Når tingene falder fra hinanden, bør din plan ikke
Kan du forestille dig, at din kampagnekoordinator pludselig holder op – lige midt i dit vigtigste opsøgende skub? Du er halvvejs til en million underskrifter, og pludselig forsvinder den person, der holder det hele sammen. Hvad nu? Velkommen til realiseringen af et europæisk borgerinitiativ.
For at reflektere over de forskellige typer kritiske udfordringer i en kampagne mødtes initiativtagere fra forskellige europæiske borgerinitiativer den 8. april 2025 under netværket for det europæiske borgerinitiativs samling i Europa-Kommissionen i Bruxelles. Gennem simuleringsøvelser og eksempler fra den virkelige verden undersøgte de, hvordan kampagner kan modstå kriser og vende tilbageslag til muligheder. En ting blev klart: Uanset hvor lufttæt din strategi kan virke, kan det uventede stadig ske. Styrken ved en kampagne ligger ikke kun i dens vision, men i, hvordan den håndterer pres, når planen går sidelæns.
Jeg holder op!
Klokken er ni på en tirsdag. Du åbner din indbakke for at finde din kommunikationsledning træder ned. Ingen advarsel. Du mister ikke blot en kollega – du mister deres færdigheder og fremtidige bidrag.
Dit første skridt er ikke panik – det er en pause. Saml holdet. Omfordele opgaver i bide-størrelse bidder. For eksempel kan du allerede have frivillige, der hjælper med oprettelse af indhold, planlægning af sociale medier eller grafisk design. Dette er deres tid til at intensivere — midlertidigt eller permanent. Uddeleger opgaver i henhold til styrker og opsæt korte ugentlige check-ins for at holde momentum i gang. Du kan også overveje at omfordele de ledende ansvarsområder mellem to teammedlemmer, indtil der er fundet en ny koordinator.
Initiativet "My Voice, My Choice" drøftede, hvordan forebyggende backupplaner for nøgleroller kan gøre hele forskellen — at holde kampagner agile, selv når personalet skifter strejke.
Femten minutter af skæbnen
Pludselig er din kampagne trending overalt. Godt gået! Eller... ikke? En berømthed med millioner af følgere har netop godkendt dit borgerinitiativ. Men der er et problem: De er kontroversielle. Nogle tilhængere jubler. Andre truer med at gå.
Det er en gaffel på vejen. Først og fremmest vurdere situationen. Er denne godkendelse i overensstemmelse med dine værdier? Hvis det er skadeligt, skal du distancere dig offentligt. Hvis ikke, skal du læne dig ind og afklare din position. Under alle omstændigheder skal du sætte din besked i centrum og sørge for, at den ikke bliver begravet under støjen. Det europæiske borgerinitiativ "Forbud mod omvendelsespraksis i Den Europæiske Union" fortalte, hvordan de engang forhindrede tilbageslag efter ubevidst at have samarbejdet med en kontroversiel figur ved hurtigt at bringe samarbejdet til ophør. Også når det håndteres omhyggeligt, kan selv uønsket opmærksomhed blive nyttig — der kan virkelig ikke være noget, der hedder dårlig reklame.
Politikere kan ikke
Du vågner op til din kampagnetrend – af alle de forkerte årsager. En politiker har angrebet dit initiativ på live-tv. Klippet er viralt. Kommentarerne er brutale. Kan denne spiral blive til et meme?
Du har to valgmuligheder: forsvare eller afbøje. Det smarteste træk? Det er en strategi. Find en politisk allieret, der er villig til offentligt at bakke op om dit borgerinitiativ. Lav en modfortælling. Kampagner i workshoppen beskrev, hvordan de navigerede kritik ved at forsøge at finde synlige forsvarere til at argumentere på deres vegne og bruge indflydelsesrige sociale medier til at skifte offentlige fortællinger i stedet for at engagere sig direkte i negative debatter.
Du får "404 – ikke fundet"
Det er dagen for din store onlinelancering. Du har brugt uger på at promovere en live-action, et digitalt blitz for at samle underskrifter. Og lige når folk begynder at klikke — dit websted går ned.
Lad være med at forsvinde. Mobiliser folk til dine sociale kanaler i stedet. Send en hurtig videoopdatering. Omdirigere tilhængere til alternative platforme. Brug din e-mail-liste. Ærlighed, ikke perfektion, er hvad folk forventer.
Kampagnen "Fødevarer er en menneskeret for alle" viste, hvordan opbygningen af diversificerede kommunikationskanaler — som ikke udelukkende er baseret på et websted — hjalp dem med at modstå tekniske problemer uden at miste momentum.
Dejligt ekko i dette værelse
Du bestilte en hal, inviterede talere og arrangerede catering. Derefter aflyser mødestedet. Eller en togstrejke tømmer dit publikum. Uanset årsagen er din 200-personers begivenhed nu en nul-persons begivenhed.
Eller er det?
Flyt sessionen online. Vær vært for et webinar eller live Q&A. Tilbyd ressourcer, der kan downloades. I forbindelse med mange kampagner, som f.eks. "My Voice My Choice", holdt skiftet fra uddannelsesarrangementer til Zoom-sessioner engagementet højt, samtidig med at omkostningerne blev reduceret dramatisk — nogle gange fungerer online bedre end offline.
Er der nogen derude?
Dine sociale medier numre er tankning. Engagementet er halveret.
Så er det tid til et kreativt reset. Bryd formlen. Fortæl en rå historie. Stil et modigt spørgsmål. Del et øjeblik bag kulisserne. Lad teammedlemmer skrive med deres egne stemmer. Brug de platforme, de allerede bruger i deres privatliv: Instagram, TikTok, Reddit.
"HouseEurope!" forklarede, hvordan opmuntrende varierede, autentiske opslag på tværs af forskellige platforme førte til en eksplosiv stigning i engagementet — deres LinkedIn-trafik steg med 350 %, blot fordi alle teammedlemmer begyndte at skrive frit.
Overraskelse!
Pludselige begivenheder er ikke altid dårlige. Nogle gange er de muligheder. Pludselig har du 100 frivillige i hele Europa, der er ivrige efter at hjælpe. Eller en donation lander, der kunne fordoble dit budget.
Hvad nu?
Kortlæg dine ressourcer hurtigt. Hvor er de frivillige? Hvilke sprog taler de? Hvem kan koordinere dem? En idé er at oprette mikroopgaver — en time om ugen — for hver frivillig: forskningsmultiplikatorer i deres land, oversætter indlæg, tag influencers eller spreder kampagnemateriale. Få dem til at føle sig nødvendige, ikke overvældede.
"Stop destroying Videogames ECI" beskrev, hvordan de har til formål at styre tusindvis af frivillige ved at bruge platforme som Discord og give små, klare opgaver for at holde engagementet håndterbart og produktivt.
Og til den uventede donation? "HouseEurope!" understregede betydningen af at fastsætte klare prioriteter: fokusere ressourcerne der, hvor virkningen vil være størst, enten ved at styrke svage nationale kapitler eller opgradere onlinekampagner.
Der er ingen dyd som nødvendighed
Ingen kampagne undgår tilbageslag. Men den virkelige krise formår ikke at forberede sig på dem.
Opbyg sikkerhedskopier til dit team. Udarbejd skabeloner til dine meddelelser. Find ud af, hvem du ringer til, når noget går i stykker – uanset om det drejer sig om teknologi, presse eller kampagnestyring.
Fordi sandheden er: Kriserne vil komme. Det afgørende er, hvordan du reagerer. Og det er nogle gange muligt at vende en krise til en mulighed.
Om forfatteren:
Veli-Valtteri Lehtonen er europæisk programpraktikant hos Democracy International og lederkoordinator for Studenternetværket om fremtidens demokrati. Han har erfaring med at planlægge og organisere internationale demokratirelaterede arrangementer og koordinere samarbejdsprojekter. Han har i øjeblikket en kandidatgrad i statskundskab ved universitetet i Jyväskylä, Finland.
De holdninger, der gives udtryk for i forummet for det europæiske borgerinitiativ, er alene udtryk for forfatternes synspunkter og kan ikke på nogen måde anses for at afspejle Europa-Kommissionens eller EU's holdning.
Skriv en kommentar