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¿Debería la dirección convertirse en una profesión regulada en Europa?
Hola a todos,
Me gustaría explorar la posibilidad de poner en marcha una Iniciativa Ciudadana Europea (ICE) para establecer una certificación europea de aptitud de gestión (EMAC).
La idea básica es simple:
Si a alguien se le da responsabilidad profesional y autoridad sobre la vida laboral de otras personas, ¿no deberían existir estándares europeos mínimos para los conocimientos y habilidades requeridos para ejercer esa responsabilidad?
Por el momento, las personas pueden convertirse en gerentes de maneras muy diferentes. Algunos reciben una amplia capacitación en liderazgo y gestión de personas, mientras que otros pueden convertirse en responsables de los empleados con poca o ninguna preparación formal en áreas como la comunicación, la gestión de conflictos, la psicología del lugar de trabajo, los riesgos psicosociales, la prevención del acoso o el apoyo a los empleados que experimentan dificultades de salud mental. En todos los casos, hay muchas personas que sufren de mala gestión. A veces se van de baja por enfermedad. Cuesta caro para todos. Creo que esto merece un debate europeo serio.
¿Por qué la gestión y la salud mental?
No estoy afirmando que cada problema de salud mental es causado por un gerente. La salud mental está influenciada por muchos factores, incluidas las circunstancias personales, la carga de trabajo, la seguridad laboral, las horas de trabajo, las condiciones de trabajo y muchos otros factores.
Sin embargo, las principales organizaciones de salud pública reconocen que la forma en que se organiza y gestiona el trabajo puede afectar a la salud mental de los trabajadores.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) identifica los riesgos psicosociales en el trabajo, incluidas las cargas de trabajo excesivas, la falta de personal, las horas de trabajo largas o inflexibles, la falta de control, la mala cultura organizativa, el apoyo limitado de la dirección o los colegas, la supervisión autoritaria, las funciones poco claras, la discriminación, la violencia, el acoso y el acoso.
La OMS recomienda específicamente capacitar a los gerentes para que puedan reconocer y responder a la angustia emocional, comunicarse abiertamente, escuchar activamente y comprender cómo los factores estresantes en el lugar de trabajo afectan la salud mental.
Es importante destacar que esto no significa convertir a los gerentes en psicólogos o médicos. Los gerentes deben ser capaces de reconocer los problemas, responder adecuadamente y dirigir a los empleados hacia un apoyo profesional calificado cuando sea necesario.
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) también identifica la mala organización y gestión del trabajo, las cargas de trabajo excesivas, las funciones poco claras, la comunicación ineficaz y la falta de apoyo por parte de la dirección como posibles riesgos psicosociales.
La EU-OSHA también destaca el importante papel que pueden desempeñar los directivos en la prevención y gestión de los riesgos psicosociales y la importancia de una formación adecuada de los directivos.
¿Hay evidencia de que la capacitación de gerentes puede ayudar?
Hay investigaciones que sugieren que puede.
Una revisión sistemática y un metanálisis de las intervenciones en el lugar de trabajo encontraron que la capacitación de los gerentes en conocimientos y habilidades relacionadas con la salud mental mejoró el conocimiento de los gerentes, redujo las actitudes estigmatizantes y mejoró su comportamiento informado al apoyar a los empleados que experimentan problemas de salud mental.
Los investigadores fueron más cautelosos sobre si estas intervenciones reducían directamente los síntomas psicológicos de los empleados, porque no había suficientes estudios para establecer eso de manera concluyente.
También hay un ensayo controlado aleatorio particularmente interesante publicado en The Lancet Psychiatry. Los investigadores estudiaron un programa de capacitación en salud mental para gerentes de una organización australiana de bomberos y rescate.
Transcurridos seis meses, el grupo formado experimentó una reducción de las bajas por enfermedad relacionadas con el trabajo, equivalente a aproximadamente 6,45 horas menos por empleado a lo largo de seis meses. Los investigadores también señalaron que se necesitaba más investigación para establecer qué tan ampliamente se podían aplicar los hallazgos.
Esto no demuestra que un sistema EMAC reduzca las ausencias por enfermedad en toda la Unión Europea.
Pero sí muestra que la capacitación de gerentes puede estudiarse como una intervención de salud en el lugar de trabajo y que sus efectos pueden extenderse más allá de los propios gerentes.
¿Por qué podría importarle esto a Europa?
Los problemas de salud mental pueden afectar a la calidad de vida de las personas, su capacidad para trabajar y su participación en el mercado laboral. También pueden generar costes para los empleadores y la sociedad en general.
La OMS estima que aproximadamente el 15% de los adultos en edad de trabajar tienen un trastorno mental en un momento dado, y ha estimado enormes costos económicos asociados con la depresión y la ansiedad a través de la pérdida de productividad.
El punto es que si la organización y la gestión del lugar de trabajo son uno de los factores que pueden influir en la salud mental, entonces la mejora de la competencia de gestión podría ser potencialmente una parte de una estrategia europea más amplia para lugares de trabajo más saludables.
¿Qué podría implicar EMAC?
El propósito no sería simplemente crear otro certificado burocrático.
La pregunta importante debería ser:
¿Qué es lo que alguien realmente necesita saber y ser capaz de hacer antes de que se le otorgue una responsabilidad sustancial por el trabajo de otras personas?
Un futuro plan de estudios de EMAC podría incluir:
comunicación y escucha activa;
comentarios constructivos;
resolución de conflictos;
liderazgo respetuoso y ético;
reconocimiento y prevención de los riesgos psicosociales;
la carga de trabajo y los principios de organización del trabajo;
prevención del acoso y el acoso;
igualdad y no discriminación;
las responsabilidades básicas en materia de empleo y salud en el trabajo;
seguridad psicológica;
gestionar el cambio organizativo;
manejar conversaciones difíciles;
reconocer cuándo un empleado puede necesitar apoyo profesional;
saber cuándo derivar a alguien a servicios de salud ocupacional, médicos o psicológicos;
comprender los límites entre la gestión y la asistencia sanitaria;
apoyo y acomodación razonables en el lugar de trabajo;
participación y consulta de los trabajadores;
toma de decisiones éticas;
gestionar el rendimiento sin humillaciones ni comportamientos abusivos;
gestionar el estrés y la presión;
comprender cómo las decisiones gerenciales pueden afectar el bienestar de los empleados.
Y un principio sería extremadamente importante:
EMAC no debe convertir a los gerentes en médicos o psicólogos.
Un gerente competente debe conocer la diferencia entre un problema de gestión, un problema de salud ocupacional y una situación que requiere asistencia médica o psicológica calificada.
Hay muchas preguntas que tendríamos que resolver
No creo que la idea deba lanzarse como si cada detalle ya se hubiera decidido. Este punto es muy importante.
Hay preguntas serias que necesitan ser investigadas:
¿Quién debería necesitar EMAC?
¿Se aplicaría a todas las personas que supervisan a los empleados, o solo a las personas con autoridad administrativa formal? (Creo que ambos, pero el debate es abierto).
¿Qué pasa con los líderes de equipo, gerentes de proyecto, directores, empresarios y personas que emplean a otros? (Creo que sí necesitan esta certificación , pero el debate está abierto).
¿Cuál debe ser la medida de examen?
Necesitaríamos competencias científicamente validadas en lugar de opiniones subjetivas sobre lo que constituye un "buen gerente".
¿Con qué frecuencia debe renovarse la certificación?
¿Quién debe administrar EMAC?
¿Cómo se debe tratar a los gerentes existentes?
¿Cómo podrían las pequeñas empresas evitar costes administrativos desproporcionados?
¿Cómo interactuaría la EMAC con las diferentes legislaciones laborales de los Estados miembros de la UE?
¿Tiene realmente la Unión Europea la competencia jurídica para introducir un sistema de este tipo y cuál sería la base jurídica adecuada?
Y es exactamente por eso que estoy buscando a otras personas aquí.
¿Qué estoy buscando?
Investiguemos si podemos hacer que mi idea sea científicamente sólida, legalmente posible y prácticamente viable.
No necesitas ser un experto.
Simplemente necesita estar genuinamente interesado en la idea y dispuesto a ayudar a investigarla.
Así que aquí está mi pregunta para ti:
¿Estaría interesado en ayudar a investigar y potencialmente construir una Iniciativa Ciudadana Europea para una Certificación Europea de Aptitud Gerencial (EMAC)?
Si es así, por favor comente abajo o envíeme un mensaje privado.
Y si conoce a alguien que trabaje en salud ocupacional, psicología, recursos humanos, derecho laboral, administración, representación de los trabajadores o política de la UE que pueda estar interesado, etiquetelos o envíeles este correo.
Estoy particularmente interesado en encontrar personas de diferentes países de la UE, porque el grupo de organizadores necesita ciudadanos que vivan en al menos siete Estados miembros diferentes.
No tenemos que estar de acuerdo en cada detalle al principio.
Podemos empezar con una pregunta:
¿Debería Europa establecer normas mínimas de competencia para las personas que tienen la responsabilidad profesional de gestionar a otros seres humanos?
Si crees que esta pregunta merece ser investigada, me encantaría saber de ti.
Las opiniones expresadas en el Foro de la ICE reflejan exclusivamente el punto de vista de sus autores y no puede considerarse que reflejen, en modo alguno, la posición de la Comisión Europea o de la Unión Europea.
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