Wenn die Dinge auseinanderfallen, sollte Ihr Plan nicht
Könnten Sie sich vorstellen, dass Ihr Kampagnenkoordinator plötzlich mitten in Ihrem wichtigsten Outreach-Push aufhört? Sie sind auf halbem Weg zu den eine Million Unterschriften, und plötzlich verschwindet die Person, die alles zusammenhält. Was jetzt? Willkommen in der Realität einer europäischen Bürgerinitiative.
Um über die verschiedenen Arten kritischer Herausforderungen in einer Kampagne nachzudenken, trafen sich die Organisatoren verschiedener EBI am 8. April 2025 während der Zusammenkunft des EBI-Netzwerks bei der Europäischen Kommission in Brüssel. Anhand von Simulationsübungen und realen Beispielen untersuchten sie, wie Kampagnen Krisen standhalten und Rückschläge in Chancen verwandeln können. Eines wurde deutlich: Egal, wie luftdicht Ihre Strategie erscheinen mag, das Unerwartete kann immer noch passieren. Die Stärke einer Kampagne liegt nicht nur in ihrer Vision, sondern auch darin, wie sie mit Druck umgeht, wenn der Plan seitwärts geht.
Ich hör auf!
Es ist 9:00 Uhr an einem Dienstag. Sie öffnen Ihren Posteingang, um zu finden, dass Ihr Kommunikationsleiter zurücktritt. Keine Warnung. Sie verlieren nicht nur einen Kollegen, sondern auch seine Fähigkeiten und künftigen Beiträge.
Ihr erster Schritt ist keine Panik – es ist eine Pause. Sammle das Team. Weisen Sie Aufgaben in mundgerechten Blöcken neu zu. Zum Beispiel haben Sie möglicherweise bereits Freiwillige, die bei der Erstellung von Inhalten, der Planung von sozialen Medien oder dem Grafikdesign helfen. Dies ist ihre Zeit, um – vorübergehend oder dauerhaft – aufzustocken. Delegieren Sie Aufgaben nach Stärken und richten Sie kurze wöchentliche Check-ins ein, um den Schwung am Laufen zu halten. Sie können auch erwägen, die federführenden Verantwortlichkeiten zwischen zwei Teammitgliedern neu zu verteilen, bis ein neuer Koordinator gefunden wird.
In der Initiative „My Voice, My Choice“ wurde erörtert, wie präventiv Backup-Pläne für Schlüsselrollen den entscheidenden Unterschied ausmachen können – Kampagnen auch bei Personalwechseln agil zu halten.
Fünfzehn Minuten Schicksal
Plötzlich ist Ihre Kampagne überall im Trend. Großartig! Oder... nicht? Eine Berühmtheit mit Millionen von Anhängern hat gerade Ihre EBI unterstützt. Aber es gibt ein Problem: Sie sind umstritten. Einige Unterstützer jubeln. Andere drohen wegzugehen.
Dies ist eine Gabelung auf der Straße. Bewerten Sie zunächst die Situation. Entspricht diese Befürwortung Ihren Werten? Wenn es schädlich ist, distanzieren Sie sich öffentlich. Wenn nicht, lehnen Sie sich hinein und klären Sie Ihre Position. So oder so, stellen Sie Ihre Nachricht in den Mittelpunkt und stellen Sie sicher, dass sie nicht unter dem Lärm vergraben wird. Die EBI „Verbot von Umwandlungspraktiken in der Europäischen Union“ teilte mit, wie sie einst Gegenreaktionen verhinderte, nachdem sie unwissentlich mit einer kontroversen Figur zusammengearbeitet hatte, indem sie die Zusammenarbeit schnell beendete. Auch bei sorgfältiger Behandlung kann selbst unerwünschte Aufmerksamkeit nützlich werden – es kann wirklich "keine schlechte Werbung" geben.
Politisch nicht
Sie wachen mit dem Trend Ihrer Kampagne auf – aus den falschen Gründen. Ein Politiker hat Ihre Initiative im Live-Fernsehen angegriffen. Der Clip ist viral. Die Kommentare sind brutal. Könnte diese Spirale zu einem Meme werden?
Sie haben zwei Möglichkeiten: verteidigen oder ablenken. Der klügste Schritt? Strategisieren Sie. Finden Sie einen politischen Verbündeten, der bereit ist, Ihre EBI öffentlich zu unterstützen. Erstellen Sie eine Gegenerzählung. Aktivisten in dem Workshop beschrieben, wie sie durch Kritik navigierten, indem sie versuchten, sichtbare Verteidiger zu finden, um in ihrem Namen zu argumentieren, und Social-Media-Influencer nutzten, um öffentliche Narrative zu verändern, anstatt sich direkt in negative Debatten zu engagieren.
Sie erhalten „404 – Nicht gefunden“
Es ist der Tag Ihres großen Online-Starts. Sie haben Wochen damit verbracht, für eine Live-Action zu werben, einen digitalen Blitz, um Unterschriften zu sammeln. Und gerade wenn die Leute anfangen zu klicken, stürzt Ihre Website ab.
Verschwinden Sie nicht. Mobilisieren Sie stattdessen Menschen auf Ihren sozialen Kanälen. Veröffentlichen Sie ein kurzes Video-Update. Leiten Sie Unterstützer auf alternative Plattformen um. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Liste. Ehrlichkeit, nicht Perfektion, ist das, was die Menschen erwarten.
In der Kampagne „Lebensmittel sind ein Menschenrecht für alle“ wurde dargelegt, wie der Aufbau diversifizierter Kommunikationskanäle – die sich nicht ausschließlich auf eine Website stützen – ihnen geholfen hat, technischen Problemen standzuhalten, ohne an Dynamik zu verlieren.
Schönes Echo in diesem Raum
Sie haben einen Saal gebucht, Referenten eingeladen und Catering arrangiert. Dann wird der Veranstaltungsort abgesagt. Oder ein Zugstreik leert Ihr Publikum. Was auch immer der Grund ist, Ihre 200-Personen-Veranstaltung ist jetzt eine Null-Personen-Veranstaltung.
Oder doch?
Verschieben Sie die Sitzung online. Veranstalten Sie ein Webinar oder Live-Q&A. Bieten Sie herunterladbare Ressourcen an. Bei vielen Kampagnen wie „My Voice My Choice“ hielt die Verlagerung von Schulungsveranstaltungen auf Zoom-Sitzungen das Engagement hoch und senkte gleichzeitig die Kosten drastisch – manchmal funktioniert Online besser als Offline.
Gibt es da draußen jemanden?
Ihre Social-Media-Zahlen sind auf dem Vormarsch. Das Engagement ist um die Hälfte zurückgegangen.
Zeit für einen kreativen Reset. Brechen Sie die Formel. Erzähle eine rohe Geschichte. Stellen Sie eine mutige Frage. Teilen Sie einen Moment hinter den Kulissen. Lassen Sie die Teammitglieder in ihren eigenen Stimmen posten. Nutzen Sie die Plattformen, die sie bereits in ihrem Privatleben nutzen: Instagram, TikTok, Reddit.
„HouseEurope!“ erläuterte, wie ermutigend unterschiedliche, authentische Beiträge über verschiedene Plattformen hinweg zu einem explosiven Anstieg des Engagements führten – ihr LinkedIn-Traffic stieg um 350 %, einfach weil jedes Teammitglied anfing, frei zu posten.
Überraschung!
Plötzliche Ereignisse sind nicht immer schlecht. Manchmal sind es Chancen. Plötzlich haben Sie 100 ehrenamtliche Helfer in ganz Europa, die Ihnen gerne helfen. Oder eine Spende landet, die Ihr Budget verdoppeln könnte.
Was nun?
Planen Sie Ihre Ressourcen schnell. Wo sind die Freiwilligen? Welche Sprachen sprechen sie? Wer kann sie koordinieren? Eine Idee besteht darin, Mikroaufgaben – eine Stunde pro Woche – für jeden Freiwilligen zu erstellen: Multiplikatoren in ihrem Land recherchieren, Beiträge übersetzen, Influencer markieren oder Kampagnenmaterial verbreiten. Fühlen Sie sich gebraucht, nicht überfordert.
In „Stop Destroying Videogames ECI“ wurde beschrieben, wie sie Tausende von Freiwilligen verwalten wollen, indem sie Plattformen wie Discord nutzen und kleine, klare Aufgaben übernehmen, um das Engagement überschaubar und produktiv zu halten.
Und für die unerwartete Spende? „HouseEurope!“ betonte, wie wichtig es sei, klare Prioritäten zu setzen: Konzentration der Ressourcen dort, wo die Auswirkungen am größten wären, sei es durch die Stärkung schwacher nationaler Kapitel oder die Verbesserung der Online-Kampagnen.
Es gibt keine Tugend wie die Notwendigkeit
Keine Kampagne vermeidet Rückschläge. Aber die wirkliche Krise bereitet sich nicht darauf vor.
Erstellen Sie Backups für Ihr Team. Entwerfen Sie Vorlagen für Ihre Nachrichten. Wissen Sie, wen Sie anrufen werden, wenn etwas kaputt geht – unabhängig davon, ob es sich um Technologie-, Presse- oder Kampagnenmanagement handelt.
Denn die Wahrheit ist: Krisen werden kommen. Entscheidend ist, wie du reagierst. Und manchmal ist es möglich, eine Krise in eine Chance zu verwandeln.
Über den Autor:
Veli-Valtteri Lehtonen ist der europäische Programmpraktikant bei Democracy International und der leitende Koordinator für das Studentennetzwerk zur zukünftigen Demokratie. Er verfügt über Erfahrung in der Planung und Organisation von internationalen Veranstaltungen im Zusammenhang mit Demokratie und der Koordinierung von Kooperationsprojekten. Derzeit absolviert er einen Master-Abschluss in Politikwissenschaft an der Universität Jyväskylä, Finnland.
Die im EBI-Forum vorgebrachten Meinungen spiegeln lediglich die Auffassungen ihrer Verfasser/innen wider und repräsentieren in keiner Weise den offiziellen Standpunkt der Europäischen Kommission oder der Europäischen Union.
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