Kad se stvari raspadaju, vaš plan ne bi smio
Možete li zamisliti da vaš koordinator kampanje iznenada odustane – upravo usred vašeg najvažnijeg angažmana? Ti si na pola puta do milijun potpisa, i odjednom osoba koja sve drži zajedno nestane. Što sad? Dobro došli u stvarnost pokretanja europske građanske inicijative.
Kako bi razmotrili različite vrste ključnih izazova u kampanji, organizatori raznih europskih građanskih inicijativa sastali su se 8. travnja 2025. tijekom okupljanja mreže europskih građanskih inicijativa u Europskoj komisiji u Bruxellesu. Kroz simulacijske vježbe i primjere iz stvarnog svijeta istraživali su kako kampanje mogu izdržati krize i pretvoriti neuspjehe u prilike. Jedno je postalo jasno: Bez obzira koliko se vaša strategija činila nepropusnom, neočekivano se još uvijek može dogoditi. Snaga kampanje nije samo u njezinoj viziji, već i u načinu na koji upravlja pritiskom kada plan ide u stranu.
Prestao sam!
Utorak je u 9:00. Otvorite pristiglu poštu kako biste pronašli da vaš komunikacijski vodič odmiče. Bez upozorenja. Ne gubite samo kolegu – gubite njihove vještine i buduće doprinose.
Vaš prvi potez nije panika – pauza je. Okupi tim. Preraspodjela zadataka u komadima veličine ugriza. Na primjer, možda već imate volontere koji pomažu u stvaranju sadržaja, planiranju društvenih medija ili grafičkom dizajnu. Vrijeme je da se postupno ili trajno pojačaju. Delegirajte zadatke prema jačini i postavite kratke tjedne prijave kako biste zadržali zamah. Također možete razmotriti preraspodjelu glavnih odgovornosti između dva člana tima dok se ne pronađe novi koordinator.
U inicijativi „Moj glas, moj izbor” raspravljalo se o tome kako preventivno planiranje sigurnosnih kopija za ključne uloge može učiniti sve kampanje za održavanje razlika agilnima čak i kad osoblje promijeni radno mjesto.
Petnaest minuta sudbine
Odjednom, vaša kampanja je u trendu svugdje. Odlično! Ili... ne? Slavna osoba s milijunima sljedbenika upravo je podržala vašu europsku građansku inicijativu. Međutim, postoji problem: kontroverzne su. Neki navijači navijaju. Drugi prijete da će otići.
Ovo je vilica na cesti. Prvo, procijenite situaciju. Je li ova potvrda u skladu s vašim vrijednostima? Ako je to štetno, distanciraj se javno. Ako ne, nagnite se i pojasnite svoj položaj. U svakom slučaju, stavite poruku ispred i u središte i pobrinite se da se ne zakopa ispod buke. Europska građanska inicijativa „Zabrana praksi konverzije u Europskoj uniji” podijelila je kako je nekoć spriječila nazadovanje nakon nesvjesne suradnje s kontroverznom osobom brzim okončanjem suradnje. Također, kada se pažljivo postupa, čak i neželjena pažnja može postati korisna – doista može biti „nema takve stvari kao što je loš publicitet”.
Političari ne smiju
Probudite se zbog trendova u kampanji – iz svih pogrešnih razloga. Političar je napao vašu inicijativu na televiziji uživo. Isječak je virusni. Komentari su brutalni. Može li ova spirala postati meme?
Imate dvije mogućnosti: braniti ili skrenuti. Najpametniji potez? Strategiziraj. Pronađite političkog saveznika koji je voljan javno poduprijeti vašu europsku građansku inicijativu. Napravite protuargument. Aktivisti na radionici opisali su kako su se nosili s kritikama pokušavajući pronaći vidljive branitelje koji će raspravljati u njihovo ime i koristeći utjecajne osobe na društvenim mrežama kako bi promijenili javni diskurs, umjesto da izravno sudjeluju u negativnim raspravama.
Dobivate „404 – nije pronađeno”
To je dan vašeg velikog pokretanja na internetu. Tjednima ste promicali akciju uživo, digitalni blitz za prikupljanje potpisa. I baš kad ljudi počnu kliknuti – vaša web-lokacija se sruši.
Nemoj nestati. Umjesto toga, mobilizirajte ljude na svoje društvene kanale. Objavite brzo ažuriranje videozapisa. Preusmjerite pristaše na alternativne platforme. Upotrijebite svoj popis e-pošte. Iskrenost, a ne savršenstvo, je ono što ljudi očekuju.
Kampanja „Hrana je ljudsko pravo za sve” pokazala je da im je izgradnja diversificiranih komunikacijskih kanala, ne oslanjajući se isključivo na internetske stranice, pomogla da izdrže tehničke probleme bez gubitka zamaha.
Lijepa jeka u ovoj sobi
Rezervirali ste dvoranu, pozvani govornici i organizirali ugostiteljstvo. Zatim – mjesto održavanja se otkazuje. Ili štrajk vlaka isprazniti svoju publiku. Bez obzira na razlog, vaš događaj od 200 osoba sada je događaj bez osobe.
Ili je to?
Premjestite sesiju online. Domaćin webinara ili live Q&A. Ponuda resursa koji se mogu preuzeti. Za mnoge kampanje, kao što je „My Voice My Choice”, premještanje događanja za osposobljavanje na sesije u okviru programa Zoom zadržalo je visoku razinu angažmana uz drastično smanjenje troškova – ponekad internet radi bolje od izvanmrežnog.
Ima li netko tamo?
Brojevi na društvenim mrežama su tijesni. Angažman je pao za pola.
Vrijeme je za kreativan reset. Razbiti formulu. Ispričaj sirovu priču. Postavite smjelo pitanje. Podijelite trenutak iza kulisa. Neka članovi tima objavljuju svoje glasove. Koristite platforme koje već koriste u privatnom životu: Instagram, TikTok, Reddit.
„HouseEurope!” objasnila je kako su ohrabrujuće raznolike, autentične objave na različitim platformama dovele do eksplozivnog povećanja angažmana – njihov promet na LinkedInu povećao se za 350 % samo zato što je svaki član tima počeo slobodno objavljivati.
Iznenađenje!
Iznenadni događaji nisu uvijek loši. Ponekad su to prilike. Odjednom, imate 100 volontera diljem Europe željnih pomoći. Ili donacije zemljišta koja bi mogla udvostručiti svoj proračun.
Što sad?
Brzo mapirajte svoje resurse. Gdje su volonteri? Koje jezike govore? Tko ih može koordinirati? Jedna je ideja stvoriti mikrozadatke – jedan sat tjedno – za svakog volontera: multiplikatori istraživanja u svojoj zemlji, prevoditi postove, označiti influencere ili širiti materijal kampanje. Neka se osjećaju potrebnima, a ne preplavljenima.
U dokumentu „Stop Destroying Videogames ECI” opisano je kako se njima nastoji upravljati tisućama volontera upotrebom platformi kao što je Discord i pružanjem malih, jasnih zadaća kako bi angažman ostao izvediv i produktivan.
A za neočekivanu donaciju? „Kuća Europa!” naglasila je važnost utvrđivanja jasnih prioriteta: usmjeravanje resursa tamo gdje bi učinak bio najveći, bilo jačanjem slabih nacionalnih poglavlja ili unapređenjem internetskih kampanja.
Ne postoji vrlina kao nužnost
Nijedna kampanja ne izbjegava neuspjehe. Međutim, stvarna kriza ne uspijeva se pripremiti za njih.
Izgradite sigurnosne kopije za svoj tim. Nacrt predložaka za vaše poruke. Znajte koga ćete nazvati kad se nešto slomi – bilo da je riječ o tehnologiji, tisku ili upravljanju kampanjom.
Jer istina je: Krize će doći. Bitno je kako reagirate. I ponekad je moguće pretvoriti krizu u priliku.
O autoru:
Veli-Valtteri Lehtonen europski je pripravnik u organizaciji Democracy International i glavni koordinator studentske mreže za buduću demokraciju. Ima iskustva u planiranju i organizaciji međunarodnih događanja povezanih s demokracijom i koordiniranju projekata suradnje. Trenutačno magistrira političke znanosti na Sveučilištu Jyväskylä u Finskoj.
Mišljenja izražena na forumu europske građanske inicijative isključivo odražavaju stajalište njihovih autora i ni na koji se način ne mogu smatrati odrazom stajališta Europske komisije ili Europske unije.
Unos komentara