Muž, který stojí za online platformou Komise pro sběr podpisů: Máme spolehlivý, spolehlivý a účinný systém

S cílem podpořit organizátory evropských občanských iniciativ při shromažďování online prohlášení o podpoře jejich iniciativ poskytuje Evropská komise bezplatný centrální online systém sběru podpisů. Od roku 2023 se jedná o jediný systém, který mohou organizátoři používat ke sběru podpisů online.

Jerome Stefanini je projektový pracovník v oblasti IT odpovědný za systém v Komisi. V tomto rozhovoru popisuje jeho klíčové vlastnosti a výhody.

Jerome Stefanini: Nařízení o evropské občanské iniciativě skutečně vyžaduje, aby Evropská komise poskytla bezplatný centrální online systém sběru podpisů, ale řekl bych, že možnost bezplatného sběru je pouze jednou z mnoha výhod, které nabízí centrální online systém sběru podpisů.

Hovoříme o občanech, kteří se připojují k on-line systému a kteří musí na podporu iniciativy zanechat své osobní údaje. Co bychom měli od takového systému očekávat?

Zaprvé musí být k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, protože musíme být schopni dát všem evropským občanům možnost tuto iniciativu kdykoli podpořit bez ohledu na to, kde se nacházejí na světě.

Druhou důležitou výhodou je, že tento systém je schopen přijmout současně tolik podpisů podpory, kolik by se mohlo dostat, a to i v době špičky.

Zaznamenali jsme, že některé iniciativy pořádají akce zaměřené na sběr podpisů a že za několik dní přijde vysoký počet podpisů. Víme, že iniciativy mohou využít celý rok ke shromáždění požadovaného milionu podpisů, ale v některých případech bylo za několik dní zaznamenáno více než 500,000 prohlášení o podpoře, a proto je důležité, aby se systém v té době zdržel.

Ústřední zpracovatelská jednotka systému (CPU) využívá v průměru přibližně 24 %, což ponechává dostatečnou rezervu na období špičky.

Třetím důležitým bodem je, že systém musí dát občanům důvěru v poskytování jejich osobních údajů, protože jedním z charakteristických rysů evropských občanských iniciativ je, že žádají občany, aby uvedli své jméno a příjmení, ale také své číslo národní totožnosti (nebo průkazu totožnosti), adresu a datum narození. Poskytování těchto údajů může být překážkou, pokud občané nedůvěřují systému. Vyžadování těchto osobních údajů by mohlo některým občanům bránit v podpoře iniciativy, protože jsou znepokojeni. Podle našeho názoru však tento požadavek osobních údajů činí nástroj evropské občanské iniciativy legitimním nástrojem participativní demokracie. Normotvůrci ví, že prohlášení o podpoře nepocházejí z jednoduchých kliknutí robotů nebo několikrát učiněných stejným občanem, ale že za každou ověřenou podporou je občan Evropské unie.

Údaje, které musí občané předložit, aby mohli podepsat

Jak tedy tuto důvěru dáváme občanům? Jak zajistíme, aby byl systém spolehlivý a jeho údaje nemohly být odcizeny? Za tímto účelem Komise investovala značné prostředky do bezpečnosti, a to vše proto, aby se občanům dostalo důvěry v to, že máme spolehlivý, spolehlivý, účinný systém, který lze důvěřovat.

Občané si mohou zvolit, jak iniciativu podpořit

Existují samozřejmě i další výhody, jako je možnost podpory elektronickým podpisem. V některých zemích, jako je Belgie, Estonsko, Itálie, Nizozemsko a Portugalsko, kde je velká část občanů již zvyklá používat mobilní telefony nebo svůj průkaz totožnosti k provádění transakcí a interakci se správou; tito občané mohou použít stejné prostředky na podporu iniciativ týkajících se centrálního online systému sběru podpisů.

Členské státy EU, jejichž občané mohou elektronické podpisy

Pokud jde o bezpečnost systému, jsme se v posledních letech setkali s velkým narušením bezpečnosti v různých odvětvích – ransomwarem nebo krádeží dat z internetu.

Podle mého názoru by evropská občanská iniciativa neměla nic horší než únik údajů. Centrální online systém sběru podpisů, systém Evropské komise, je systém, který může občanům poskytnout největší záruky z hlediska bezpečnosti. Celý systém byl od počátku navržen s cílem zaručit bezpečnost osobních údajů.

Jak funguje v praxi? Údaje občanů jsou zašifrovány od konce do konce, tj. od okamžiku, kdy občan údaje zadává, až do okamžiku, kdy jsou údaje předány členským státům k ověření. Údaje budou vždy šifrovány, což znamená, že pokud se potenciální hacker dostane do systému Komise, který je velmi dobře chráněn, získá pouze šifrovaná data.

Metoda zabezpečení šifrování mezi koncovými body systému

Když se uživatel připojí on-line a předloží svá data, jsou data nejprve zašifrována prostřednictvím protokolu HTTPS. Poté se údaje před uložením do databáze znovu zašifrují pomocí systému Komise. A konečně, pokud jsou údaje vyváženy do členských států, jsou nejprve dešifrovány v systému a poté okamžitě znovu zašifrovány pomocí klíčů každého členského státu.

Přístup k analýze

Centrální online systém sběru poskytuje organizátorům mnoho statistických údajů.

V první řadě existují údaje v reálném čase, k nimž má každý přístup a které se skládají z počtu podpisů, které iniciativa v současné době shromáždila, takže pokaždé, když občan podepisuje podporu iniciativy, vidíme, že protiklad roste.

Elektroměr spočítávající počet podpisů

Vidíme také mapu Evropy se všemi občany, kteří iniciativu v každé zemi podpořili. Organizátoři proto mohou vidět, ve kterých zemích musí ještě vynaložit úsilí, aby shromáždili požadovaný počet podpisů.

Dostupnost stožárů podle zemí

Organizátoři mají přístup ke zprávám o počtu osob, které stránky navštívily, s údaji o tom, odkud se tito lidé připojují, kdy se připojují a jak tam získali – dorazili tam po vyhledávání na Google, vyhledávání na Facebooku, kampani na Instagramu nebo z internetových stránek Komise atd.

Organizátoři mají rovněž k dispozici další statistické údaje, například připomínky uživatelů k jejich zkušenostem se systémem. Pořadatel může vidět, kolik je spokojeno a kolik z nich je nespokojeno, což Komise nekontroluje. Každý občan může poté, co iniciativu podpoří, vyjádřit svou spokojenost.

V současné době vyjádřilo s tímto systémem velkou spokojenost více než 90 % občanů a téměř 2 % vyjádřilo nespokojenost.

Tyto nástroje umožňují organizátorům každý den sledovat počet podpisů, které získali, ale mohou mít také týdenní nebo měsíční zprávy o počtu návštěvníků stránek.  Všechny tyto údaje jsou anonymizovány. Organizátorům nikdy nepředáváme žádné osobní údaje.

Přizpůsobení

Existuje řada možností, jak si místo sběru přizpůsobit. Organizátoři mohou například umístit své logo, vybrat si barvy a mohou také dát blahopřání k úspěšnému podpisu.

Možnost volby barevného schématu

Možnosti, jak zahrnout (kampaň) widgety na sociálních sítích

Objevily se návrhy na přidání darování do pamětihodnosti, ale z následujících důvodů bychom to neumožnili. Systém sběru podpisů slouží ke sběru podpisů, ale musí fungovat souběžně se stránkami kampaně, za něž odpovídají organizátoři. V něm mohou organizátoři zahrnout i mnoho dalších widgetů, včetně darovacího widgetu nebo jiných nástrojů, které pomohou financovat svou kampaň. Filozofií je jasně oddělit úlohy pamětihodností. Mohl bych poradit těm, kteří chtějí občany motivovat k tomu, aby přispěli finančními prostředky na svou iniciativu, aby používali personalizační zprávu v centrálním online systému sběru, který nabízíme. Jakmile se uživatel přihlásí, mohl by je přesměrovat na stránky kampaně nebo na dárcovskou stránku, kde může případně poskytnout finanční příspěvek.

Možnost uvést individualizované sdělení fanouškům

Instalace systému

Instalace online systému sběru je pro organizátory transparentní a nemusí s ním nic dělat. Komise se stará o instalaci systémů a od okamžiku, kdy je jejich iniciativa zaregistrována, obdrží online systém sběru. Ihned poté, co zjistíme, že iniciativa byla zaregistrována, zašle tým IT organizátorům e-mail, v němž popíše, jak systém používat a jak jej personalizovat. Kromě toho jsou organizátoři po registraci okamžitě vybaveni kontaktním místem, které mohou během celého sběru využít k nahlášení jakýchkoli problémů nebo otázek, které se objeví.  Rovněž je vyzýváme ke krátkému školení, kde vysvětlíme, jak systém funguje.

Kontaktování Komise

Organizátoři se mohou kdykoli obrátit na Komisi a mají k tomu různé možnosti:

1. prostřednictvím svého účtu organizátora, což je aplikace, která jim umožňuje iniciativu řídit,
2. kontaktujte generální sekretariát, nebo
3. kontaktujte tým IT přímo.

Závěrečná slova doporučení

Nejprve bych organizátorům sdělil, že jakmile budou mít centrální online systém sběru podpisů, neměli by váhat s jeho testováním. Od okamžiku, kdy jsou zaregistrováni, a od zahájení sběru podpisů iniciativy – protože na zahájení iniciativy mají až šest měsíců – budou mít k dispozici jejich systém sběru. Mohou tedy provádět celou řadu zkoušek.

Organizátoři si musí být v konečném důsledku vědomi toho, že online systém sběru jim umožní shromažďovat podpisy; budeme ji co nejspolehlivější a nejbezpečnější, ale úspěch jejich iniciativy bude na nich záviset. Uděláme vše pro to, abychom jim pomohli, ale je na nich, aby vyvinuli úsilí tam, kde je třeba, aby získali podporu.

Podívejte se na Centrální online systém sběru podpisů evropské občanské iniciativy.

Více informací o shromažďování podpisů pro vaši iniciativu.

Podívejte se na náš nejnovější webinář o sběru podpisů.