Vīrietis, kas atbalsta Komisijas tiešsaistes vākšanas platformu: Mums ir stabila, uzticama un efektīva sistēma

Lai atbalstītu Eiropas pilsoņu iniciatīvas organizatorus tiešsaistes paziņojumu par atbalstu viņu iniciatīvām vākšanā, Eiropas Komisija nodrošina bezmaksas centralizētu tiešsaistes parakstu vākšanas sistēmu. No 2023. gada šī ir vienīgā sistēma, ko organizatori var izmantot parakstu vākšanai tiešsaistē.

Jerome Stefanini ir IT projektu speciālists, kas atbild par Komisijas sistēmu. Šajā intervijā viņš apraksta tā galvenās īpašības un priekšrocības.

Jerome Stefanini: Eiropas pilsoņu iniciatīvas regulā patiešām ir noteikts, ka Eiropas Komisijai ir jānodrošina bezmaksas centralizēta vākšanas tiešsaistes sistēma, bet es teiktu, ka bezmaksas pieejamība ir tikai viena no daudzajām priekšrocībām, ko piedāvā centrālā tiešsaistes parakstu vākšanas sistēma.

Mēs runājam par iedzīvotājiem, kuri pieslēdzas tiešsaistes sistēmai un kuriem ir jāatstāj savi personas dati, lai atbalstītu iniciatīvu. Ko mums vajadzētu sagaidīt no šādas sistēmas?

Pirmkārt, tam jābūt pieejamam 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, jo mums jāspēj dot iespēju visiem Eiropas pilsoņiem neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas pasaulē, jebkurā laikā atbalstīt šo iniciatīvu.

Otra svarīga priekšrocība ir tā, ka šī sistēma spēj vienlaikus pieņemt tik daudz parakstu, cik varētu gadīties, pat maksimumstundās.

Mēs esam pamanījuši, ka dažas iniciatīvas organizē parakstu vākšanas pasākumus un ka dažās dienās tiks saņemts liels parakstu skaits. Mēs zinām, ka iniciatīvas var izmantot visu gadu, lai savāktu vajadzīgo miljonu parakstu, bet dažos gadījumos dienu laikā ir saņemti vairāk nekā 500,000 paziņojumu par atbalstu, tāpēc ir svarīgi, lai sistēma tobrīd varētu saglabāties.

Sistēmas centrālā apstrādes vienība (CPU) vidēji izmanto aptuveni 24 %, atstājot pietiekamu rezervi maksimumslodzes laikiem.

Trešais svarīgais aspekts ir tas, ka sistēmai ir jāsniedz pilsoņiem pārliecība par savu personas datu sniegšanu, jo viena no Eiropas pilsoņu iniciatīvu iezīmēm ir tāda, ka viņi lūdz pilsoņus norādīt savu vārdu un uzvārdu, kā arī personas apliecības (vai personas apliecības) numuru, adresi un dzimšanas datumu. Šo datu sniegšana var būt šķērslis, ja iedzīvotāji neuzticas sistēmai. Šo personas datu pieprasīšana varētu kavēt dažus pilsoņus atbalstīt iniciatīvu, jo viņi ir nobažījušies par to. Tomēr, mūsuprāt, šī prasība par personas datiem padara EPI instrumentu par leģitīmu līdzdalības demokrātijas instrumentu. Likumdevēji zina, ka paziņojumi par atbalstu nav sagatavoti no vienkāršiem robotu klikšķiem vai tos vairākkārt sagatavojis viens un tas pats pilsonis, bet ka pēc katra apstiprinātā atbalsta ir Eiropas Savienības pilsonis.

Dati, kas pilsoņiem jāiesniedz, lai varētu parakstīties

Kā mēs nodrošinām šo uzticēšanos iedzīvotājiem? Kā nodrošināt, ka sistēma ir uzticama un ka tās datus nevar nozagt? Lai to panāktu, Komisija ir daudz ieguldījusi drošībā, un tas viss tiek darīts, lai sniegtu iedzīvotājiem pārliecību, ka mums ir stabila, uzticama, efektīva un uzticama sistēma.

Pilsoņi var izvēlēties, kā atbalstīt iniciatīvu

Protams, pastāv arī citas priekšrocības, piemēram, iespēja atbalstīt ar elektronisko parakstu. Dažās valstīs, piemēram, Beļģijā, Igaunijā, Itālijā, Nīderlandē un Portugālē, kur liela daļa pilsoņu jau ir pieraduši izmantot savus mobilos tālruņus vai ID, lai veiktu darījumus un mijiedarbotos ar administrāciju; šie iedzīvotāji var izmantot tos pašus līdzekļus, lai atbalstītu iniciatīvas par centralizēto vākšanas tiešsaistes sistēmu.

ES dalībvalstis, kuru pilsoņi var parakstīties e-pastā

Atgriežoties pie sistēmas drošības, pēdējos gados esam pieredzējuši daudzus drošības pārkāpumus dažādās nozarēs — izspiedējprogrammatūru vai interneta datu nozagšanu.

Manuprāt, Eiropas pilsoņu iniciatīva nebūtu sliktāka par datu noplūdi. Centrālā vākšanas tiešsaistes sistēma — Eiropas Komisijas sistēma — ir tā, kas iedzīvotājiem var sniegt vislielākās drošības garantijas. Visa sistēma jau no paša sākuma ir izstrādāta ar uzdevumu garantēt personas datu drošību.

Kā tas darbojas praksē? Pilsoņu dati tiek šifrēti no beigām, t. i., no brīža, kad pilsonis ievada datus, līdz brīdim, kad dati tiek nosūtīti dalībvalstīm verificēšanai. Dati vienmēr tiks šifrēti, kas nozīmē, ka tad, ja potenciālam hakeram tādā vai citādā veidā izdosies iekļūt Komisijas sistēmā, kas ir ļoti labi aizsargāta, viņš iegūs tikai šifrētus datus.

Sistēmas pilnīgas šifrēšanas drošības metode

Kad lietotājs savienojas tiešsaistē un iesniedz savus datus, dati vispirms tiek šifrēti, izmantojot HTTPS protokolu. Pēc tam dati tiek atkārtoti šifrēti ar sistēmu Komisijā, pirms tos saglabā datubāzē. Visbeidzot, kad datus eksportē uz dalībvalstīm, tos vispirms atšifrē sistēmā un pēc tam nekavējoties no jauna šifrē ar katras dalībvalsts atslēgām.

Piekļuve analītikai

Centrālā vākšanas tiešsaistes sistēma nodrošina, ka organizatoriem ir pieejami daudzi statistikas dati.

Pirmkārt, ir pieejami reāllaika dati, kuriem var piekļūt ikviens un kuri sastāv no parakstu skaita, ko iniciatīva pašlaik ir savākusi, tāpēc katru reizi, kad pilsonis paraksta iniciatīvu, mēs redzam, ka pretējais palielinās.

Skaitītājs, kurā saskaita parakstu skaitu

Mēs redzam arī Eiropas karti ar visiem iedzīvotājiem, kuri ir atbalstījuši iniciatīvu katrā valstī. Tāpēc organizatori var redzēt, kurās valstīs viņiem vēl ir jāpieliek pūles, lai savāktu vajadzīgo parakstu skaitu.

Statu pieejamība pa valstīm

Organizatori var piekļūt ziņojumiem par to cilvēku skaitu, kuri ir apmeklējuši vietni, ar datiem par to, no kurienes šie cilvēki pieslēdzas, kurā brīdī viņi pieslēdzas un kā viņi to sagādāja — vai viņi tur ieradās pēc Google meklēšanas, Facebook meklēšanas, Instagram kampaņas vai no Komisijas vietnes utt.

Organizatoriem ir pieejami arī citi statistikas dati, piemēram, lietotāju komentāri par savu pieredzi ar sistēmu. Organizators var redzēt, cik daudz ir apmierināts un cik daudz ir neapmierināts, un Komisija to nekontrolē. Katrs pilsonis pēc tam, kad ir atbalstījis iniciatīvu, var norādīt savu apmierinātības līmeni.

Pašlaik vairāk nekā 90 % iedzīvotāju ir pauduši lielu apmierinātību ar sistēmu, un nedaudz mazāk nekā 2 % pauda neapmierinātību.

Šie rīki ļauj organizatoriem katru dienu uzraudzīt parakstu skaitu, ko viņi ir sasnieguši, taču viņiem var būt arī iknedēļas vai ikmēneša ziņojumi par vietnes apmeklētāju skaitu.  Visi šie dati ir anonimizēti. Mēs nekad nenosūtām nekādus persondatus organizatoriem.

Pielāgošana

Ir vairākas iespējas pielāgot savākšanas vietu. Piemēram, organizatori var izvietot savu logotipu, izvēlēties krāsas, kā arī paust atzinību par sekmīgu parakstīšanu.

Iespēja izvēlēties krāsu shēmu

Iespējas iekļaut (kampaņas) sociālo mediju logrīkus

Ir bijuši ierosinājumi tīmekļa vietnei pievienot dāvinājuma logrīku, bet mēs to neatļaujam šādu iemeslu dēļ. Vākšanas sistēma ir paredzēta parakstu vākšanai, bet tai jādarbojas paralēli kampaņas vietnei, par kuru atbild organizatori. Tajā organizatori var iekļaut daudzus citus logrīkus, tostarp ziedojuma logrīku vai citus rīkus, lai palīdzētu finansēt savu kampaņu. Filozofija ir skaidri nodalīt teritoriju lomas. ES varētu ieteikt tiem, kuri vēlas mudināt pilsoņus ieguldīt līdzekļus viņu iniciatīvai, izmantot personalizācijas vēstījumu centralizētajā vākšanas tiešsaistes sistēmā, ko piedāvājam. Kad lietotājs ir pieteicies, ziņojums varētu tos novirzīt uz kampaņas vietni vai ziedojuma vietni, kur viņš var sniegt finansiālu ieguldījumu, ja viņam patīk.

Iespēja iekļaut personalizētu ziņojumu līdzjutējiem

Sistēmas uzstādīšana

Vākšanas tiešsaistes sistēmas uzstādīšana organizatoriem ir pārredzama, un viņiem nekas nav jādara. Komisija ir tā, kas rūpējas par sistēmu uzstādīšanu, un no brīža, kad to iniciatīva ir reģistrēta, tās saņem vākšanas tiešsaistes sistēmu. Uzreiz pēc tam, kad esam konstatējuši iniciatīvas reģistrāciju, IT komanda nosūta organizatoriem e-pastu, kurā aprakstīts, kā izmantot sistēmu un kā to personalizēt. Turklāt pēc reģistrācijas organizatoriem nekavējoties tiek nodrošināts kontaktpunkts, ko izmantot visā savākšanā, lai ziņotu par jebkādām problēmām vai jautājumiem, kas rodas.  Mēs arī aicinām viņus uz īsu apmācību, kurā mēs izskaidrojam, kā sistēma darbojas.

Saziņa ar Komisiju

Organizatori jebkurā laikā var sazināties ar Komisiju, un viņiem ir dažādas iespējas:

1. izmantojot savu organizatoru kontu, kas ir lietojumprogramma, kura ļauj pārvaldīt iniciatīvu,
2. sazināties ar Ģenerālsekretariātu vai
3. tieši sazinieties ar IT komandu.

Ieteikumu beigu vārdi

ES paziņotu organizatoriem, ka vispirms, tiklīdz viņiem ir centralizēta vākšanas tiešsaistes sistēma, viņiem nevajadzētu vilcināties to pārbaudīt. Laikā no brīža, kad tie ir reģistrēti, līdz brīdim, kad sāks vākt parakstus iniciatīvai, jo iniciatīvas sākšanai viņiem būs pieejami pat seši mēneši, to vākšanas sistēma būs viņiem pieejama. Tādējādi viņi var veikt veselu testu sēriju.

Visbeidzot, organizatoriem ir jāapzinās, ka vākšanas tiešsaistes sistēma ļaus tiem vākt parakstus; mēs to padarīsim pēc iespējas uzticamāku un drošāku, taču viņu iniciatīvas panākumi būs atkarīgi no tiem. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu viņiem, bet viņu ziņā ir pielikt pūles tur, kur tas ir vajadzīgs, lai viņi iegūtu atbalstu.

Skatīties Eiropas pilsoņu iniciatīvas centralizēto vākšanas tiešsaistes sistēmu (Explained).

Uzziniet vairāk par parakstu vākšanu jūsu iniciatīvai.

Skatiet mūsu jaunāko tīmekļsemināru par parakstu vākšanu.