Garantir un système de collecte en ligne fiable et efficace pour l’initiative citoyenne européenne

La collecte de signatures en ligne pour une initiative citoyenne européenne (ICE) revêt une importance croissante, comme l’a clairement démontré la pandémie de COVID-19. Toutefois, la collecte des déclarations de soutien en faveur d’un outil officiel de démocratie participative de l’UE nécessite un système de collecte en ligne qui soit fiable, fiable, efficace et sûr. Pour les initiatives enregistrées jusqu’à la fin de 2022, les organisateurs ont le choix d’utiliser leur propre système de collecte, qui doit respecter des exigences techniques strictes et en matière de protection des données et être certifié par l’autorité nationale compétente; ou d’utiliser le système central de collecte en ligne (COCS) de la Commission. Cette situation est sur le point de changer.

À partir de 2023, le COCS sera le seul système en ligne de collecte des signatures numériques. Afin d’améliorer l’efficacité du système, qui est déjà utilisé par de nombreux organisateurs d’initiatives, plusieurs nouvelles fonctionnalités et mises à jour récentes ont été introduites dans le COCS. Un atelier spécial a été organisé lors de la Journée de l’ICE, le 2 juin 2022, afin de présenter de nouvelles fonctionnalités et d’entendre et de discuter des réactions des organisateurs et des experts.

Les trois orateurs de l’atelier, Jérôme Stefanini, Nils Kluger et Andreea Belu, ont tous fourni des informations sur les avantages et les domaines d’amélioration potentiels du COCS, ainsi que sur la manière dont le système pourrait être mis en œuvre avec succès dans les années à venir.

Jérôme Stefanini, qui dirige l’équipe informatique pour l’ICE à la Commission européenne, a introduit le système en fournissant un tutoriel de son utilisation, tant au front qu’en amont, et en mettant en évidence ses nouvelles fonctionnalités. Stefanini insiste sur le système de sécurité innovant et amélioré, qui crypterait les données à chaque étape du processus et offrirait une plus grande protection aux informations sensibles que les citoyens de l’Union sont invités à soumettre lorsqu’ils signent une ICE. Toute fuite de ces données constituerait une grave atteinte à la sécurité, ce qui rendrait les citoyens beaucoup plus réticents à signer une ICE, ce qui nuirait à toutes les campagnes à court et à long terme. Un système centralisé réduirait considérablement ce risque en raison de sa sécurité solide, avec l’avantage supplémentaire d’exiger moins de données à caractère personnel de la part des signataires, avec l’option de l’identification électronique. De nouveaux outils sont également disponibles pour les organisateurs sur l’arrière-plan du système en ligne, tels que la possibilité d’exporter des données avec un clic, la traduction automatique, les outils de suivi et de nouveaux outils métriques/statistiques.

Légende: Orateur, Jérôme Stefanini présente le système central de collecte en ligne

Source: Democracy International

Nils Kluger a proposé ses propres anecdotes en ce qui concerne les avantages du COCS lors de sa campagne en faveur de l’ICE «Stop Finning». Il estime que l’un des plus grands avantages du COCS réside dans le fait qu’il lève la pression des épaules des organisateurs pour concevoir leur propre système de collecte des signatures. Chaque État membre de l’UE a besoin de lignes directrices et de réglementations différentes qui doivent être suivies lors de la signature d’une ICE. Le fait qu’un système central tel que le COCS ait même été mis en place constitue un énorme effort logistique. Les COCS sont conformes à toutes les lignes directrices et allègent donc une charge considérable pour les organisateurs qui, sans cela, devraient investir massivement, tant en temps qu’en capital, dans la conception de leur propre système, tout en assumant le risque lié à la propriété de masses de données à caractère personnel. La suggestion de M. Kluger concernant la poursuite de l’amélioration de l’ICE et du COCS concerne principalement la collecte de données ainsi que la communication avec les signataires. L’ICE n’explique pas aux participants pourquoi ils doivent divulguer certaines informations sensibles telles que les numéros de passeport, ce qui pourrait inciter les citoyens à signer. Compte tenu de la popularité croissante de l’ICE et de l’arrivée d’un nombre croissant de signatures, le COCS est en mesure d’améliorer ses capacités en ce qui concerne le traitement d’un grand nombre de signatures simultanées.

Andreea Belu, organisatrice de l’ICE Reclaim Your Face, a offert de nouvelles pistes de réflexion sur le COCS, soulignant qu’il ne permet pas une personnalisation complète au nom des organisateurs, comme la création d’une conception attrayante et professionnelle, ou l’inclusion de widgets de don. Le degré de centralisation engendré par le COCS a également dépersonnalisé le processus pour les organisateurs, qui peuvent avoir le sentiment qu’il ne s’agit plus de «leur» projet. Néanmoins, Mme Belu convient que la protection supplémentaire que le COCS offre à ses utilisateurs est un outil extrêmement précieux pour accroître la confiance dans l’institution, ce qui, espérons-le, conduit à un plus grand nombre de partisans.

Légende: Silvia Kersemakers, modératrice, et les intervenants Jérôme Stefanini, Nils Kluger et Andreea Belu discutent du système central de collecte en ligne de la Commission

Source: Democracy International

En réponse à ces suggestions, Jérôme Stefanini fait observer que bon nombre des suggestions mentionnées lors de l’atelier ont déjà été mises en œuvre et que des plans à long terme ont été mis en place dans le but de mettre en œuvre d’autres suggestions formulées par les intervenants. Des éléments tels que la possibilité de contacter les partisans de l’ICE au sujet des résultats de la campagne existent déjà, par exemple, et continueront d’être étendus dans les années à venir.

Toutes les parties espèrent que, grâce à la coopération et à une communication étroite, tant les organisateurs que les participants bénéficieront grandement du COCS, avec le soutien et la sensibilisation à l’ICE qui devraient se développer dans les années à venir. Il est important de noter qu’une page de campagne et une page de collecte des signatures sont deux sites web distincts et deux plateformes distinctes, où les organisateurs sont encouragés à personnaliser et à professionnaliser leur page de campagne afin de correspondre à leur vision et à leur image de campagne. En revanche, la page de collecte des signatures est la plateforme de signature officielle dont le rôle premier est d’offrir un service fiable et sûr d’hébergement des signatures. En fin de compte, ce n’est pas le système en ligne qui détermine la réussite d’une ICE, mais plutôt la qualité du professionnalisme et de l’organisation qui façonnera la réussite d’une ICE. Le COCS, tout comme le Forum de l’ICE, est l’un des outils d’infrastructure de soutien dont disposent les organisateurs pour les aider à atteindre leur objectif.