Komisjoni veebipõhise toetusavalduste kogumise platvormi taga olev mees: Meil on kindel, usaldusväärne ja tõhus süsteem

Selleks et toetada Euroopa kodanikualgatuste korraldajaid nende algatustele veebipõhiste toetusavalduste kogumisel, loob Euroopa Komisjon tasuta keskse veebipõhise allkirjade kogumise süsteemi. Alates 2023. aastast on see ainus süsteem, mida korraldajad saavad kasutada allkirjade kogumiseks internetis.

Jerome Stefanini on IT-projekti ametnik, kes vastutab komisjonis süsteemi eest. Selles intervjuus kirjeldab ta selle peamisi omadusi ja eeliseid.

Jerome Stefanini: Euroopa kodanikualgatuse määruses nõutakse tõepoolest, et Euroopa Komisjon tagaks tasuta veebipõhise toetusavalduste kogumise kesksüsteemi, kuid ma ütleksin, et tasuta olemine on vaid üks paljudest eelistest, mida pakub veebipõhine allkirjade kogumise kesksüsteem.

Me räägime kodanikest, kes liituvad veebipõhise süsteemiga ja kes peavad algatuse toetamiseks oma isikuandmed jätma. Mida peaksime sellisest süsteemist eeldama?

Esiteks peab see olema kättesaadav 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas, sest meil peab olema võimalik anda kõigile Euroopa kodanikele võimalus seda algatust igal ajal toetada, olenemata nende asukohast maailmas.

Teine oluline eelis on see, et see süsteem suudab aktsepteerida samal ajal nii palju toetusallkirjasid, kui võib tekkida, isegi tipptundidel.

Oleme märganud, et mõned algatused korraldavad allkirjade kogumise üritusi ja et suur arv allkirju saabub vaid mõne päeva pärast. Me teame, et algatused võivad kasutada kogu aasta jooksul vajalike miljonite allkirjade kogumiseks, kuid mõnel juhul on mõne päeva jooksul esitatud üle 500,000 toetusavalduse, mistõttu on oluline, et süsteem saaks sel ajal seista.

Süsteemi kesktöötlusüksuse keskmine kasutus on ligikaudu 24 %, mis jätab tipptundideks piisava reservi.

Kolmas oluline punkt on see, et süsteem peab andma kodanikele kindlustunde oma isikuandmete esitamiseks, sest üks Euroopa kodanikualgatuse tunnusjooni on see, et nad paluvad kodanikel esitada oma ees- ja perekonnanime, aga ka riikliku isikutunnistuse (või isikutunnistuse) numbri, aadressi ja sünnikuupäeva. Nende andmete esitamine võib olla takistuseks, kui kodanikud ei usalda süsteemi. Nende isikuandmete nõudmine võib takistada mõnel kodanikul algatust toetada, sest nad on selle pärast mures. Meie arvates on see isikuandmete nõue siiski see, mis muudab Euroopa kodanikualgatuse vahendi õiguspäraseks osalusdemokraatia vahendiks. Seadusandjad teavad, et toetusavaldused ei pärine lihtsatest robotite klõpsudest või neid teeb mitu korda sama kodanik, vaid iga kinnitatud toetuse taga on Euroopa Liidu kodanik.

Andmed, mille kodanikud peavad esitama allkirjastamiseks

Kuidas me kodanikke usaldame? Kuidas tagame, et süsteem on usaldusväärne ja nende andmeid ei saa varastada? Selle saavutamiseks on komisjon investeerinud palju julgeolekusse ja kõike seda tehakse selleks, et anda kodanikele kindlustunne, et meil on kindel, usaldusväärne, tõhus ja usaldusväärne süsteem, mida on võimalik usaldada.

Kodanikud saavad valida, kuidas algatust toetada

Loomulikult on ka muid eeliseid, näiteks võimalus toetada seda elektroonilise allkirjaga. Teatavates riikides, nagu Belgia, Eesti, Itaalia, Madalmaad ja Portugal, kus suur osa kodanikest on juba harjunud kasutama oma mobiiltelefoni või identifitseerimistunnust tehingute tegemiseks ja haldusasutustega suhtlemiseks; need kodanikud saavad kasutada samu vahendeid veebipõhise toetusavalduste kogumise kesksüsteemi algatuste toetamiseks.

ELi liikmesriigid, kelle kodanikud saavad e-allkirjastada

Tulles tagasi süsteemi turvalisusele, oleme viimastel aastatel näinud palju turvarikkumisi eri sektorites – lunavara või internetist andmete varastamine.

Minu arvates ei oleks Euroopa kodanikualgatuse jaoks midagi halvemat kui andmete lekkimine. Veebipõhine toetusavalduste kogumise kesksüsteem on Euroopa Komisjoni süsteem, mis pakub kodanikele kõige rohkem tagatisi turvalisuse tagamiseks. Kogu süsteem on algusest peale kavandatud ja selle ülesanne on tagada isikuandmete turvalisus.

Kuidas see tegelikkuses toimib? Kodanike andmed krüpteeritakse otspunktist lõpuni, st alates hetkest, mil kodanik andmed sisestab, kuni hetkeni, mil andmed edastatakse liikmesriikidele kontrollimiseks. Andmed krüpteeritakse alati, mis tähendab, et kui potentsiaalne häkkeri saab ühel või teisel viisil siseneda komisjoni süsteemi, mis on väga hästi kaitstud, saab ta ainult krüpteeritud andmeid.

Süsteemi otspunktkrüpteerimise turbe meetod

Kui kasutaja loob võrguühenduse ja esitab oma andmed, krüpteeritakse andmed kõigepealt HTTPS-protokolli kaudu. Seejärel krüpteeritakse andmed uuesti komisjoni süsteemiga, enne kui need andmebaasis salvestatakse. Kui andmed eksporditakse liikmesriikidesse, siis kõigepealt dekrüpteeritakse need süsteemis ja seejärel krüpteeritakse kohe iga liikmesriigi võtmetega.

Juurdepääs analüüsile

Veebipõhine toetusavalduste kogumise kesksüsteem teeb korraldajatele kättesaadavaks paljud statistilised andmed.

Esiteks on olemas reaalajas andmeid, millele kõigil on juurdepääs ja mis koosnevad algatuse raames praegu kogutud allkirjade arvust, nii et iga kord, kui kodanik allkirjastab algatuse toetuseks, näeme vastukaja suurenemist.

Arvesti, mis loendab allkirjade arvu

Näeme ka Euroopa kaarti kõigi kodanike kohta, kes on algatust igas riigis toetanud. Seetõttu on korraldajatel võimalik näha, millistes riikides nad peavad tegema jõupingutusi nõutava arvu allkirjade kogumiseks.

Stattide kättesaadavus riikide kaupa

Korraldajad saavad tutvuda aruannetega veebisaidi külastanud inimeste arvu kohta koos andmetega selle kohta, kust nad ühendust võtavad, millal ja kuidas nad saidi – kas nad saabusid sinna pärast Google’i otsingut, Facebooki otsingut, Instagrami kampaaniat või komisjoni veebisaidilt jne.

Korraldajate käsutuses on ka muu statistika, näiteks kommentaarid, mida kasutajad teevad oma kogemuste kohta süsteemiga. Korraldaja võib näha, kui palju on rahul ja kui paljud on rahulolematud, ning seda ei kontrolli komisjon. Iga kodanik võib pärast algatuse toetamist näidata oma rahulolu taset.

Praegu on üle 90 % kodanikest väljendanud suurt rahulolu süsteemiga ja veidi alla 2 % on väljendanud rahulolematust.

Need vahendid võimaldavad korraldajatel jälgida iga päev allkirjade arvu, milleni nad on jõudnud, kuid nad võivad esitada ka nädala- või kuuaruandeid veebisaidi külastajate arvu kohta.  Kõik need andmed muudetakse anonüümseks. Me ei edasta kunagi korraldajatele isikuandmeid.

Kohandamine

Kogumiskoha kohandamiseks on mitmeid võimalusi. Näiteks võivad korraldajad esitada oma logo, valida värvid ja anda ka õnnitlemise sõnumi eduka allkirjastamise eest.

Võimalus valida värviskeem

Võimalused sotsiaalmeedia vidinate (kampaania) lisamiseks

On tehtud ettepanekuid lisada objektile annetuse vidžett, kuid me ei luba seda järgmistel põhjustel. Allkirjade kogumiseks on olemas kogumissüsteem, kuid see peab toimima paralleelselt kampaania veebisaidiga, mille eest vastutavad korraldajad. Sellesse võivad korraldajad lisada palju muid vidinaid, sealhulgas annetuse vidinat või muid vahendeid, et aidata nende kampaaniat rahastada. Filosoofia seisneb mälestiste rollide selges eristamises. Võiksin soovitada neil, kes soovivad julgustada kodanikke oma algatuse jaoks rahalisi vahendeid panustama, kasutada meie pakutavas veebipõhises toetusavalduste kogumise kesksüsteemis isikustamise sõnumit. Kui kasutaja on registreerunud, võib ta suunata kampaania või annetuse saidi, kus ta saab anda rahalist toetust, kui ta seda soovib.

Võimalus lisada toetajatele personaalne sõnum

Süsteemi paigaldamine

Veebipõhise toetusavalduste kogumise süsteemi paigaldamine on korraldajate jaoks läbipaistev ja nad ei pea selle kohta midagi tegema. Komisjon hoolitseb süsteemide paigaldamise eest ja alates nende algatuse registreerimisest saavad nad veebipõhise toetusavalduste kogumise süsteemi. Kohe pärast algatuse registreerimist saadab IT-meeskond korraldajatele e-kirja, milles kirjeldatakse süsteemi kasutamist ja selle isikustamist. Peale selle antakse korraldajatele kohe pärast registreerimist kontaktpunkt, mida saab kasutada kogu teabekogu jooksul tekkivatest probleemidest või küsimustest teatamiseks.  Kutsume neid ka lühikesele koolitusele, kus selgitame, kuidas süsteem toimib.

Komisjoniga ühenduse võtmine

Korraldajad võivad komisjoniga igal ajal ühendust võtta, neil on selleks erinevad võimalused:

1. korraldajate konto kaudu, mis on rakendus, mis võimaldab neil algatust hallata;
2. võtta ühendust peasekretariaadiga või
3. võtke otse ühendust IT-meeskonnaga.

Nõuande lõppsõnad

Ütleksin korraldajatele, et kohe, kui neil on veebipõhine toetusavalduste kogumise kesksüsteem, ei tohiks nad kõhklemata seda testida. Nende registreerimise ja algatuse jaoks allkirjade kogumise alguse vahelisel ajal – kuna neil on algatuse käivitamiseks aega kuni kuus kuud – on nende kogumissüsteem neile kättesaadav. Seega saavad nad teha terve rea katseid.

Lõppkokkuvõttes peavad korraldajad olema teadlikud, et veebipõhine toetusavalduste kogumise süsteem võimaldab neil allkirju koguda; me teeme selle võimalikult usaldusväärseks ja turvaliseks, kuid nende algatuse edu sõltub neist. Me teeme kõik endast oleneva, et aidata neid, kuid nende ülesanne on teha jõupingutusi seal, kus see on vajalik, et nad saaksid toetust.

Vaadake Euroopa kodanikualgatuse veebipõhist toetusavalduste kogumise kesksüsteemi Explained.

Lisateave oma algatuse jaoks allkirjade kogumise kohta.

Vaadake meie viimast veebiseminari allkirjade kogumise kohta.