Moški, ki stoji za platformo Komisije za spletno zbiranje: Imamo trden, zanesljiv in učinkovit sistem

V podporo organizatorjem evropske državljanske pobude pri zbiranju izjav o podpori njihovim pobudam Evropska komisija zagotavlja brezplačen centralni sistem spletnega zbiranja podpisov. Od leta 2023 je to edini sistem, ki ga lahko organizatorji uporabljajo za spletno zbiranje podpisov.

Jerome Stefanini je projektni referent IT, odgovoren za sistem pri Komisiji. V tem intervjuju opisuje njegove ključne lastnosti in prednosti.

Jerome Stefanini: Uredba o evropski državljanski pobudi dejansko zahteva, da Evropska komisija zagotovi brezplačen centralni sistem spletnega zbiranja, vendar bi rekel, da je brezplačna le ena od številnih prednosti centralnega sistema spletnega zbiranja podpisov.

Govorimo o državljanih, ki se povežejo s spletnim sistemom in morajo za podporo pobudi pustiti svoje osebne podatke. Kaj bi morali pričakovati od takšnega sistema?

Prvič, na voljo mora biti 24 ur na dan, 7 dni v tednu, saj moramo vsem evropskim državljanom, ne glede na to, kje na svetu so, omogočiti, da kadar koli podprejo to pobudo.

Druga pomembna prednost je, da lahko ta sistem hkrati sprejme toliko podpisov podpore, kot bi jih lahko prišlo, tudi v času konic.

Opazili smo, da nekatere pobude organizirajo dogodke zbiranja podpisov in da bo v le nekaj dneh prispelo veliko število podpisov. Vemo, da se lahko pobude uporabijo celo leto za zbiranje potrebnih milijonov podpisov, vendar je bilo v nekaterih primerih v nekaj dneh podanih več kot 500,000 izjav o podpori, zato je pomembno, da se sistem takrat drži.

Povprečna poraba centralne procesne enote (CPU) sistema znaša približno 24 %, kar zagotavlja zadostno rezervo za čas največje obremenitve.

Tretja pomembna točka je, da mora sistem državljanom dati zaupanje v predložitev osebnih podatkov, saj je ena od značilnosti evropskih državljanskih pobud ta, da od državljanov zahtevajo, naj navedejo svoje ime in priimek, pa tudi nacionalno identifikacijsko številko (ali osebno izkaznico), naslov in datum rojstva. Zagotavljanje teh podatkov je lahko ovira, če državljani sistemu ne zaupajo. Zahteva po teh osebnih podatkih bi lahko nekatere državljane ovirala pri podpiranju pobude, ker so zaradi nje zaskrbljeni. Vendar menimo, da je zaradi te zahteve po osebnih podatkih instrument evropske državljanske pobude legitimno orodje participativne demokracije. Zakonodajalci vedo, da izjave o podpori ne izhajajo iz preprostih klikov robotov ali večkratnega izražanja istega državljana, temveč da je za vsako potrjeno podporo državljan Evropske unije.

Podatki, ki jih morajo državljani predložiti za podpis

Kako torej zaupamo državljanom? Kako zagotavljamo, da je sistem zanesljiv in da njegovih podatkov ni mogoče ukradeti? Da bi to dosegla, je Komisija veliko vložila v varnost, vse to pa pomeni, da državljani zaupajo, da imamo trden, zanesljiv in učinkovit sistem, ki mu je mogoče zaupati.

Državljani lahko izberejo, kako podpreti pobudo

Seveda obstajajo druge prednosti, kot je možnost podpore z elektronskim podpisom. V nekaterih državah, kot so Belgija, Estonija, Italija, Nizozemska in Portugalska, kjer je velik del državljanov že navajen, da uporabljajo svoje mobilne telefone ali osebne izkaznice za opravljanje transakcij in interakcijo z upravo; ti državljani lahko z enakimi sredstvi podprejo pobude o centralnem sistemu spletnega zbiranja.

Države članice EU, katerih državljani lahko elektronsko podpišejo

Če se vrnemo k varnosti sistema, smo v zadnjih letih opazili številne kršitve varnosti v različnih sektorjih – izsiljevalsko programje ali krajo podatkov z interneta.

Po mojem mnenju evropska državljanska pobuda ne bi bila nič slabše od razkritja podatkov. Centralni sistem spletnega zbiranja, sistem Evropske komisije, je sistem, ki lahko državljanom najbolj zagotavlja varnost. Celoten sistem je bil zasnovan že od začetka z nalogo zagotavljanja varnosti osebnih podatkov.

Kako to deluje v praksi? Podatki državljanov so šifrirani od konca do konca, tj. od trenutka, ko državljan vnese podatke, do trenutka, ko se podatki posredujejo državam članicam v preverjanje. Podatki bodo vedno šifrirani, kar pomeni, da bo potencialni heker, če bo tako ali drugače uspel vstopiti v sistem Komisije, ki je zelo dobro zaščiten, pridobil le šifrirane podatke.

Varnostna metoda sistema od konca do konca

Ko se uporabnik poveže prek spleta in predloži svoje podatke, se podatki najprej šifrirajo prek protokola HTTPS. Nato se podatki ponovno šifrirajo s sistemom pri Komisiji, preden se shranijo v podatkovno zbirko. Ko se podatki izvozijo v države članice, se najprej dešifrirajo v sistemu in nato takoj ponovno šifrirajo s ključi vsake države članice.

Dostop do analitike

Osrednji sistem spletnega zbiranja organizatorjem omogoča dostop do številnih statističnih podatkov.

Prvič, na voljo so podatki v realnem času, do katerih lahko dostopajo vsi in ki so sestavljeni iz števila podpisov, ki jih trenutno zbira pobuda, tako da se vsakokrat, ko državljan podpiše pobudo v podporo pobudi, povečuje protiukrep.

Števec, ki šteje število podpisov

Vidimo tudi zemljevid Evrope z vsemi državljani, ki so v vsaki državi podprli pobudo. Zato lahko organizatorji vidijo, v katerih državah si morajo še naprej prizadevati za zbiranje zahtevanega števila podpisov.

Razpoložljivost statk po državah

Organizatorji lahko dostopajo do poročil o številu ljudi, ki so obiskali spletišče, s podatki o tem, od kod se ti ljudje povezujejo, kdaj so se povezali in kako so prišli do njega – ali so prispeli po Googlovem iskanju, iskanju na Facebooku, kampanji Instagram ali s spletišča Komisije itd.

Organizatorji imajo na voljo tudi druge statistične podatke, na primer pripombe uporabnikov o njihovih izkušnjah s sistemom. Organizator lahko vidi, koliko jih je zadovoljnih in koliko jih je nezadovoljnih, česar Komisija ne nadzoruje. Vsak državljan, ki podpre pobudo, lahko navede stopnjo zadovoljstva.

Trenutno je več kot 90 % državljanov izrazilo veliko zadovoljstvo s sistemom, nekaj manj kot 2 % pa jih je izrazilo nezadovoljstvo.

Ta orodja organizatorjem omogočajo dnevno spremljanje števila podpisov, ki so jih dosegli, lahko pa imajo tudi tedenska ali mesečna poročila o številu obiskovalcev spomeniškega območja.  Vsi ti podatki so anonimizirani. Organizatorjem nikoli ne posredujemo nobenih osebnih podatkov.

Prilagajanje

Obstaja več možnosti za prilagoditev mesta zbiranja. Organizatorji lahko na primer označijo svoj logotip, izberejo barve in tudi čestitke za uspešen podpis.

Možnost izbire barvne sheme

Možnosti za vključitev (kampanj) gradiv za družbene medije

Podani so bili predlogi, da bi na spletišče dodali mapo za donacijo, vendar tega ne bi dovolili iz naslednjih razlogov. Sistem zbiranja podpisov je namenjen zbiranju podpisov, vendar mora delovati vzporedno s spletno stranjo kampanje, ki je v pristojnosti organizatorjev. Organizatorji lahko vanje vključijo veliko drugih okenc, vključno z donacijo ali drugimi orodji za financiranje svoje kampanje. Filozofija je jasno ločiti vloge spomeniških območij. Tistim, ki želijo spodbuditi državljane, naj prispevajo sredstva za svojo pobudo, bi lahko svetovali za uporabo sporočila o personalizaciji v centralnem sistemu spletnega zbiranja, ki ga ponujamo. Ko se uporabnik prijavi, bi ga lahko sporočilo preusmerilo na spletno stran kampanje ali na donacijsko stran, kjer lahko finančno prispeva, če je to všeč.

Možnost vključitve individualiziranega sporočila za navijače

Namestitev sistema

Namestitev sistema spletnega zbiranja je za organizatorje pregledna in jim v zvezi s tem ni treba storiti ničesar. Komisija skrbi za namestitev sistemov in od prijave njihove pobude prejmejo sistem spletnega zbiranja. Takoj po tem, ko ugotovimo, da je bila pobuda prijavljena, ekipa za IT organizatorjem pošlje elektronsko sporočilo, v katerem opiše, kako uporabljati sistem in kako ga prilagoditi. Poleg tega se organizatorjem po prijavi takoj zagotovi kontaktna točka, ki jo lahko skozi celotno zbirko uporabljajo za poročanje o morebitnih težavah ali vprašanjih, ki se pojavijo.  Vabimo jih tudi na kratko usposabljanje, kjer pojasnjujemo, kako sistem deluje.

Stik s Komisijo

Organizatorji lahko kadar koli stopijo v stik s Komisijo in imajo za to različne možnosti:

1. prek svojega računa organizatorjev, tj. aplikacije, ki jim omogoča upravljanje pobude,
2. stopiti v stik z generalnim sekretariatom ali
3. neposredno stopite v stik s skupino za informacijsko tehnologijo.

Končne besede nasveta

Organizatorjem bi povedal, da bi morali takoj, ko imajo centralni sistem spletnega zbiranja, brez oklevanja preveriti. Od trenutka prijave do začetka zbiranja podpisov za pobudo, saj imajo za začetek pobude na voljo do šest mesecev, jim bo dostopen sistem zbiranja. Tako lahko opravijo celo vrsto preskusov.

Organizatorji se morajo nazadnje zavedati, da jim bo sistem spletnega zbiranja omogočal zbiranje podpisov; poskrbeli bomo, da bo čim bolj zanesljiva in varna, uspeh njihove pobude pa bo odvisen od njih. Naredili bomo vse, da bi jim pomagali, vendar morajo svoja prizadevanja vložiti tja, kjer je to potrebno, da bi pridobili podporo.

Oglejte si osrednji sistem spletnega zbiranja evropske državljanske pobude.

Več o zbiranju podpisov za vašo pobudo.

Oglejte si naš najnovejši spletni seminar o zbiranju podpisov.