Débloquer l'engagement: Stratégies pour atteindre et activer les non-engagés pour votre ICE

Engager les citoyens qui ne s'engagent généralement pas dans l'activisme civique dans les initiatives citoyennes européennes présente, comme le suggère le titre, des défis uniques, mais peut également être la clé de nouvelles opportunités. Dans un récent webinaire intitulé «Unlocking Engagement: Stratégies pour atteindre et activer les personnes non engagées pour votre ICE»,les organisateurs de l’initiative et les experts de l’engagement ont partagé leurs points de vue sur ce sujet crucial. Ce webinaire mettait en vedette Alessandra Cardaci, responsable de la programmation et des opérations de Debating Europe, Gauthier Hansel, organisateur d’ICE de l’initiative Taxing great wealth to finance the ecological and social transition (Tax the Rich), et Kristina Krajnc, responsable de la communication de My Voice, My Choice: Initiative pour un avortement sûr et accessible. Ensemble, ils ont exploré diverses stratégies et leçons apprises dans leurs efforts pour mobiliser les citoyens à travers l'Europe.

Capture d’écran du webinaire de juin Intervenants: Alessandra Cardaci, Kristina Krajnc et Gauthier Hansel

Comprendre le défi

Engager les citoyens non engagés nécessite des approches innovantes qui vont au-delà des méthodes traditionnelles. Alessandra Cardaci, responsable de la programmation et des opérations chez Debating Europe, a souligné l’importance d’utiliser une méthodologie éprouvée pour associer efficacement les citoyens à leurs projets. Debating Europe, l’unité interne d’engagement des citoyens des Amis de l’Europe, s’emploie à favoriser le dialogue et les idées des citoyens et à les transmettre directement aux décideurs politiques afin de créer une Europe plus inclusive, durable et tournée vers l’avenir. L'une des manières dont Debating Europe engage les citoyens est par le biais de groupes de discussion, une méthode qui permet des discussions approfondies et significatives entre les participants. Ces groupes de discussion sont désormais organisés dans plusieurs langues afin de garantir l’inclusivité, étant donné que «tout le monde ne peut pas s’engager aussi couramment en anglais». Alessandra Cardaci souligne que les organisateurs d’ICE devraient, dans la mesure du possible, traduire leur campagne pour atteindre les citoyens qui ne parlent pas couramment l’anglais. L'approche locale est essentielle pour mobiliser les citoyens qui ne sont peut-être pas au courant de votre campagne. 

Alessandra Cardaci a souligné l’importance d’un suivi allant au-delà de la participation et de l’engagement, «pour clarifier le processus et permettre aux gens de comprendre ce que vous faites avec leurs données». Lors de l’organisation d’une ICE, il est important d’informer les citoyens qui ont soutenu votre ICE de ce qui se passe ensuite et de ce que vous demandez aux décideurs politiques de faire. Cela permet aux citoyens de se sentir entendus et de faire partie de votre campagne, ce qui peut entraîner un plus grand engagement. 

Gauthier Hansel a souligné le rôle des stratégies numériques pour atteindre un public plus large. Une méthode particulièrement efficace utilisée par la campagne Tax the Rich est la diffusion par courrier électronique. Les courriels, a-t-il noté d'après son expérience, ont tendance à attirer plus d'attention et à susciter de meilleures réponses par rapport aux publications sur les médias sociaux. Il donne un exemple clé de la manière dont Oxfam International, qui compte plus de 800 000 abonnés sur X, a soutenu l’initiative Tax the Rich au moyen d’une campagne sur les médias sociaux , qui n’a abouti qu’à quelques centaines de signatures. Cet exemple montre qu'un large public sur les médias sociaux ne conduit pas toujours à un soutien accru ou à de nombreuses signatures. Cependant, il est important de se rappeler que l’approche par courrier électronique nécessite une base de données substantielle de contacts, qui peut être construite grâce à des partenariats avec des organisations qui soutiennent l’ICE.

L'e-mail ne doit pas contenir trop de texte, et la langue doit être simple afin que le message puisse être efficacement communiqué et compris. L'e-mail Tax the Rich fournit également des instructions claires avec des images expliquant comment signer l'initiative.

Le rôle des partenariats

Les partenariats jouent un rôle crucial dans l’élargissement de la portée d’une ICE. Alessandra Cardaci souligne que la collaboration avec les organisations de la société civile est essentielle. Ces organisations apportent leurs propres réseaux et publics, contribuant ainsi à diversifier le vivier de citoyens engagés. Au-delà des partenaires traditionnels tels que les organisations fédéralistes, Debating Europe travaille avec un large éventail de partenaires, des groupes d'étudiants aux organisations LGBTQ+, afin de garantir un engagement large et inclusif. 

Les incitations, telles que les promesses de dons aux organismes de bienfaisance en cas de participation, peuvent aider à renforcer l'intérêt et l'engagement. Comme l’a noté Alessandra Cardaci, «une fois qu’ils sont entrés, ils apprécient réellement l’expérience, parce que les citoyens veulent parler et partager».

Par exemple, l’initiative «Taxer les riches» collabore avec diverses organisations politiques et sociales dans toute l’Europe. Ces alliances élargissent non seulement leur portée, mais renforcent également la légitimité de leur cause. En outre, le partenariat avec Oxfam Danemark pour l'envoi de bulletins d'information a permis à l'initiative Tax the Rich d'accroître massivement leur portée et leur engagement: «à partir d’une poignée de signatures au Danemark, nous avons recueilli plus de 8 000 signatures et sommes sur le point d’atteindre le seuil national».

Cependant, Gauthier Hansel a également expliqué que si l'initiative a été lancée par Paul Magnette, chef du Parti socialiste belge et l'eurodéputé français Aurore Lalucq, qui a apporté un soutien considérable à l'initiative, cela pourrait également effrayer certaines organisations qui préfèrent rester politiquement indépendantes. Les initiatives pourraient être lancées d’une manière plus neutre en minimisant l’approbation politique afin de «faire appel à un public plus large et d’obtenir le soutien d’un plus large éventail d’organisations».

Kristina Krajnc a partagé son expérience avec la mobilisation de la base. L’initiative «Ma voix, mon choix» a acquis un réseau de plus de 250 organisations de soutien. Kristina Krajnc mentionne l’idée de «sortir de la bulle», qui, dans le cas de cette initiative, serait constituée d’organisations de santé génésique ou de prestataires de soins de santé, dans des domaines qui pourraient sembler très éloignés. La campagne a obtenu le soutien d'une association d'escalade en République tchèque, ainsi que de voix, d'acteurs et de groupes influents. Cette stratégie permet à l'initiative d'atteindre des publics qui ne sont pas actifs dans le domaine du droit à l'avortement. 

Surmonter les obstacles

Chaque intervenant a souligné les différents obstacles à l'engagement et la façon dont ils les ont abordés. Alessandra Cardaci souligne la nécessité de prêter attention à la formulation utilisée, étant donné qu’elle devrait être accessible et compréhensible, à savoir «Êtes-vous prête à abandonner votre voiture?», au lieu de demander directement l’avis des citoyens sur le pacte vert pour l’Europe.

Gauthier Hansel a évoqué les défis logistiques liés à la conduite d'une campagne numérique. Un site web spécialement conçu pour l’initiative garantit aux organisateurs un contrôle total sur leur communication. Les visuels et les descriptions peuvent être personnalisés et rendus plus attrayants. Un site web dédié sert de plateforme centralisée où les supporters peuvent trouver toutes les informations nécessaires sur l’initiative et la participation éventuelle, telles qu’un lien direct vers la signature de l’initiative, mais aussi de courtes vidéos intégrées, des informations sur les organisateurs, les partenaires et une section «Foire aux questions». 

 Kristina Krajnc souligne l’importance de rendre la signature aussi facile que possible, étant donné qu’«il est difficile d’obtenir un million de signatures». Pour l’initiative «Ma voix, mon choix», le principal défi réside plutôt dans la conversion que dans la visibilité et l’engagement: sur les 2 millions de visites sur le site, seul un quart a été converti en signatures.

Leçons apprises et aller de l'avant

Les orateurs du webinaire ont souligné plusieurs leçons clés pour engager avec succès les citoyens non engagés:

1. Tirer parti des outils numériques: Utilisez les e-mails et les newsletters pour capter l'attention et stimuler la participation.

2. Établir des partenariats solides: Collaborer avec un large éventail d'organisations pour élargir la portée et la crédibilité.

3. S'adapter aux différences culturelles: Reconnaître et s’adapter aux nuances culturelles de l’engagement dans les différents États membres.

4. Simplifier la participation: Faites en sorte qu'il soit facile et pratique pour les gens de s'impliquer en utilisant une communication accessible et accessible.

En conclusion, l’engagement des citoyens non engagés dans le processus de l’initiative citoyenne européenne (ICE) exige une approche multidimensionnelle qui combine des méthodes traditionnelles avec des stratégies numériques innovantes. La formation de partenariats solides avec diverses organisations, telles que des groupes d'étudiants ou des organisations LGBTQ +, peut considérablement étendre la portée et la légitimité des initiatives. La sensibilité culturelle est cruciale; la reconnaissance et l’adaptation aux différents niveaux d’engagement entre les différents pays garantissent l’inclusivité. Cela peut être réalisé en veillant à ce que votre campagne soit dans plusieurs langues et en utilisant un langage accessible et accessible.

Les outils numériques sont essentiels à l'engagement moderne. La campagne « Tax the Rich », par exemple, a trouvé la diffusion par courrier électronique plus efficace que les médias sociaux. Les campagnes par e-mail et les bulletins d'information réussis nécessitent une base de données solide construite grâce à des partenariats et doivent être clairs, concis et visuellement attrayants pour capter l'attention et stimuler la participation. Simplifier le processus de participation, par exemple via des sites Web conviviaux avec des instructions simples, aide à convertir l'intérêt en action.

Le webinaire a souligné qu’avec les bonnes stratégies et un engagement en faveur de l’inclusion, il est possible de mobiliser une population diversifiée et engagée dans toute l’Europe. En combinant les méthodes traditionnelles avec des approches numériques innovantes, en s’adaptant aux différences culturelles et en simplifiant la participation, les initiatives peuvent améliorer considérablement leur portée et leur impact, favorisant ainsi une Union européenne plus inclusive et participative.

Regarder l'intégralité du webinaire

En savoir plus

• Débloquer le succès: Conseils essentiels pour chaque campagne d’initiative citoyenne européenne
• Exploiter le pouvoir des influenceurs: Principaux points à retenir pour vos campagnes
• Faites-le savoir, faites-le plaisir, montrez-leur l'impact!
• L’engagement des plateformes civiques nationales peut stimuler l’engagement des citoyens dans les initiatives citoyennes européennes
• L’initiative citoyenne européenne doit diversifier davantage la participation dans l’UE