managériales peuvent affecter le bien-être des employés.

Et un principe serait extrêmement important:

EMAC ne devrait pas transformer les gestionnaires en médecins ou psychologues.

Un gestionnaire compétent doit connaître la différence entre un problème de gestion, un problème de santé au travail et une situation nécessitant une assistance médicale ou psychologique qualifiée.

Il y a beaucoup de questions que nous aurions besoin de résoudre

Je ne crois pas que l'idée doive être lancée comme si chaque détail avait déjà été décidé. Ce point est très important.

Il y a des questions sérieuses qui doivent être étudiées:

Qui devrait avoir besoin d'EMAC?

Cela s'appliquerait-il à toutes les personnes qui supervisent les employés, ou seulement aux personnes ayant un pouvoir de gestion officiel? (Je pense que les deux, mais le débat est ouvert).

Qu'en est-il des chefs d'équipe, des chefs de projet, des directeurs, des entrepreneurs et des personnes qui emploient d'autres personnes? (Je pense qu'ils ont besoin de cette certification , mais le débat est ouvert).

Quelle devrait être la mesure d'examen?

Nous aurions besoin de compétences scientifiquement validées plutôt que d'opinions subjectives sur ce qui constitue un « bon gestionnaire ».

À quelle fréquence la certification doit-elle être renouvelée?

Qui devrait administrer EMAC?

Comment les gestionnaires existants devraient-ils être traités?

Comment les petites entreprises pourraient-elles éviter des coûts administratifs disproportionnés?

Comment l’EMAC interagirait-elle avec les différentes législations du travail des États membres de l’UE?

L'Union européenne dispose-t-elle effectivement de la compétence juridique pour mettre en place un tel système, et quelle serait la base juridique appropriée?

Et c'est exactement pourquoi je cherche d'autres personnes ici.

Qu'est-ce que je cherche?

Examinons si nous pouvons rendre mon idée scientifiquement solide, juridiquement possible et pratiquement réalisable.

Pas besoin d'être un expert.

Vous devez simplement être vraiment intéressé par l'idée et prêt à aider à l'enquêter.

Alors voici ma question à vous:

Souhaitez-vous contribuer à l’étude et, éventuellement, à la mise en place d’une initiative citoyenne européenne pour une certification européenne des aptitudes managériales (EMAC)?

Si oui, s'il vous plaît commentez ci-dessous ou envoyez-moi un message privé.

Et si vous connaissez une personne travaillant dans les domaines de la santé au travail, de la psychologie, des ressources humaines, du droit du travail, de la gestion, de la représentation des travailleurs ou de la politique de l’UE qui pourrait être intéressée, veuillez la marquer ou lui envoyer ce message.

Je suis particulièrement intéressé par la recherche de personnes originaires de différents pays de l’UE, car le groupe des organisateurs a besoin de citoyens vivant dans au moins sept États membres différents.

Nous n'avons pas à nous mettre d'accord sur tous les détails au début.

Nous pouvons commencer par une question:

L'Europe devrait-elle établir des normes minimales de compétences pour les personnes qui se voient confier la responsabilité professionnelle de la gestion d'autres êtres humains?

Si vous pensez que cette question mérite d'être étudiée, j'aimerais avoir de vos nouvelles.