A Bizottság online gyűjtési platformja mögött álló ember: Megbízható, megbízható és hatékony rendszerrel rendelkezünk

Annak érdekében, hogy támogassa az európai polgári kezdeményezés szervezőit abban, hogy online támogató nyilatkozatokat gyűjtsenek kezdeményezéseikhez, az Európai Bizottság ingyenes központi online aláírásgyűjtési rendszert biztosít. 2023-tól ez az egyetlen olyan rendszer, amelyet a szervezők az aláírások online gyűjtésére használhatnak.

Jerome Stefanini a Bizottság rendszerért felelős informatikai projektfelelőse. Ebben az interjúban ismerteti annak főbb tulajdonságait és előnyeit.

Jerome Stefanini: Az európai polgári kezdeményezésről szóló rendelet valóban előírja az Európai Bizottság számára, hogy biztosítson ingyenes központi online gyűjtési rendszert, de azt mondanám, hogy az ingyenesség csak egyike a központi online aláírásgyűjtési rendszer által kínált számos előnynek.

Olyan polgárokról beszélünk, akik csatlakoznak egy online rendszerhez, és akiknek el kell hagyniuk személyes adataikat egy kezdeményezés támogatásához. Mit várjunk el egy ilyen rendszertől?

Először is, a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre kell állni, mivel lehetővé kell tennünk, hogy minden európai polgár – bárhol is legyen a világon – bármikor támogathassa ezt a kezdeményezést.

A második fontos előny az, hogy ez a rendszer képes egyszerre annyi támogató aláírást elfogadni, ahányba kerülhet, még csúcsidőben is.

Észrevettük, hogy egyes kezdeményezések aláírásgyűjtési rendezvényeket szerveznek, és néhány nap múlva nagy számú aláírás várható. Tudjuk, hogy a Kezdeményezések egy egész évet felhasználhatnak a szükséges millió aláírás összegyűjtésére, de egyes esetekben napokon belül több mint 500,000 támogató nyilatkozat érkezett, ezért fontos, hogy a rendszer akkoriban is fennmaradjon.

A rendszer központi feldolgozó egysége (CPU) átlagos felhasználási aránya körülbelül 24%, ami elegendő tartalékot biztosít a csúcsidőszakokra.

A harmadik fontos pont az, hogy a rendszernek bizalmat kell adnia a polgárok számára, hogy megadják személyes adataikat, mivel az európai polgári kezdeményezések egyik jellemzője, hogy felkérik a polgárokat, hogy adják meg vezeték- és utónevüket, valamint nemzeti személyazonosító igazolványuk (vagy személyazonosító igazolványuk) számát, címét és születési idejét. Ezen adatok szolgáltatása akadályt jelenthet, ha a polgárok nem bíznak a rendszerben. E személyes adatok bekérése megakadályozhat egyes polgárokat abban, hogy támogassanak egy kezdeményezést, mivel aggódnak a kezdeményezés miatt. Véleményünk szerint azonban ez a személyes adatokra vonatkozó követelmény teszi az európai polgári kezdeményezés eszközét a részvételi demokrácia legitim eszközévé. A jogalkotók tisztában vannak azzal, hogy a támogató nyilatkozatok nem a robotok egyszerű kattintásaiból származnak, vagy ugyanazon polgár többszörösen készíti el, hanem hogy minden érvényesített támogatás mögött európai uniós polgár áll.

A polgárok által az aláíráshoz benyújtandó adatok

Hogyan biztosíthatjuk ezt a bizalmat a polgárok számára? Hogyan biztosítjuk, hogy a rendszer megbízható legyen, és adataikat ne lehessen ellopni? Ennek elérése érdekében a Bizottság sokat fektetett be a biztonságba, és mindezt azért teszi, hogy a polgárok bízhassanak abban, hogy szilárd, megbízható, hatékony és megbízható rendszerrel rendelkezünk.

A polgárok eldönthetik, hogyan támogatják a kezdeményezést

Természetesen vannak más előnyök is, mint például az elektronikus aláírással történő támogatás lehetősége. Egyes országokban, például Belgiumban, Észtországban, Olaszországban, Hollandiában és Portugáliában, ahol a polgárok nagy része már hozzászokott ahhoz, hogy mobiltelefonját vagy személyazonosító igazolványát tranzakciók lebonyolítása és a közigazgatással való kapcsolattartás céljából használja; ezek a polgárok ugyanezeket az eszközöket használhatják a központi online gyűjtési rendszerrel kapcsolatos kezdeményezések támogatására.

Azok az uniós tagállamok, amelyek állampolgárai elektronikus aláírásra jogosultak

Visszatérve a rendszer biztonságával kapcsolatos pontra, az elmúlt években számos biztonsági jogsértést tapasztaltunk a különböző ágazatokban: zsarolóvírus vagy adatlopás az internetről.

Véleményem szerint az európai polgári kezdeményezés nem lenne rosszabb, mint az adatok kiszivárogtatása. A központi online gyűjtési rendszer, az Európai Bizottság rendszere kínálja a legtöbb garanciát a polgárok biztonsága tekintetében. Az egész rendszert a kezdetektől fogva úgy alakították ki, hogy garantálja a személyes adatok biztonságát.

Hogyan működik ez a gyakorlatban? A polgárok adatait végponttól végpontig titkosítják, azaz attól a pillanattól kezdve, amikor a polgár beviszi az adatokat, addig a pillanatig, amikor az adatokat ellenőrzés céljából továbbítják a tagállamoknak. Az adatokat mindig titkosítják, ami azt jelenti, hogy ha egy potenciális hacker valamilyen módon képes belépni a Bizottság nagyon jól védett rendszerébe, akkor csak titkosított adatokat kap.

A rendszer végponttól végpontig terjedő titkosítási módszere

Amikor a felhasználó online csatlakozik és benyújtja adatait, az adatokat először a HTTPS protokollon keresztül titkosítják. Ezt követően az adatokat újra kódolják a Bizottság rendszerével, majd elmentik őket az adatbázisban. Végül, amikor az adatokat a tagállamokba exportálják, azokat először dekódolják a rendszerben, majd az egyes tagállamok kulcsaival azonnal titkosítják őket.

Az elemzésekhez való hozzáférés

A központi online gyűjtési rendszer számos statisztikát bocsát a szervezők rendelkezésére.

Először is rendelkezésre állnak valós idejű adatok, amelyekhez mindenki hozzáférhet, és amelyek a kezdeményezés által jelenleg összegyűjtött aláírások számából állnak, így minden olyan alkalommal, amikor a polgárok a kezdeményezést támogatják, az ellentét egyre nő.

Az aláírások számát számláló mérő

Látjuk Európa térképét is, amelyben az egyes országokban minden polgár támogatta a kezdeményezést. A szervezők ezért láthatják, hogy mely országokban kell még erőfeszítéseket tenniük a szükséges számú aláírás összegyűjtése érdekében.

A statisztikák elérhetősége országonként

A szervezők hozzáférhetnek az oldalt felkereső személyek számáról szóló jelentésekhez, amelyek arra vonatkozó adatokat tartalmaznak, hogy ezek a személyek honnan csatlakoznak, mikor csatlakoznak, és hogyan jutottak oda – Google-keresést, Facebook-keresést, Instagram-kampányt követően vagy a Bizottság honlapjáról stb.

A szervezők számára más statisztikák is rendelkezésre állnak, például a felhasználók által a rendszerrel kapcsolatos tapasztalataikkal kapcsolatban tett észrevételek. A szervezők láthatják, hogy hányan elégedettek, és hányan elégednek, és ezt a Bizottság nem ellenőrzi. A kezdeményezés támogatását követően minden polgár jelezheti elégedettségi szintjét.

Jelenleg a polgárok több mint 90%-a nagy elégedettségét fejezte ki a rendszerrel kapcsolatban, és valamivel kevesebb mint 2%-uk elégedetlenségét fejezte ki.

Ezek az eszközök lehetővé teszik a szervezők számára, hogy naponta nyomon kövessék az általuk elért aláírások számát, de heti vagy havi jelentésekkel is rendelkezhetnek a helyszín látogatóinak számáról.  Mindezen adatokat anonimizáljuk. Soha nem továbbítunk személyes adatokat a szervezőknek.

Testreszabás

A gyűjtési helyszín testre szabására számos lehetőség kínálkozik. A szervezők például feltüntethetik logójukat, kiválaszthatják a színeket, és gratulálhatnak a sikeres aláíráshoz.

Színrendszer választásának lehetősége

A közösségi médiával kapcsolatos widgetek (kampány) felvételének lehetőségei

Javaslatok születtek arra vonatkozóan, hogy a helyszínt adományos widgettel egészítsék ki, de ezt az alábbi okok miatt nem fogadjuk el. A gyűjtési rendszer az aláírások összegyűjtésére szolgál, de egy kampányoldallal párhuzamosan kell működnie, ami a szervezők felelősségi körébe tartozik. A szervezők sok más widget is bevonhatnak, többek között adományozási widgetet vagy más eszközt a kampányuk finanszírozására. A filozófia a helyszínek szerepének egyértelmű szétválasztása. Tanácsolhatom azoknak, akik arra kívánják ösztönözni a polgárokat, hogy járuljanak hozzá a kezdeményezésükhöz szükséges pénzeszközökhöz, hogy a központi online gyűjtési rendszeren keresztül használják az általunk kínált megszemélyesítési üzenetet. Miután a felhasználó bejelentkezett, az üzenet átirányíthatja őket a kampány helyszínére vagy egy adományozási helyszínre, ahol szükség esetén pénzügyi hozzájárulást nyújthatnak.

Lehetőség személyre szabott üzenet küldésére a szurkolóknak

A rendszer telepítése

Az online gyűjtési rendszer telepítése átlátható a szervezők számára, és semmit sem kell tenniük a szervezőknek. A Bizottság gondoskodik a rendszerek telepítéséről, és a kezdeményezés nyilvántartásba vételének pillanatától kezdve online gyűjtési rendszert kapnak. Közvetlenül a kezdeményezés nyilvántartásba vételét követően az informatikai csoport e-mailt küld a szervezőknek, amelyben ismerteti a rendszer használatának módját és személyre szabását. Emellett a nyilvántartásba vételt követően a szervezők azonnal kapcsolattartó pontot kapnak, amely a gyűjtés teljes időtartama alatt lehetővé teszi a felmerülő problémák vagy kérdések bejelentését.  Rövid képzésre is meghívjuk őket, ahol elmagyarázzuk, hogyan működik a rendszer.

Kapcsolatfelvétel a Bizottsággal

A szervezők bármikor felvehetik a kapcsolatot a Bizottsággal, és ennek különböző lehetőségeik vannak:

1. szervezői számlájukon keresztül, amely a kezdeményezés irányítását lehetővé tevő alkalmazás,
2. vegye fel a kapcsolatot a Főtitkársággal, vagy
3. közvetlenül vegye fel a kapcsolatot az informatikai csoporttal.

A tanácsadás zárószavai

Mindenekelőtt azt mondom a szervezőknek, hogy amint rendelkezésre áll a központi online gyűjtési rendszer, habozás nélkül tesztelniük kell azt. Nyilvántartásba vételük és a kezdeményezés aláírásgyűjtésének megkezdése között – mivel legfeljebb hat hónap áll rendelkezésükre a kezdeményezés elindítására – a gyűjtési rendszerük hozzáférhető lesz számukra. Így egy sor tesztet végezhetnek.

Végső soron a szervezőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy az online gyűjtési rendszer lehetővé teszi számukra az aláírásgyűjtést; a lehető legmegbízhatóbb és legbiztonságosabb lesz, de kezdeményezésük sikere ettől függ. Mindent meg fogunk tenni azért, hogy segítséget nyújtsunk nekik, de az ő feladatunk, hogy megtegyék a szükséges erőfeszítéseket, hogy támogatást kapjanak.

Tekintse meg az európai polgári kezdeményezés központi online gyűjtési rendszerét.

Tudjon meg többet a kezdeményezéshez szükséges aláírásgyűjtésről.

Lásd az aláírásgyűjtésről szóló legfrissebb webináriumunkat.