Desbloqueo del compromiso: Estrategias para alcanzar y activar a los no comprometidos para su ICE

Involucrar a los ciudadanos que generalmente no participan en el activismo cívico en las iniciativas ciudadanas europeas presenta, como sugiere el título, desafíos únicos, pero también puede ser la clave para nuevas oportunidades. En un seminario web reciente titulado "UnlockingEngagement: Estrategias para alcanzar y activar lo no comprometido para su ICE", los organizadoresde la iniciativa y los expertos en participación compartieron sus ideas sobre este tema crucial. Este seminario web contó con la participación de Alessandra Cardaci, jefa de Programación y Operaciones de Debating Europe, Gauthier Hansel, organizadora de ICE de la iniciativa Taxing great wealth to finance the ecological and social transition (Tax the Rich), y Kristina Krajnc, jefa de Comunicaciones de My Voice, My Choice: Por un Aborto Seguro y Accesible. Juntos, exploraron diversas estrategias y lecciones aprendidas en sus esfuerzos por movilizar a los ciudadanos de toda Europa.

Captura de pantalla de los oradores del seminario web de junio: Alessandra Cardaci, Kristina Krajnc y Gauthier Hansel

Comprender el desafío

Involucrar a los ciudadanos no comprometidos requiere enfoques innovadores que vayan más allá de los métodos tradicionales. Alessandra Cardaci, jefa de Programación y Operaciones de Debating Europe, destacó la importancia de utilizar una metodología probada para involucrar a los ciudadanos de manera efectiva en sus proyectos. Debating Europe, la unidad interna de participación ciudadana de Amigos de Europa, trabaja para fomentar el diálogo y las ideas de los ciudadanos y transmitirlas directamente a los responsables políticos para crear una Europa más inclusiva, sostenible y con visión de futuro. Una de las formas en que Debating Europe involucra a los ciudadanos es a través de grupos focales, un método que permite debates profundos y significativos entre los participantes. Estos grupos focales ahora se llevan a cabo en múltiples idiomas para garantizar la inclusión, ya que «no todos pueden participar con tanta fluidez en inglés». Alessandra Cardaci hace hincapié en que, cuando sea posible, los organizadores de ICE deben traducir su campaña para llegar a los ciudadanos que no dominan el inglés. El enfoque local es clave a la hora de involucrar a los ciudadanos que pueden no estar al tanto de su campaña. 

Alessandra Cardaci destacó la importancia de hacer un seguimiento más allá de la participación y el compromiso, «para ser claros con el proceso y dejar que la gente entienda lo que está haciendo con sus datos». Al organizar una ICE, es importante informar a los ciudadanos que han apoyado su ICE sobre lo que está sucediendo a continuación y lo que está pidiendo a los responsables políticos que hagan. Esto hace que los ciudadanos se sientan escuchados y parte de su campaña, lo que puede resultar en un mayor compromiso. 

Gauthier Hansel destacó el papel de las estrategias digitales para llegar a un público más amplio. Un método particularmente efectivo utilizado por la campaña Tax the Rich es la divulgación por correo electrónico. Los correos electrónicos, señaló por su experiencia, tienden a captar más atención y obtener mejores respuestas en comparación con las publicaciones en las redes sociales. Da un ejemplo clave de cómo Oxfam International, con más de 800 000 seguidores en X, apoyó la iniciativa «Impuesto a los ricos» con una campaña en las redes sociales, que solo dio lugar a unos pocos cientos de firmas. Este ejemplo muestra que un gran número de seguidores en las redes sociales no siempre puede conducir a un mayor apoyo o muchas firmas. Sin embargo, es importante recordar que el enfoque del correo electrónico requiere una base de datos sustancial de contactos, que puede construirse a través de asociaciones con organizaciones que apoyan la ICE.

El correo electrónico no debe contener demasiado texto, y el lenguaje debe ser sencillo para que el mensaje pueda comunicarse y entenderse de manera efectiva. El correo electrónico Tax the Rich también proporciona instrucciones claras con imágenes que explican cómo firmar la iniciativa.

El papel de las asociaciones

Las asociaciones desempeñan un papel crucial a la hora de ampliar el alcance de una ICE. Alessandra Cardaci señaló que la colaboración con las organizaciones de la sociedad civil es esencial. Estas organizaciones traen sus propias redes y audiencias, ayudando a diversificar el grupo de ciudadanos comprometidos. Más allá de los socios tradicionales, como las organizaciones federalistas, Debating Europe trabaja con una amplia gama de socios, desde grupos de estudiantes hasta organizaciones LGBTQ +, para garantizar un compromiso amplio e inclusivo. 

Los incentivos, como las promesas de donaciones a organizaciones benéficas en caso de participación, pueden ayudar a reforzar el interés y el compromiso. Como señaló Alessandra Cardaci, «una vez que entran, realmente disfrutan de la experiencia, porque los ciudadanos quieren hablar y compartir».

Por ejemplo, la iniciativa «Imponer impuestos a los ricos» colabora con diversas organizaciones políticas y sociales de toda Europa. Estas alianzas no solo amplían su alcance, sino que también refuerzan la legitimidad de su causa. Además, la asociación con Oxfam Dinamarca para enviar boletines permitió a la iniciativa Tax the Rich aumentar su alcance y compromiso masivamente: «de un puñado de firmas en Dinamarca, hemos recogido más de 8000 firmas y estamos a punto de alcanzar el umbral nacional».

Sin embargo, Gauthier Hansel también explicó que aunque la iniciativa fue lanzada por Paul Magnette, líder del Partido Socialista Belga y el eurodiputado francés Aurore Lalucq, que trajo un apoyo considerable a la iniciativa, esto también podría asustar a algunas organizaciones que prefieren permanecer políticamente independientes. Las iniciativas podrían ponerse en marcha de manera más neutra minimizando el respaldo político para «apelar a un público más amplio y obtener el apoyo de una gama más amplia de organizaciones».

Kristina Krajnc compartió su experiencia con la movilización de base. La iniciativa «Mi voz, mi elección» ha adquirido una red de más de 250 organizaciones de apoyo. Kristina Krajnc menciona la idea de «salir de la burbuja», que, en el caso de esta iniciativa, serían organizaciones de salud reproductiva o proveedores de atención médica, en esferas que podrían parecer muy distantes. La campaña ha ganado el apoyo de una asociación de escalada en la República Checa, así como voces influyentes, actores y bandas. Esta estrategia permite que la iniciativa llegue a audiencias que no están activas en el área del derecho al aborto. 

Superar las barreras

Cada orador destacó las diferentes barreras a la participación y la forma en que las abordaron. Alessandra Cardaci señaló la necesidad de prestar atención al lenguaje utilizado, ya que la redacción debe ser accesible y comprensible, es decir, «¿Estaría dispuesto a renunciar a su coche?», en lugar de pedir directamente la opinión de los ciudadanos sobre el Pacto Verde Europeo.

Gauthier Hansel discutió los desafíos logísticos de ejecutar una campaña digital. Un sitio web diseñado específicamente para la iniciativa garantiza a los organizadores un control total sobre su comunicación. Las imágenes y descripciones se pueden personalizar y hacer más atractivas. Un sitio web específico sirve como centro centralizado en el que los partidarios pueden encontrar toda la información necesaria sobre la iniciativa y su posible participación, como un enlace directo a la firma de la iniciativa, pero también vídeos integrados breves, información sobre los organizadores, los socios y una sección de «Preguntas frecuentes». 

 Kristina Krajnc destacó la importancia de hacer que la firma sea lo más fácil posible, ya que «obtener un millón de firmas es un reto». Para la iniciativa «My Voice My Choice», el principal reto reside más en la conversión que en la visibilidad y el compromiso: de los 2 millones de visitas al sitio web, solo una cuarta parte se convirtió en firmas.

Lecciones aprendidas y avanzando

Los oradores en el seminario web subrayaron varias lecciones clave para involucrar con éxito a los ciudadanos no comprometidos:

1. Aproveche las herramientas digitales: Utilice correos electrónicos y boletines informativos para captar la atención e impulsar la participación.

2. Crear asociaciones sólidas: Colaborar con una amplia gama de organizaciones para ampliar el alcance y la credibilidad.

3. Adaptarse a las diferencias culturales: Reconocer y adaptarse a los matices culturales de la participación en los distintos Estados miembros.

4. Simplificar la participación: Haga que sea fácil y conveniente para que las personas se involucren utilizando una comunicación accesible y relacionable.

En conclusión, la participación de los ciudadanos no comprometidos en el proceso de la Iniciativa Ciudadana Europea (ICE) exige un enfoque multifacético que combine métodos tradicionales con estrategias digitales innovadoras. Formar asociaciones sólidas con diversas organizaciones, como grupos de estudiantes u organizaciones LGBTQ +, puede ampliar en gran medida el alcance y la legitimidad de las iniciativas. La sensibilidad cultural es crucial; reconocer y adaptarse a los distintos niveles de compromiso en los distintos países garantiza la inclusividad. Esto se puede lograr asegurándose de que su campaña esté en varios idiomas y utilizando un lenguaje accesible y fácil de identificar.

Las herramientas digitales son vitales para el compromiso moderno. La campaña "Imponer impuestos a los ricos", por ejemplo, encontró que la divulgación por correo electrónico era más efectiva que las redes sociales. Las campañas de correo electrónico y boletines exitosos requieren una base de datos sólida construida a través de asociaciones y deben ser claras, concisas y visualmente atractivas para captar la atención e impulsar la participación. Simplificar el proceso de participación, por ejemplo, a través de sitios web fáciles de usar con instrucciones sencillas, ayuda a convertir el interés en acción.

El seminario web destacó que, con las estrategias adecuadas y un compromiso con la inclusión, es posible movilizar a una ciudadanía diversa y comprometida en toda Europa. Combinando métodos tradicionales con enfoques digitales innovadores, adaptándose a las diferencias culturales y simplificando la participación, las iniciativas pueden mejorar significativamente su alcance e impacto, fomentando una Unión Europea más inclusiva y participativa.

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