Como os influenciadores das redes sociais podem ajudar a dinamizar uma ICE

Um dos maiores desafios para qualquer iniciativa de cidadania europeia (ICE) é chegar a pessoas fora da sua rede de contactos. Até campanhas fortes podem ter dificuldade em destacar-se nos espaços em linha, principalmente quando abrangem diferentes países, línguas e comunidades. 

As ICE recentes que foram bem-sucedidas demonstraram que os criadores de conteúdos (influenciadores das redes sociais) podem ser particularmente eficazes em promover a visibilidade em linha, o envolvimento dos seguidores e a recolha de assinaturas. Um influenciador de confiança pode apresentar uma iniciativa a públicos novos, ajudar a explicar temas complexos de forma acessível e incentivar as pessoas a partilhar a campanha e a envolver-se nela. Uma publicação, uma história, republicação ou menção por parte de um criador pode aumentar muito a visibilidade da campanha e ter um forte impacto no seu sucesso.

Isto é especialmente importante quando se trata de conteúdos em linha, uma vez que as plataformas tendem a restringir a visibilidade dos conteúdos e das contas considerados «políticos». Além disso, o conteúdo produzido pelos influenciadores costuma ter um bom desempenho, uma vez que as pessoas são mais suscetíveis de interagir com conteúdos partilhados por autores que já seguem e que consideram fiáveis. Na prática, isto significa que colaborações bem organizadas com influenciadores das redes sociais podem criar uma reação em cadeia cuja difusão vai muito além dos canais da própria campanha. 

Por conseguinte, a elaboração de uma estratégia de colaboração com criadores de conteúdos torna-se um elemento fundamental na mobilização de apoio para a sua campanha. Além disso, embora o sucesso da campanha seja sempre influenciado pela escolha de momentos oportunos de difusão e pela capacidade de gerar dinamismo, só o interesse e o envolvimento do público na sua ICE permitem gerar visibilidade e conduzir a ações concretas.

O planeamento de parceria com influenciadores das redes sociais implica definir objetivos e expectativas, assim como estabelecer formas claras de avaliar o progresso da sua campanha e acompanhar o seu alcance. Seguem-se algumas perguntas com que se deve debater antes de contactar criadores de conteúdos.

O que pretendo alcançar com a participação de influenciadores na minha campanha?

Recolher mais assinaturas; reforçar a divulgação da campanha; aumentar o número de seguidores nas redes sociais da campanha; melhorar o alcance e a quantidade de interações nas publicações, etc.

Qual é o contributo que eu quero que os influenciadores tenham na minha campanha?

Assegurar que os seus seguidores adiram à causa e assinem a iniciativa; Incentivar o público a seguir a conta da iniciativa e a interagir com esta; Informar o público sobre o modo de funcionamento da ICE de modo a que se sinta menos relutante em assiná-la, etc.

Quais são as campanhas em que me vou inspirar?

Campanhas que conseguiram alcançar públicos mais jovens; iniciativas que criaram comunidades fortes em linha; criadores que explicam temas complexos de forma clara; campanhas com vídeos curtos, que fomentam a interação; criadores com um estilo, valores e seguidores que sejam compatíveis com a sua ICE, etc.

As respostas a esta pergunta podem variar em função da fase da campanha, mas ter objetivos claros permite definir expectativas adequadas e estimula a criatividade no âmbito das suas parcerias.

Os criadores de conteúdos podem adaptar a mensagem ao contexto local, regional ou nacional.

As ICE têm de chegar a pessoas de diferentes países, culturas e comunidades em linha. Embora a campanha possa ter uma mensagem central clara, diferentes públicos podem ser mobilizados através de diferentes estilos de comunicação, exemplos ou prioridades. É neste ponto que os criadores de conteúdo desempenham um papel importante. Os influenciadores compreendem a linguagem, o tom, as referências, o humor, o contexto e a cultura digital em que o público se revê.

Dar aos criadores de conteúdos a flexibilidade criativa necessária para explicarem a ICE à sua maneira pode tornar os conteúdos mais autênticos e empolgantes.

Público, valores e tipo de conteúdo 

Para criar uma lista de influenciadores que falam sobre o seu tema, terá de definir critérios mais precisos do que a língua e o país. Considere as seguintes questões:

Qual é a abrangência do seu público?

• Pequena, média, grande — esta questão poderá influenciar o preço cobrado ou a disponibilidade de colaborarem de forma voluntária.
• Quais são os grupos etários e os interesses do seu público e de que comunidades fazem parte?
• O público dos criadores de conteúdos corresponde ao público-alvo que pretende alcançar com a sua ICE?

Quais são os seus valores?

Em que medida é que os conteúdos que divulgam são compatíveis com a sua campanha?

Que tipo de conteúdos criam?

Existem comunidades adjacentes que também possam estar interessadas em aderir à sua iniciativa?

Os criadores de conteúdos mais abrangentes relacionados com o estilo de vida (como a música, culinária, desporto, videojogos ou cultura) podem ajudar a divulgar a sua ICE junto de públicos fora dos meios ativistas e políticos mais óbvios?

Tenha em conta que os influenciadores podem dispor de contas em muitas plataformas, mas ser particularmente visíveis numa ou em duas delas. Isto é importante ao decidir o tipo de conteúdos que pretende obter deles e a forma de entrar em contacto com eles. Além disso, os conteúdos relacionados com o tema da sua ICE podem ser mais comuns nalgumas plataformas do que noutras, mas a sua campanha deve diversificar a sua presença no maior número possível de plataformas. Uma vez que algumas plataformas existem apenas em determinados países, identificar onde se centram os debates em linha sobre o tema da sua ICE pode servir de orientação para alcançar as comunidades certas.

Entrar em contacto com criadores de conteúdos requer persistência.

Entrar em contacto com criadores de conteúdos é muitas vezes uma questão de quantidade, especialmente no início da campanha. Muitos criadores podem não responder, não reparar na sua mensagem ou simplesmente não ter tempo para promover a campanha. Isto é normal: não desanime!

Por este motivo, pode ser eficaz contactar um vasto leque de criadores, em vez de contactar apenas um número reduzido de criadores com contas populares. Os microinfluenciadores podem muitas vezes ter seguidores muito dedicados e estar mais disponíveis para colaborar em campanhas.

Para tornar mais fácil gerir estes contactos, pode ser útil elaborar um modelo de contacto simples que possa ser rapidamente personalizado de acordo com os diferentes influenciadores. A mensagem deve ser curta e clara: dizer quem é, em que consiste a campanha, por que razão está a contactar aquele influenciador em específico e que tipo de parceria pretende.

Para ter êxito no contacto com influenciadores, é muitas vezes necessário ser persistente e apostar na quantidade, em vez de insistir apenas num número reduzido de contas populares.

Colaboração remunerada e pro bono 

Várias ICE bem-sucedidas receberam apoio voluntário ou pro bono de criadores de conteúdos que genuinamente se reveem na causa. Para muitos organizadores, especialmente os que trabalham com orçamentos limitados, esta é a principal forma de colaboração disponível.

Ao mesmo tempo, se a campanha dispuser de um orçamento de comunicação, afetar parte desse orçamento às parcerias com criadores ajuda a alargar o seu alcance e permite criar conteúdo mais ambicioso. Por exemplo, as colaborações pagas podem facilitar a solicitação de vídeos específicos, explicações, transmissões em direto ou de apoio a longo prazo ao longo da campanha. Mesmo pequenas colaborações podem ser valiosas.

Também é importante encorajar os criadores de conteúdos a apoiarem a campanha até ao fim. Por exemplo, os criadores podem estar dispostos a colocar a hiperligação de assinatura da ICE na descrição de bio ou do perfil, ajudando a manter a visibilidade ao longo da campanha.

ICE anteriores demonstraram que as funcionalidades de colaboração entre plataformas podem ser altamente eficazes. No Instagram, a funcionalidade «Colaborações» permite que uma publicação ou reel apareça simultaneamente na conta da campanha e na do criador, combinando visibilidade, participação e público de uma forma muito mais eficaz do que no caso de apenas mencionar a conta da campanha. Assim é possível aumentar significativamente o alcance e a quantidade de interações, uma vez que os seguidores de ambas as contas veem e interagem com o mesmo conteúdo. Existem funcionalidades semelhantes de publicação em conjunto no TikTok e no YouTube, incluindo transmissões em direto colaborativas, vídeos partilhados, duetos, composições e outros formatos de conteúdos conjuntos. A utilização destas ferramentas pode ser uma das formas mais eficazes de as ICE chegarem a novos públicos de forma orgânica e de fazer com que as colaborações se integrem no estilo habitual de conteúdos de um criador. Veja, por exemplo, estes vídeos do YouTube e do Instagram.

No início de uma campanha, é mais realista aumentar gradualmente a participação através de colaborações e interações repetidas com a comunidade do que esperar um único momento viral. Os conteúdos criados por influenciadores e apoiantes da campanha também podem ajudar a aumentar o alcance desta de forma orgânica. Publicações que estimulam o debate, reações emocionais, o humor, a criatividade ou a participação do público são frequentemente mais suscetíveis de serem partilhadas e adaptadas pelos utilizadores em todas as plataformas. Trata-se nomeadamente de memes, vídeos de reação, conteúdos áudio populares, composições ou duetos do TikTok e remisturas do Instagram Reels ou do YouTube Shorts, ou de utilizadores que criam os seus conteúdos relacionados com o tema da campanha.

As funcionalidades da plataforma, como as republicações no Instagram ou as composições e os duetos no TikTok, promovem ainda mais estas interações e incentivam uma maior participação na iniciativa. Destacar e repartilhar conteúdos criados pelos utilizadores também pode ajudar a criar um sentimento mais forte de comunidade em linha e de dinamismo em relação à ICE.

Outras formas de os influenciadores participarem na campanha incluem:

1. Vídeos explicativos do criador de conteúdos

Existem muitos criadores de conteúdos em linha com conhecimentos especializados em diversos domínios, que podem, com o seu próprio estilo, explicar o tema e a importância da sua ICE, bem como a forma como as pessoas a podem apoiar. Isto torna-se especialmente útil quando se pretende tornar temas complexos ou jurídicos mais acessíveis e suscetíveis de criar participação em linha. Por exemplo, o criador de conteúdos Olive Badger criou um vídeo no YouTube sobre equívocos técnicos quanto à ICE «Stop Destroying Videogames», na perspetiva de um programador de software. A relatora das Nações Unidas Francesca Albanese explicou no Instagram a sua perspetiva sobre a ICE «Justice for Palestine» [«Justiça para a Palestina»], enquanto perita em direito internacional e direitos humanos.

2. Vídeos «Por que razão assinei»

Nestes vídeos, os criadores de conteúdos partilham motivos pessoais que os levaram a apoiar a campanha e incentivam o seu público a assiná-la. Estes vídeos são muitas vezes mais autênticos e acessíveis do que as comunicações institucionais da campanha. Por exemplo, um deputado e vice-presidente do Parlamento Europeu, Nicolae Ștefănuță, incentivou os cidadãos no Instagram a assinarem a ICE «My Voice My Choice» [My Voice, My Choice: pelo aborto seguro e acessível], apresentando as suas razões para apoiar a campanha.

3. Colaborações recorrentes

Em vez tentar obter uma única publicação viral, as campanhas beneficiam de os criadores mencionarem a iniciativa várias vezes enquanto esta decorre. A visibilidade recorrente ajuda a reforçar a familiaridade com o conteúdo, a confiança e o dinamismo ao longo do tempo. A artista Severina fez várias campanhas a favor da ICE «My Voice My Choice» no Instagram, como se pode ver aqui, fazendo o gesto de coração associado à iniciativa, bem como aqui, onde vemos a cantora a entregar assinaturas da Croácia aos decisores da UE.

4. Transmissões em direto, vídeos longos e perguntas e respostas

Os criadores de conteúdos podem organizar transmissões em direto ou debates com os organizadores da campanha para responder a perguntas, explicar o processo relativo à ICE ou debater a questão de forma mais aprofundada. Estes formatos incentivam a interação direta e a participação da comunidade. Por exemplo, a ICE «Stop Destroying Videogames» publicou no YouTube um vídeo de perguntas frequentes sobre a campanha.

5. Conteúdos gerado pelos utilizadores e a sua participação

As campanhas podem incentivar os seus apoiantes a criar os seus próprios memes, vídeos, reações, fotografias ou histórias relacionados com a iniciativa. Assim, as campanhas são divulgadas de forma orgânica através das comunidades em linha. Por exemplo, a ICE «Stop Destroying Videogames» tem uma página na Wikipédia, para a qual os apoiantes dessa ICE contribuíram. Os fundadores das campanhas também podem republicar conteúdos feitos por outros utilizadores, tal como a ICE «HouseEurope» [HouseEurope! Promover a renovação] fez no Instagram.

6. Criar redes de criadores de conteúdos e gerar dinamismo

 Quando vários criadores de conteúdos apoiam publicamente uma campanha, podem incentivar outros a aderir. Republicar o conteúdo dos influenciadores, agradecer publicamente aos apoiantes e criar um movimento em torno da campanha pode ajudar a aumentar o dinamismo da ICE no universo digital. Por exemplo, a ICE «Ban Conversion Practices» publicou uma história no Instagram, agradecendo a apoiantes como a deputada Chloé Ridel do Parlamento Europeu pela defesa pública da ICE, assim como pela partilha das contas de Instagram da campanha.

7. Aproveitar eventos e datas importantes

Muitas vezes, os criadores de conteúdos e as figuras públicas estão mais ativos em eventos importantes e dias internacionais de sensibilização. Aproveitar estes momentos para a promoção da campanha facilita a obtenção de apoios, bem como alcançar um público mais vasto. Por exemplo, a ICE «Justice for Palestine» fez uma publicação no Instagram para celebrar o Dia da Europa, a 9 de maio. Além disso, os organizadores da ICE «Ban Conversion Practices» programaram a fase final da sua campanha para coincidir com o Dia Internacional contra a Homofobia (17 de maio), quando muitas figuras públicas (como Emmanuel Macron na sua conta de X) partilharam conteúdos sobre os direitos LGBTQIA+, ajudando a aumentar a visibilidade e o dinamismo da campanha. Pode ler mais sobre a experiência dos ativistas desta ICE nesta publicação do blogue do Fórum ICE.

8. Dar material aos criadores de conteúdo

 Fornecer aos criadores de conteúdos material pronto a usar, como conteúdos multimédia, factos, hiperligações, perguntas frequentes ou sugestões de mensagens a passar, facilita a participação, permitindo simultaneamente que os criadores de conteúdo adaptem os conteúdos ao seu próprio estilo. A ICE «Stop Destroying Videogames» criou um subreddit com uma lista de recursos importantes da campanha, tais como a página da ICE no site da União Europeia.

9. Dar espaço à alegria e à comunidade 

Muitas vezes, as campanhas de ICE falam de questões graves, mas o público pode ficar sobrecarregado se estiver a receber constantemente notícias negativas. Dar espaço à alegria e à sensação de pertença através de colaborações com artistas, músicos e organizações culturais, pode permitir que a sua campanha chegue a novos públicos e crie um sentimento mais forte de comunidade. Exposições, concertos e outros eventos também incentivam a criação de conteúdos e a partilha de experiências com os respetivos públicos, alargando o alcance da campanha, tanto fora de linha como em linha. Por exemplo, os responsáveis pela ICE «Justice for Palestine» fizeram uma publicação no Instagram sobre um evento que organizaram, com artistas que deram um concerto gratuito. Além disso, os responsáveis pela ICE «HouseEurope» publicaram um vídeo no LinkedIn, no qual o artista Nikita Merkushin apresenta uma obra de arte sobre a transformação de edifícios abandonados.

10. Cooperar com organizações e comunidades (e não apenas com indivíduos)

As parcerias nas redes sociais não devem limitar-se a figuras públicas e influenciadores. As revistas, os museus, as organizações culturais e as comunidades em linha também podem ajudar a dar dinamismo à campanha. Muitas vezes, estes parceiros não só promovem a iniciativa no mundo digital, mas também no âmbito de seminários, concursos, exposições ou espaços para eventos, permitindo uma participação mais ativa dos apoiantes na campanha. Por exemplo, a ICE «HouseEurope» colaborou com organizações de arquitetura para realizar seminários e concursos de desenho a jovens profissionais, que transformaram a interação em linha numa participação no mundo real, promovendo, em simultâneo, a campanha. A «HouseEurope» fez também uma publicação no Instagram que mostra uma instalação de arte feita para a ICE, apresentada numa exposição. Noutra publicação no Instagram promoveram um concurso para a reutilização de edifícios antigos.

Métricas de base

Ao trabalhar com criadores de conteúdos, é importante verificar que colaborações, plataformas e tipos de conteúdos estão a ajudar a campanha a crescer ao longo do tempo.

Monitorizar a estratégia do respetivo influenciador pode ajudar a compreender melhor:

• quais são os criadores que geram mais interações.
• quais são as publicações que aumentam a visibilidade ou o número de assinaturas
• que países ou públicos respondem de forma mais ativa
• quais são os formatos com melhor desempenho nas diferentes plataformas

Não é só o número de seguidores ou de visualizações que dita o sucesso. Os comentários, as partilhas, as republicações, as publicações guardadas, os cliques em hiperligações, as mensagens diretas e os conteúdos gerados pelos utilizadores podem ser sinais de que as pessoas estão a participar de forma ativa na campanha.

Pode também ser útil confrontar o aumento de assinaturas nos diferentes países com o esforço feito para atrair criadores de conteúdos nesses países. Por exemplo, se uma campanha ganhar visibilidade de repente numa determinada língua ou região, na sequência de colaborações com criadores, é possível identificar estratégias que mereçam ser repetidas noutros contextos.

A monitorização regular dos resultados pode ajudar a campanha a reajustar-se mais rapidamente e a concentrar a energia nos domínios em que está a ter maior impacto.

Gerir desafios 

À medida que a campanha avança, poderá enfrentar vários obstáculos que exijam uma resolução inovadora dos problemas, assim como uma equipa preparada para reagir rapidamente. Como Nika Kovač, da «My Voice My Choice», salientou na sua entrevista ao Fórum ICE: os influenciadores abrem portas; os voluntários e as equipas nacionais entram nos espaços e recolhem as assinaturas.

Os momentos de maior atenção, quer sejam positivos ou negativos, podem surgir rapidamente. Uma publicação pode tornar-se viral de repente, um criador pode prestar um apoio inesperado à iniciativa, e o debate público e as críticas podem dar uma nova visibilidade ao tema. Nestes momentos, é importante reagir rapidamente, manter o contacto com o público e facilitar, tanto quanto possível, a divulgação e a assinatura da sua ICE. O diálogo construtivo com pessoas que têm dúvidas sobre a ICE também faz parte do objetivo: isto cria espaço para o debate público em toda a Europa. Estes intercâmbios podem ajudar a encontrar novos apoiantes ou, pelo menos, a clarificar a mensagem e a melhorar a campanha. As campanhas que respondem de forma criativa e estratégica estão frequentemente em melhor posição para transformar a atenção em linha numa dinâmica e participação a longo prazo.

Para mais informações sobre como gerir crises, consulte esta publicação no blogue do Fórum ICE e esta Nota de orientação sobre a estrutura das equipas.

As regras relativas à propaganda política paga nas principais plataformas em linha estão a tornar-se cada vez mais rigorosas, em especial no âmbito do quadro regulamentar da UE sobre a transparência e o direcionamento da propaganda política. Consequentemente, algumas plataformas podem restringir, rotular ou exigir medidas de transparência adicionais para conteúdos políticos pagos e publicações patrocinadas.

Para os organizadores da ICE, tal significa que é importante compreender tanto as regras específicas da plataforma como a regulamentação nacional aplicável quando pagam aos criadores por uma colaboração ou pela promoção de conteúdos. As parcerias patrocinadas devem ser divulgadas de forma clara e tanto a campanha como o criador partilham a responsabilidade de garantir que os conteúdos são corretamente identificados. 

Guradar registos claros sobre as colaborações remuneradas, as publicações patrocinadas e os acordos de criação de conteúdos ajudarão a assegurar a transparência das campanhas e a evitar complicações futuras.

Não existe um modelo único para o sucesso na criação de campanhas. Algumas campanhas crescem através da colaboração com criadores muito dedicados, enquanto outras crescem devido ao apoio de redes amplas de apoiantes e comunidades em linha. As estratégias mais eficazes são, muitas vezes, as mais flexíveis, autênticas e reativas à forma como as pessoas interagem naturalmente no universo digital.

Em última análise, fazer campanha com o apoio de influenciadores não é apenas uma questão de visibilidade. Trata-se de reforçar a confiança, a participação e as comunidades de apoio em torno de uma ICE. Com criatividade, persistência e boas parcerias, os criadores de conteúdos podem tornar-se poderosos impulsionadores da sua campanha e ajudar a transformar a atenção em linha em assinaturas e gerar dinamismo.  

Definir objetivos e funções para a sua equipa no que diz respeito às campanhas com o apoio de influenciadores.

Consultar a legislação nacional e da UE sobre conteúdos pagos com influenciadores nas redes sociais.

Criar uma lista de influenciadores pertinentes em toda a UE, que abordem temas abrangentes e interseccionais relacionados com a sua ICE.

Planear o formato dos contactos e da colaboração, e definir expectativas realistas.

Acompanhar os contactos com os influenciadores e monitorizar os resultados. 

Identificar colaborações bem-sucedidas e alargá-las sempre que possível.

Adaptar a estratégia com base no que está a gerar interações, visibilidade e assinaturas!