Conseils stratégiques concrets de la part des organisateurs de la campagne

Comment répartissez-vous efficacement les rôles si vous avez une équipe de 20 militants pour une campagne transnationale multilingue d'un an? Ou, comment concevez-vous des rôles pour un impact maximal avec seulement quelques militants? Construire et organiser une équipe de campagne pour l'initiative citoyenne européenne est une tâche difficile à laquelle de nombreuses initiatives sont confrontées. Lors d’un récent webinaire du forum de l’ICE, les organisateurs des initiatives My Voice My Choice et PsychedeliCare ont partagé leurs stratégies réussies et ont démontré le rôle essentiel que jouent les équipes nationales, les outils de communication, les boucles de rétroaction et les responsables du plaidoyer dans la réalisation des objectifs organisationnels. 

Regardez le webinaire sur le succès de la campagne de l’ICE: Structures, stratégies & Conseils 

Dynamique de l’équipe ICE: aux niveaux national, régional et de l’UE 

Les campagnes ICE divisent souvent leur personnel en équipes nationales et en sous-équipes supplémentaires. Ces groupes/sous-équipes peuvent avoir différentes fonctions. Les équipes nationales adaptent la campagne à un pays particulier. Ils suivent l'évolution de la situation politique dans ce pays et adaptent la campagne au contexte national ou régional. Dans la pratique, cela signifie identifier les supporters potentiels locaux, les bailleurs de fonds ou les influenceurs des médias sociaux avec lesquels il vaut la peine de collaborer. Les équipes nationales peuvent également contribuer à des tâches plus techniques et managériales, y compris le travail de traduction et l’adaptation des messages de campagne aux niveaux national, régional ou local.

Une tâche souvent négligée, tant au niveau national qu'au niveau de l'UE, est le recours à un groupe d'experts pour fournir des arguments scientifiques ou juridiques justifiant l'initiative. Alternativement, un groupe peut organiser des volontaires à l'échelle internationale en plaçant des volontaires de différents pays dans le même groupe, créant ainsi un sentiment de solidarité transfrontalière.

Comment les équipes sont organisées: approches centralisées, en réseau ou hybrides 

Comment les équipes ICE sont-elles généralement organisées? Certaines équipes opèrent avec un bureau central dans un pays, tandis que d'autres répartissent le leadership et la coordination sur plusieurs sites, ce qui permet une plus grande flexibilité. Les structures d'équipe peuvent être fortement dépendantes de l'ampleur et de la stratégie de la campagne. Certaines ICE s’appuient sur une équipe centrale qui supervise la stratégie et la communication, tandis que les équipes nationales opèrent de manière semi-indépendante, en adaptant les efforts de campagne à leur contexte spécifique. D'autres fonctionnent comme des coalitions, rassemblant plusieurs organisations dans une vision commune, chacune apportant des ressources et des réseaux tout en conservant une certaine autonomie. Quelle que soit la structure, toutes les campagnes d’ICE nécessitent une coordination étroite entre les équipes nationales et européennes afin de garantir l’alignement stratégique et l’efficacité.

Comment les outils de messagerie maintiennent les équipes sur la bonne voie

Avoir des réunions en ligne n'est pas suffisant pour gérer une équipe, car tout le monde ne peut pas toujours y assister, en particulier dans un projet international couvrant plus d'un fuseau horaire. Pour résoudre ce problème, les équipes de l’ICE utilisent souvent un outil de messagerie, tel que WhatsApp, pour créer des espaces numériques et des communautés pour des discussions spécifiques que les membres et les bénévoles peuvent suivre avec souplesse. Ces communautés reflètent naturellement la structure interne de la campagne, ce qui rend les rôles, les responsabilités et les tâches plus clairs pour les membres de l’équipe. Même les membres de différents pays peuvent comprendre la division du travail et communiquer rapidement avec des partenaires éloignés. Peut-être plus utile est la capacité de décomposer les tâches des équipes nationales au sein des communautés, par exemple, un groupe pour la coordination des journées d'action en Belgique et un autre pour les efforts en Espagne. Ceux qui ont des fonctions de gestion peuvent suivre le fonctionnement en temps réel des équipes et fournir des conseils en temps opportun.

La structure d'une communauté WhatsApp (ou d'un autre outil de messagerie) est formée en fonction de besoins de communication spécifiques. PsychedeliCare dispose d'un coordinateur national par équipe nationale, le tout dans un seul groupe de messagerie pour la coordination au niveau européen. My Voice My Choice s'appuie largement sur des bénévoles numériques qui sont organisés en groupes de messagerie. Ces groupes se sont révélés indispensables à une communication rapide, permettant aux volontaires de collaborer en temps réel, de favoriser un sentiment de solidarité transfrontalière, de coordonner des journées d’action, d’adapter le contenu à l’évolution des situations politiques et de se mobiliser rapidement pour la collecte de signatures sur le terrain.

My Voice My Choice a déjà recueilli un million de signatures; toutefois, ils poursuivent la collecte de signatures pour atteindre les 20 % supplémentaires recommandés. Communiquer cela au public, qui était conscient de l'objectif d'un million, s'est avéré être un défi. Cela souligne l'importance d'encadrer soigneusement les messages dès le début pour permettre des ajustements ultérieurs si nécessaire. La coordination dans de telles situations est cruciale et nécessite des outils de communication efficaces. My Voice My Choice utilise donc sa communauté WhatsApp pour atteindre les équipes nationales. Grâce à ces équipes nationales, ils visent à obtenir les signatures finales en regardant plus loin au niveau local, en engageant des ONG, des militants, des événements et des lieux de collecte de signatures plus petits et plus locaux.

Cependant, les efforts de sensibilisation peuvent également être difficiles au début de la campagne. La réussite de la collecte de signatures n'est pas garantie au début, de sorte que l'engagement de la base pourrait plutôt être le point de départ. PsychedeliCare, une toute nouvelle campagne, développe une stratégie basée sur les festivals pour stimuler la participation en atteignant les supporters lors de grands événements publics. À des stades ultérieurs, l'élan peut porter la campagne au-delà des seuils, ce qui rend la sensibilisation à des niveaux plus élevés plus susceptible de produire les résultats souhaités. Dans l'ensemble, les efforts de sensibilisation peuvent évoluer au fur et à mesure que les campagnes progressent.

Mobiliser le public: Stratégies de sensibilisation à l’ICE qui donnent des résultats 

Si la coordination interne est essentielle, le succès d’une campagne dépend également de la sensibilisation du public. La diversification de la présence sur les médias sociaux assure une visibilité au-delà des membres de la campagne et élargit la portée à de nouveaux publics. Après les élections américaines de 2024, My Voice My Choice a fait l'objet d'une interdiction d'ombre sur X/Twitter, forçant la campagne à s'étendre sur des plateformes alternatives telles que Bluesky, Tumblr et Pinterest. La leçon est claire: aucune campagne ne devrait s’appuyer sur une seule plateforme de médias sociaux, car les algorithmes peuvent changer défavorablement, même en raison de changements politiques. En bref: être partout!

L'embauche précoce de communicateurs expérimentés permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité. PsychedeliCare a constaté que l'intégration de militants non formés ralentissait souvent les progrès, détournant les ressources de la messagerie et de la sensibilisation. Des professionnels de la communication expérimentés peuvent aider à élaborer une stratégie de communication, qui devrait être établie avant le début de la collecte de signatures. PsychedeliCare a également souligné la valeur d'avoir des experts scientifiques au sein de l'équipe ou même une équipe scientifique dédiée, ce qui peut être particulièrement bénéfique lorsque l'on aborde des sujets très débattus.

My Voice My Choice a trouvé efficace de rédiger un message pour une plate-forme, puis de le modifier pour d'autres. PsychedeliCare a donné la priorité à l'accessibilité en traduisant le matériel de campagne en 15 langues et en veillant à ce que les équipes nationales disposent de comptes de médias sociaux dans leurs langues respectives. Les équipes nationales bénéficient également de «paquets de communication», qui comprennent des dépliants, des brochures et des messages prêts à être distribués (ou leurs projets) qu’une organisation partenaire locale peut facilement utiliser. Ces packages simplifient le processus d'intégration pour les nouveaux partenaires.

Les partenaires sont importants pour les médias sociaux, car ils peuvent partager le contenu de la campagne. Cependant, les organisations partenaires sont parfois moins efficaces en matière de diffusion que les influenceurs individuels des médias sociaux. Alors que les médias sociaux des organisations établies apportent de la crédibilité, les influenceurs individuels engagent souvent le public d'une manière plus personnelle et plus relatable. My Voice My Choice et PsychedeliCare ont tous deux surveillé activement l'engagement sur leurs publications et identifié des influenceurs avec un nombre important d'abonnés. Les groupes WhatsApp pour les équipes nationales se sont révélés particulièrement utiles pour identifier les influenceurs pertinents au niveau national. Pour les deux campagnes, des influenceurs partageant les mêmes idées ont créé leur propre contenu, par exemple en partageant des histoires personnelles et en expliquant leur soutien aux ICE. Cela a permis aux messages de la campagne de se diffuser de manière organique au-delà du contrôle direct de l’équipe de campagne.

Des idées de webinaire à l'action

La bonne gestion d'une ICE nécessite une bonne planification et une communication efficace. Il est essentiel d'anticiper les défis potentiels tout en se préparant à saisir les opportunités lorsque les circonstances sont favorables. L'équipe devrait être efficacement divisée, et les communautés en ligne offrent un excellent moyen d'y parvenir. Une stratégie solide devrait être mise en place et les plans devraient être ajustés en fonction des contributions des équipes nationales et d'experts. La communication est la clé pour obtenir des partenaires, des bailleurs de fonds et, en fin de compte, des signatures. 

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