Garantire un sistema affidabile ed efficiente di raccolta online per l'iniziativa dei cittadini europei

La raccolta di firme online per un'iniziativa dei cittadini europei (ICE) riveste un'importanza sempre crescente, come dimostrato chiaramente dalla pandemia di COVID-19. Tuttavia, la raccolta delle dichiarazioni di sostegno per uno strumento ufficiale dell'UE di democrazia partecipativa richiede un sistema di raccolta online affidabile, affidabile, efficiente e sicuro. Per le iniziative registrate fino alla fine del 2022, gli organizzatori possono scegliere se utilizzare il proprio sistema di raccolta, che deve rispettare rigorosi requisiti tecnici e di protezione dei dati ed essere certificato dall'autorità nazionale competente; oppure utilizzare il sistema centrale di raccolta online della Commissione (COCS). Ciò sta per cambiare.

A partire dal 2023 il COCS sarà l'unico sistema online per la raccolta delle firme digitali. Al fine di migliorare l'efficacia del sistema, già utilizzato da molti organizzatori di iniziative, sono state introdotte nel COCS diverse nuove funzionalità e aggiornamenti recenti. Durante la Giornata dell'ICE del 2 giugno 2022 è stato organizzato un seminario speciale per introdurre nuove funzionalità e ascoltare e discutere i riscontri degli organizzatori e degli esperti.

I tre oratori del seminario, Jérôme Stefanini, Nils Kluger e Andreea Belu, hanno tutti illustrato i vantaggi e i potenziali ambiti di miglioramento del COCS e come il sistema potrebbe essere attuato con successo nei prossimi anni.

Jérôme Stefanini, che dirige il team informatico per l'ICE presso la Commissione europea, ha introdotto il sistema fornendo un tutorial sul suo utilizzo, sia in prima che in retrospettiva, e mettendone in evidenza le nuove caratteristiche. Stefanini sottolinea il sistema di sicurezza innovativo e migliorato, che cifrerà i dati in ogni fase del processo e garantirà una maggiore protezione delle informazioni sensibili che i cittadini dell'UE sono invitati a presentare al momento della firma di un'ICE. Qualsiasi fuga di questi dati costituirebbe un'enorme violazione della sicurezza, che renderebbe i cittadini molto più esitanti a firmare un'ICE, il che danneggerebbe tutte le campagne a breve e lungo termine. Un sistema centralizzato ridurrebbe significativamente tale rischio grazie alla sua solida sicurezza, con ulteriori vantaggi derivanti dal fatto di richiedere meno dati personali ai firmatari con l'opzione dell'identità elettronica. Sono inoltre disponibili nuovi strumenti per gli organizzatori sul backend del sistema online, come la possibilità di esportare dati con un click, la traduzione automatica, gli strumenti di monitoraggio e i nuovi strumenti metrici/statistici.

Didascalia: Oratore, Jérôme Stefanini presenta il sistema centrale di raccolta online

Fonte: Democrazia internazionale

Nils Kluger ha offerto i propri aneddoti per quanto riguarda i vantaggi del COCS durante la campagna per l'iniziativa "Stop Finning ECI". Ritiene che uno dei maggiori vantaggi del COCS sia il fatto che esso solleva la pressione sulle spalle degli organizzatori per progettare il proprio sistema di raccolta delle firme. Ogni Stato membro dell'UE richiede orientamenti e regolamenti diversi che devono essere seguiti al momento della firma di un'ICE. Il fatto che sia stato persino istituito un sistema centrale come il COCS è stato un enorme sforzo logistico. Il COCS è conforme a tutti gli orientamenti e pertanto solleva un enorme onere per gli organizzatori, che altrimenti dovrebbero investire pesantemente sia in termini di tempo che di capitale nella concezione del proprio sistema, e allo stesso tempo sopporteranno il rischio derivante dalla proprietà di masse di dati personali. Il suggerimento di Kluger relativo all'ulteriore miglioramento dell'ICE e del COCS riguarda principalmente la raccolta di dati e la comunicazione con i firmatari. L'ICE non fornisce ai partecipanti il motivo per cui devono divulgare determinate informazioni sensibili, come i numeri di passaporto, il che potrebbe rendere i cittadini esitanti a firmare. Con la crescente popolarità dell'ICE e l'arrivo di un numero crescente di firme, il COCS ha il potenziale di migliorare le proprie capacità di gestire un gran numero di firme simultanee.

Andreea Belu, organizzatore dell'ICE Reclaim Your Face, ha offerto ulteriori spunti di riflessione sul COCS, sottolineando che non consente la piena personalizzazione per conto degli organizzatori, come la creazione di un design attraente e professionale o l'inclusione di larghi delle donazioni. Il grado di centralizzazione causato dal COCS ha inoltre spersonalizzato il processo per gli organizzatori, in quanto potrebbero ritenere che non sia più un progetto "loro". Tuttavia, Belu concorda sul fatto che la protezione aggiunta che il COCS offre ai suoi utenti sia uno strumento estremamente prezioso per accrescere la fiducia nell'istituzione, il che, auspicabilmente, porta a un maggior numero di sostenitori.

Didascalia: La moderatrice Silvia Kersemakers e gli oratori Jérôme Stefanini, Nils Kluger e Andreea Belu discutono del sistema centrale di raccolta online della Commissione

Fonte: Democrazia internazionale

In risposta a tali suggerimenti, Jérôme Stefanini osserva che molti dei suggerimenti menzionati durante il seminario sono già stati attuati e che esistono piani a lungo termine volti ad attuare ulteriori suggerimenti forniti dagli oratori. Caratteristiche quali la capacità di contattare i sostenitori dell'ICE in merito ai risultati della campagna esistono già, ad esempio, e continueranno ad essere ampliate negli anni a venire.

Tutte le parti sperano che, grazie alla cooperazione e a una stretta comunicazione, sia gli organizzatori che i partecipanti beneficeranno notevolmente del COCS, con il sostegno e la consapevolezza dell'ICE che dovrebbe crescere nei prossimi anni. È importante notare che una pagina della campagna e una pagina di raccolta delle firme sono due siti web distinti e due piattaforme distinte, in cui gli organizzatori sono incoraggiati a personalizzare e professionalizzare la loro pagina della campagna in modo da corrispondere alla loro visione e immagine della campagna. La pagina di raccolta delle firme, dall'altra, è la piattaforma ufficiale di firma il cui ruolo principale consiste nell'offrire un servizio affidabile e sicuro di ospitare le firme. In definitiva, non è il sistema online a determinare il successo di un'ICE, ma piuttosto la qualità della professionalità e dell'organizzazione che plasmerà il successo di un'ICE. Il COCS, proprio come il forum ICE, è uno degli strumenti infrastrutturali di sostegno a disposizione degli organizzatori per aiutarli a raggiungere il loro obiettivo.