Kad lietas sabrūk, jūsu plānam nevajadzētu
Vai jūs varētu iedomāties, ka jūsu kampaņas koordinators pēkšņi aiziet no darba — tieši jūsu vissvarīgākā informēšanas pasākuma vidū? Jūs esat pusceļā līdz vienam miljonam parakstu, un pēkšņi persona, kas tos visus tur kopā, pazūd. Kas tagad? Esiet sveicināti Eiropas pilsoņu iniciatīvas realitātē!
Lai apsvērtu dažādu veidu kritiskās problēmas kampaņā, organizatori no dažādām EPI tikās 2025. gada 8. aprīlī EPI tīkla pulcēšanās laikā Eiropas Komisijā Briselē. Izmantojot simulācijas vingrinājumus un reālus piemērus, viņi pētīja, kā kampaņas var izturēt krīzes un pārvērst neveiksmes iespējās. Kļuva skaidrs viens: Neatkarīgi no tā, cik hermētiski jūsu stratēģija var šķist, negaidītais joprojām var notikt. Kampaņas spēks ir ne tikai tās redzējumā, bet arī tajā, kā tā izturas pret spiedienu, kad plāns iet uz sāniem.
Es beidzu!
Otrdien būs plkst. 9.00. Jūs atverat savu iesūtni, lai atrastu savu komunikācijas vadību, kas iet uz leju. Brīdinājuma nav. Jūs nezaudējat tikai kolēģi — jūs zaudējat savas prasmes un turpmāko ieguldījumu.
Jūsu pirmais gājiens nav panikas — tā ir pauze. Apkopojiet komandu. Pārdalīt uzdevumus koduma izmēra gabalos. Piemēram, jums jau var būt brīvprātīgie, kas palīdz satura radīšanā, sociālo mediju plānošanā vai grafiskajā dizainā. Šis ir viņu laiks uz laiku vai pastāvīgi rīkoties aktīvāk. Deleģējiet uzdevumus atbilstoši stiprajām pusēm un izveidojiet īsas iknedēļas reģistrācijas, lai saglabātu impulsu. Jūs varat arī apsvērt iespēju pārdalīt vadošos pienākumus starp diviem komandas locekļiem, līdz tiek atrasts jauns koordinators.
Iniciatīvā “Mana balss, mana izvēle” tika apspriests, kā, iepriekš izstrādājot rezerves plānus attiecībā uz galvenajām lomām, var panākt visu atšķirību — uzturēt kampaņas dinamiskas pat tad, ja streiko personāls.
Piecpadsmit Likteņdārza minūtes
Pēkšņi jūsu kampaņa ir aktuāla visur. Lieliski! Vai... nē? Slavenība ar miljoniem sekotāju ir tikko apstiprinājusi jūsu EPI. Tomēr ir problēma: tie ir pretrunīgi. Daži atbalstītāji uzmundrina. Citi draud aiziet.
Tas ir dakša uz ceļa. Pirmkārt, novērtējiet situāciju. Vai šis apstiprinājums atbilst jūsu vērtībām? Ja tas kaitē, publiski distancējieties. Ja nē, noliecieties un noskaidrojiet savu nostāju. Jebkurā gadījumā novietojiet savu ziņojumu priekšpusē un centrā un pārliecinieties, ka tas netiek apglabāts zem trokšņa. EPI “Konversijas prakšu aizliegums Eiropas Savienībā” dalījās informācijā par to, kā EPI reiz novērsa negatīvo reakciju pēc neapzinātas sadarbības ar pretrunīgu personu, ātri izbeidzot sadarbību. Rūpīgi rīkojoties, var būt noderīga pat nevēlama uzmanība — patiesībā nevar būt “tāda lieta kā slikta publicitāte”.
Politiķis nav
Tu pamosties uz savu kampaņu trending – visu nepareizo iemeslu dēļ. Politiķis ir uzbrukis jūsu iniciatīvai tiešraidē televīzijā. Klips ir vīruss. Komentāri ir brutāli. Vai šī spirāle varētu kļūt par meme?
Jums ir divas izvēles: aizstāvēt vai novirzīt. Gudrākais gājiens? Stratēģija. Atrodiet politisku sabiedroto, kas vēlas publiski atbalstīt jūsu EPI. Sagatavojiet atbildes vēstījumu. Kampaņas dalībnieki seminārā aprakstīja, kā viņi virza kritiku, mēģinot atrast redzamus aizstāvjus, kas strīdētos viņu vārdā, un izmantojot sociālo mediju ietekmētājus, lai mainītu publiskos vēstījumus, nevis tieši iesaistoties negatīvās debatēs.
Jūs saņemat “404 – Nav atrasts”
Šī ir jūsu lielās tiešsaistes palaišanas diena. Jūs esat pavadījis nedēļas, popularizējot tiešraides darbību, digitālu blitz, lai saliedētu parakstus. Un tieši tad, kad cilvēki sāk noklikšķināt — jūsu tīmekļa vietne avarē.
Nepazūd. Tā vietā mobilizējiet cilvēkus savos sociālajos kanālos. Publicējiet ātru video atjauninājumu. Novirzīt atbalstītājus uz alternatīvām platformām. Izmantojiet savu e-pasta sarakstu. Godīgums, nevis pilnība, ir tas, ko cilvēki sagaida.
Kampaņā “Pārtika ir cilvēktiesības visiem” tika stāstīts par to, kā daudzveidīgu saziņas kanālu veidošana, nepaļaujoties tikai uz tīmekļa vietni, palīdzēja tiem pārvarēt tehniskas problēmas, nezaudējot impulsu.
Jauka atbalss šajā istabā
Jūs rezervējāt zāli, uzaicinājāt runātājus un organizējāt ēdināšanu. Tad — norises vieta atceļ. Vai vilcienu streiks iztukšo jūsu auditoriju. Neatkarīgi no iemesla jūsu 200 personu pasākums tagad ir nulles personas pasākums.
Vai arī tā ir?
Pārvietojiet sesiju tiešsaistē. Rīkojiet tīmekļsemināru vai tiešraidi Q&A. Piedāvājiet lejupielādējamus resursus. Daudzās kampaņās, piemēram, “My Voice My Choice”, mācību pasākumu pārcelšana uz Zoom sesijām saglabāja augstu iesaistes līmeni, vienlaikus krasi samazinot izmaksas — dažkārt tiešsaistē darbojas labāk nekā bezsaistē.
Vai tur ir kāds?
Jūsu sociālo mediju numuri ir tanking. Iesaistīšanās ir samazinājusies uz pusi.
Laiks radošai atiestatīšanai. Pārtraukt formulu. Pastāstiet neapstrādātu stāstu. Uzdodiet drosmīgu jautājumu. Dalīties aiz-the-ainas brīdi. Ļaujiet komandas dalībniekiem publicēt savas balsis. Izmantojiet platformas, ko viņi jau izmanto savā privātajā dzīvē: Instagram, TikTok, Reddit.
“HouseEurope!” paskaidroja, kā iedrošinoši daudzveidīgi, autentiski amati dažādās platformās izraisīja strauju iesaistes pieaugumu — viņu LinkedIn satiksme palielinājās par 350 % tikai tāpēc, ka katrs komandas loceklis sāka brīvi norīkoties.
Pārsteigums!
Pēkšņi notikumi ne vienmēr ir slikti. Dažkārt tās ir iespējas. Pēkšņi jums ir 100 brīvprātīgie visā Eiropā, kas vēlas palīdzēt. Vai ziedojumu zeme, kas varētu divkāršot jūsu budžetu.
Ko darīt tagad?
Ātri kartējiet savus resursus. Kur ir brīvprātīgie? Kādās valodās viņi runā? Kas tos var koordinēt? Viena no idejām ir izveidot mikrouzdevumus — vienu stundu nedēļā — katram brīvprātīgajam: pētīt informācijas izplatītājus savā valstī, tulkot ziņas, tag ietekmētājus vai izplatīt kampaņas materiālus. Lieciet viņiem justies nepieciešamiem, nevis pārslogotiem.
EPI “Pārtraukt videospēļu iznīcināšanu” aprakstīts, kā tās mērķis ir pārvaldīt tūkstošiem brīvprātīgo, izmantojot tādas platformas kā Discord un uzticot mazus, skaidrus uzdevumus, lai iesaiste būtu pārvaldāma un produktīva.
Un par negaidītu ziedojumu? “HouseEurope!” uzsvēra, cik svarīgi ir noteikt skaidras prioritātes: koncentrēt resursus tur, kur ietekme būtu vislielākā, vai nu veicinot vājas valstu sadaļas, vai uzlabojot tiešsaistes kampaņas.
Nav tikumības kā nepieciešamība
Neviena kampaņa neizvairās no neveiksmēm. Taču reālā krīze viņiem nespēs sagatavoties.
Veidojiet rezerves kopijas savai komandai. Ziņojumu veidņu melnraksti. Uzziniet, pie kā zvanīsiet, ja kaut kas pārtrūks — vai tas būtu tehnoloģisks, preses vai kampaņas pārvaldības jautājums.
Jo patiesība ir: Būs krīzes. Svarīgi ir tas, kā jūs reaģējat. Un dažreiz ir iespējams pārvērst krīzi par iespēju.
Par autoru:
Veli-Valtteri Lehtonen ir Demokrātijas starptautiskās organizācijas Eiropas programmas praktikants un galvenais koordinators studentu tīklam par nākotnes demokrātiju. Viņam ir pieredze ar demokrātiju saistītu starptautisku pasākumu plānošanā un organizēšanā un sadarbības projektu koordinēšanā. Pašlaik viņš iegūst maģistra grādu politikas zinātnē Jiveskiles Universitātē (Somija).
EPI forumā paustie viedokļi atspoguļo tikai to autoru uzskatus un nekādā gadījumā nav uzskatāmi par Eiropas Komisijas vai Eiropas Savienības nostāju.
Ierakstīt komentāru