Ir-raġel wara l-pjattaforma ta’ ġbir online tal-Kummissjoni: Għandna sistema robusta, affidabbli u effiċjenti

Sabiex tappoġġa lill-organizzaturi tal-inizjattiva taċ-ċittadini Ewropej fil-ġbir ta’ dikjarazzjonijiet ta’ appoġġ online għall-inizjattivi tagħhom, il-Kummissjoni Ewropea tipprovdi Sistema Ċentrali ta’ Ġbir tal-Firma Online mingħajr ħlas. Mill-2023, din hija l-unika sistema li l-organizzaturi jistgħu jużaw biex jiġbru l-firem online.

Jerome Stefanini huwa l-uffiċjal tal-proġett tal-IT responsabbli għas-sistema fil-Kummissjoni. F’din l-intervista, huwa jiddeskrivi l-proprjetajiet u l-vantaġġi ewlenin tagħha.

Jerome Stefanini: Ir-Regolament dwar l-Inizjattiva taċ-Ċittadini Ewropej tabilħaqq jirrikjedi li l-Kummissjoni Ewropea tipprovdi sistema ċentrali ta’ ġbir online mingħajr ħlas, iżda ngħid li l-fatt li tkun bla ħlas huwa biss wieħed fost ħafna vantaġġi offruti mis-Sistema Ċentrali ta’ Ġbir tal-Firma Online.

Qed nitkellmu dwar ċittadini li jaqbdu ma’ sistema online u li jeħtieġ li jħallu d-data personali tagħhom biex jappoġġjaw inizjattiva. X’għandna nistennew minn sistema bħal din?

L-ewwel nett, jeħtieġ li tkun disponibbli 24 siegħa kuljum, 7 ijiem fil-ġimgħa għaliex irridu nkunu nistgħu nagħtu l-possibbiltà liċ-ċittadini Ewropej kollha, ikunu fejn ikunu fid-dinja, biex jappoġġjaw din l-inizjattiva, fi kwalunkwe ħin.

It-tieni vantaġġ importanti huwa li din is-sistema għandha l-kapaċità li taċċetta simultanjament kemm jista’ jkun hemm firem ta’ appoġġ daqskemm jista’ jkun hemm, anke fl-eqqel ħinijiet.

Innutajna li xi Inizjattivi jorganizzaw avvenimenti ta’ ġbir ta’ firem u li għadd kbir ta’ firem se jkunu ġejjin fi ftit jiem biss. Nafu li l-Inizjattivi jistgħu jużaw sena sħiħa biex jiġbru l-miljun firma meħtieġa, iżda f’xi każijiet, kien hemm aktar minn 500,000 dikjarazzjoni ta’ appoġġ fi kwistjoni ta’ jiem, u għalhekk huwa importanti li s-sistema tkun tista’ tieqaf f’dak iż-żmien.

L-unità Ċentrali tal-Ipproċessar (CPU) tas-Sistema għandha użu medju ta’ madwar 24 %, li jħalli riżerva suffiċjenti għall-ħinijiet l-aktar intensivi.

It-tielet punt importanti huwa li s-sistema għandha tagħti liċ-ċittadini l-fiduċja li jipprovdu d-data personali tagħhom minħabba li waħda mill-karatteristiċi tal-inizjattivi taċ-ċittadini Ewropej hija li jitolbu liċ-ċittadini jagħtu l-isem u l-kunjom tagħhom, iżda wkoll in-numru tal-identità (jew tal-karta tal-identità) nazzjonali tagħhom, l-indirizz tagħhom u d-data tat-twelid tagħhom. Il-forniment ta’ din id-data jista’ jkun ostaklu jekk iċ-ċittadini ma jafdawx is-sistema. Il-ħtieġa ta’ din id-data personali tista’ tfixkel lil xi ċittadini milli jappoġġaw inizjattiva minħabba li huma mħassba dwarha. Madankollu, fil-fehma tagħna, dan ir-rekwiżit ta’ data personali huwa dak li jagħmel l-istrument tal-ECI għodda leġittima tad-demokrazija parteċipattiva. Il-leġiżlaturi jafu li d-dikjarazzjonijiet ta’ appoġġ mhumiex ġejjin minn sempliċi klikks mir-robots jew isiru diversi drabi mill-istess ċittadin iżda li wara kull appoġġ ivvalidat, hemm ċittadin tal-Unjoni Ewropea.

Data li ċ-ċittadini jridu jissottomettu sabiex jiffirmaw

Allura kif nagħtu din il-fiduċja liċ-ċittadini? Kif niżguraw li s-sistema tkun affidabbli u li d-data tagħha ma tkunx tista’ tinsteraq? Biex jinkiseb dan, il-Kummissjoni investiet ħafna fis-sigurtà, u dan kollu jsir biex iċ-ċittadini jingħataw il-fiduċja li għandna sistema li hija robusta, affidabbli, effiċjenti, u li tista’ tiġi fdata.

Iċ-ċittadini jistgħu jagħżlu kif jappoġġjaw Inizjattiva

Naturalment hemm vantaġġi oħra, bħall-possibbiltà ta’ appoġġ b’firma elettronika. F’ċerti pajjiżi bħall-Belġju, l-Estonja, l-Italja, in-Netherlands u l-Portugall fejn proporzjon kbir taċ-ċittadini diġà huma mdorrija jużaw il-mowbajls tagħhom jew l-ID tagħhom biex jagħmlu tranżazzjonijiet u jinteraġixxu mal-amministrazzjoni; dawn iċ-ċittadini jistgħu jużaw l-istess mezzi biex jappoġġaw l-inizjattivi dwar is-Sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online.

Stati Membri tal-UE li ċ-ċittadini tagħhom jistgħu jiffirmaw b’mod elettroniku

Lura għall-punt dwar is-sigurtà tas-sistema, f’dawn l-aħħar snin rajna ħafna ksur tas-sigurtà f’setturi differenti — ransomware jew serq ta’ data mill-Internet.

F’għajnejja, ma jkun hemm xejn agħar għal inizjattiva taċ-ċittadini Ewropej milli tnixxija ta’ data. Is-sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online, is-sistema tal-Kummissjoni Ewropea hija dik li tista’ toffri l-aktar garanziji f’termini ta’ sigurtà għaċ-ċittadini. Is-sistema kollha tfasslet mill-bidu bil-kompitu li tiggarantixxi s-sigurtà tad-data personali.

Din kif taħdem fil-prattika? Id-data taċ-ċittadini tiġi kriptata minn tarf sa tmiem, jiġifieri mill-mument li ċ-ċittadin idaħħal id-data, sal-mument meta d-data tiġi ttrasferita lill-Istati Membri għall-verifika. Id-data dejjem se tkun kriptata, li jfisser li jekk hacker potenzjali b’xi mod jew ieħor jirnexxilu jidħol fis-sistema tal-Kummissjoni, li hija protetta tajjeb ħafna, huwa jikseb biss data kriptata.

Il-metodu ta’ Sigurtà ta’ Kriptaġġ minn tarf sa tarf tas-Sistema

Meta l-utent jikkonnettja online u jissottometti d-data tiegħu, id-data tiġi l-ewwel kriptata permezz tal-protokoll HTTPS. Imbagħad id-data tiġi kriptata mill-ġdid b’sistema fil-Kummissjoni, qabel ma tiġi ssejvjata fil-bażi tad-data. Fl-aħħar nett, meta d-data tiġi esportata lejn l-Istati Membri, l-ewwel tiġi dekriptata fis-sistema u mbagħad tiġi kriptata mill-ġdid immedjatament bil-kjavi ta’ kull Stat Membru.

Aċċess għall-Analiżi

Is-sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online tagħmel ħafna statistika disponibbli għall-organizzaturi.

L-ewwel nett, hemm data f’ħin reali, li kulħadd jista’ jkollu aċċess għaliha, u li tikkonsisti fl-għadd ta’ firem li l-Inizjattiva ġabret bħalissa, għalhekk kull darba li ċittadin jiffirma b’appoġġ għal Inizjattiva, naraw il-kontrobilanċ jiżdied.

L-arloġġ li jgħodd l-għadd ta’ firem

Naraw ukoll il-mappa tal-Ewropa maċ-ċittadini kollha li appoġġaw l-Inizjattiva f’kull pajjiż. Għalhekk, l-organizzaturi jistgħu jaraw f’liema pajjiżi għad iridu jagħmlu sforz biex jiġbru l-għadd meħtieġ ta’ firem.

Disponibbiltà ta’ stats skont il-pajjiż

L-organizzaturi jistgħu jaċċessaw rapporti dwar l-għadd ta’ persuni li żaru s-sit, b’data dwar minn fejn qegħdin jikkonnettjaw dawn in-nies, f’liema ħin jikkonnettjaw u kif waslu hemm — waslu hemm wara tfittxija fuq Google, tfittxija fuq Facebook, kampanja fuq Instagram jew mis-sit tal-Kummissjoni eċċ.

Hemm ukoll statistika oħra għad-dispożizzjoni tal-organizzaturi, pereżempju, il-kummenti li l-utenti jagħmlu dwar l-esperjenza tagħhom bis-sistema. Organizzatur jista’ jara kemm huma sodisfatti, u kemm minnhom mhumiex sodisfatti, u dan mhuwiex ikkontrollat mill-Kummissjoni. Kull ċittadin wara li jappoġġa l-inizjattiva jista’ jindika l-livell ta’ sodisfazzjon tiegħu.

Bħalissa, aktar minn 90 % taċ-ċittadini esprimew sodisfazzjon kbir bis-sistema, u ftit inqas minn 2 % esprimew nuqqas ta’ sodisfazzjon.

Dawn l-għodod jippermettu lill-organizzaturi jimmonitorjaw kuljum l-għadd ta’ firem li jkunu laħqu, iżda jista’ jkollhom ukoll rapporti ta’ kull ġimgħa jew ta’ kull xahar dwar l-għadd ta’ viżitaturi fis-sit.  Din id-data kollha hija anonimizzata. Qatt ma ngħaddu data personali lill-organizzaturi.

Personalizzazzjoni

Hemm għadd ta’ possibbiltajiet biex is-sit tal-ġbir jiġi personalizzat. Pereżempju, l-organizzaturi jistgħu jpoġġu l-logo tagħhom, jistgħu jagħżlu l-kuluri, u jistgħu wkoll jitfgħu messaġġ ta’ kongratulazzjoni għall-iffirmar b’suċċess.

Opzjoni li tagħżel skema ta’ kuluri

Għażliet biex jiġu inklużi (kampanja) widgets tal-Midja Soċjali

Kien hemm suġġerimenti biex tiżdied widget tad-donazzjoni fis-sit, iżda ma nkunux nippermettu dan minħabba r-raġunijiet li ġejjin. Is-sistema ta’ ġbir qiegħda hemm biex tiġbor il-firem, iżda trid topera b’mod parallel ma’ sit tal-kampanja, li hija r-responsabbiltà tal-organizzaturi. Fiha, l-organizzaturi jistgħu jinkludu ħafna widgets oħra, inkluża widget ta’ donazzjoni jew għodod oħra biex jgħinu fil-finanzjament tal-kampanja tagħhom. Il-filosofija hija li jiġu separati b’mod ċar ir-rwoli tas-siti. Nista’ nagħti parir lil dawk li jixtiequ jħeġġu liċ-ċittadini jikkontribwixxu fondi għall-inizjattiva tagħhom biex jużaw il-messaġġ ta’ personalizzazzjoni dwar is-Sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online li noffru. Ladarba l-utent ikun irreġistra, il-messaġġ jista’ jidderiġihom mill-ġdid lejn is-sit tal-kampanja jew lejn sit ta’ donazzjoni, fejn jista’ jagħmel kontribuzzjoni finanzjarja, jekk jixtiequ.

Għażla li jiġi inkluż messaġġ personalizzat lill-partitarji

Installazzjoni tas-sistema

L-installazzjoni tas-sistema ta’ ġbir online hija trasparenti għall-organizzaturi, u m’għandhom għalfejn jagħmlu xejn dwarha. Hija l-Kummissjoni li tieħu ħsieb l-installazzjoni tas-sistemi, u mill-mument li l-inizjattiva tagħhom tiġi rreġistrata, jirċievu sistema ta’ ġbir online. Immedjatament wara li naraw li l-Inizjattiva ġiet irreġistrata, it-tim tal-IT jibgħat lill-organizzaturi email li tiddeskrivi kif jużaw is-sistema, u kif jippersonalizzawha. Barra minn hekk, wara r-reġistrazzjoni, l-organizzaturi jiġu pprovduti minnufih b’punt ta’ kuntatt biex jużaw matul il-ġbir tagħhom biex jirrapportaw kwalunkwe problema jew mistoqsija li sseħħ.  Nistednuhom ukoll għal taħriġ qasir fejn nispjegaw kif taħdem is-sistema.

Kif tikkuntattja lill-Kummissjoni

L-organizzaturi jistgħu jikkuntattjaw lill-Kummissjoni fi kwalunkwe ħin, għandhom għażliet differenti għal dan:

1. permezz tal-Kont tal-Organizzatur tagħhom, li huwa l-applikazzjoni li tippermettilhom jimmaniġġjaw l-Inizjattiva,
2. jikkuntattja lis-Segretarjat Ġenerali, jew
3. ikkuntattja lit-tim tal-IT direttament.

Kliem finali tal-parir

Nixtieq ngħid lill-organizzaturi li l-ewwel nett, malli jkollhom is-Sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online, ma għandhomx joqogħdu lura milli jittestjawha. Bejn il-mument li fih jiġu rreġistrati, u meta se jibda l-ġbir tal-firem għall-inizjattiva — peress li għandhom sa sitt xhur biex jibdew l-inizjattiva — is-sistema ta’ ġbir tagħhom se tkun aċċessibbli għalihom. Għalhekk, jistgħu jagħmlu serje sħiħa ta’ testijiet.

Fl-aħħar mill-aħħar, l-organizzaturi jridu jkunu konxji li s-sistema ta’ ġbir online se tippermettilhom jiġbru l-firem; se nagħmluha affidabbli u sigura kemm jista’ jkun, iżda s-suċċess tal-inizjattiva tagħhom se jiddependi fuqhom. Se nagħmlu dak kollu li nistgħu biex ngħinuhom, iżda huwa f’idejhom li jagħmlu l-isforz fejn jeħtieġ li jkunu, sabiex jirbħu l-appoġġ.

Ara s-Sistema Ċentrali ta’ Ġbir Online tal-Inizjattiva taċ-Ċittadini Ewropej Spjegazzjoni.

Tgħallem aktar dwar il-ġbir tal-firem għall-Inizjattiva tiegħek.

Ara l-aħħar webinar tagħna dwar il-ġbir tal-firem.